4.8.3. Помилка «450 4.7.1 Error: too many recipients from IP»

Помилка може бути спричинена спробою надсилання понад 300 листів за хвилину або листа з більш ніж 300 одночасними одержувачами (копії та приховані копії також враховуються).

Якщо надсилалося понад 300 листів за хвилину, потрібно налаштувати надсилання пошти так, щоб цей ліміт не перевищувався.

Якщо помилка виникла при спробі надсилання листа з великим числом одержувачів, необхідно зменшити число одержувачів, щоб воно не перевищувало 300, і повторити спробу надсилання. Для надсилання окремих листів понад 300 одночасним одержувачам можна використовувати WebMail.Online або WebMail classic.

У надісланих листах уже менше 300 одержувачів, але помилка все одно виникає. У чому може бути проблема?

При спробі надсилання листа з великою кількістю одержувачів через поштовий клієнт можуть виникати ситуації, коли після спроби надсилання та виникнення помилки лист зберігається в цьому поштовому клієнті в черзі на надсилання (наприклад, у папці «Вихідні») і поштовий клієнт періодично знову намагається його надсилати, що призводить до регулярного повторення помилки. У цьому разі потрібно знайти поштовий клієнт, що працює зі згаданого в тексті помилки IP, де зберігся цей лист, і або видалити його з черги на надсилання, або зменшити в ньому кількість одержувачів.

Якщо до скриньок підключається багато поштових клієнтів з одного IP і визначити потрібний поштовий клієнт важко, можна змінити пароль від скриньки. Це розірве всі активні з'єднання і відключить від скриньки всі поштові клієнти. ⚠️ Після цієї операції потрібно вручну вказувати новий пароль у всіх потрібних поштових клієнтах.

Чи можуть співробітники хостингу підказати, з якого саме пристрою виконуються спроби відправки, що викликають помилку?

На жаль, ні. Нашим сервером фіксується тільки зовнішня IP-адреса відправника. Зафіксувати, ким саме виконуються спроби надсилання, з нашого боку неможливо технічно.

Що робити, якщо терміново потрібно надіслати лист, але зараз немає часу на пошук поштового клієнта, що викликає помилку?

Можна скористатися WebMail.Online або WebMail classic.

Чи можна в індивідуальному порядку збільшити ліміти на частоту надсилання і кількість одержувачів?

На жаль, не можна, оскільки ліміти встановлюються не для конкретних поштових скриньок або хостинг-акаунтів, а для поштового сервісу загалом.