• UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепр
  • +38(062) 210-24-93  Донецк
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 449-04-21  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +38(095) 007-72-35  MTC
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

Часто задаваемые вопросы

1. Хостинг

1.1. Начало работы
1.2. Управление хостинг-аккаунтом
1.3. Управление и настройка сайта
1.4. Ошибки на сайте и способы их решения
1.5. Системы управления сайтами (CMS)
1.6. Фреймворки (frameworks)
1.7. Электронная почта
1.8. Работа с FTP
1.9. Работа с MySQL
1.10. Безопасность хостинг-аккаунта
1.11. Планировщик задач (cron)
1.12. Как сделать ping/tracert ?
1.13. Как очистить кеш DNS?
1.14. Как подключиться по SSH?
1.15. Как включить отображение кириллицы в консольном редакторе (nano, vim, etc)
1.16. SSH подключение по ключам

2. Домены

2.1. Управление доменным именем
2.2. Перенос/трансфер доменов к нам на обслуживание
2.3. Процедура смены admin-c/контактов домена
2.4. Передача прав на домен/трансфер к другому регистратору
2.5. Правила и особенности регистрации доменов
2.6. Домен оплачен, но не работает. В чем причина?
2.7. Сроки регистрации доменных имен
2.8. Как быстро трансферится доменное имя?
2.9. Как скоро после окончания срока действия удаляется домен и что такое redemptionPeriod?
2.10. Что такое "Premium" домены?
2.11. Есть ли поддержка DNSSEC?
2.12. Ошибка DNS в браузере
2.13. Передача полномочий по управлению доменом .UA
2.14. Как добавить DKIM и SPF от Хостинг Украина

3. Финансовые вопросы

3.1. Поиск платежей
3.2. Как получить бухгалтерские документы? (Для юридических лиц)
3.3. Проблемы при оплате услуг картой VISA/Master Card
3.4. Как быстро поступают деньги после оплаты?
3.5. Я пополнил счет, но домен или хостинг не оплачены
3.6. Как правильно составить письмо для возврата денег для юридического лица?
3.7. Как можно получить оригинал договора?
3.8. Процедура вывода денег с реферальной программы
3.9. Как получить доступ к хостингу, если разработчик сайта оформил его на себя?
3.10. Оплата услуг наличными для юридических лиц
3.11. Можно ли получать проценты за пользователей, которые зарегистрировались не по реферальной ссылке?
3.12. Оплата счета от третьего лица
3.13. Отправка документов с ЭЦП через Paperless (Папка24)

4. Выделенные сервера и VPS

4.1. Управление и информация по услугам
4.2. Инструкции по администрированию
Горячая линия
(044)
392 74 33
другие города