4.8.7. Помилка «553 5.7.1 Sender address rejected: not owned by user»

Помилка «Sender address rejected: not owned by user» при надсиланні листа означає, що спроба надсилання виконується з використанням чужої або іншої поштової скриньки. Існує дві ситуації, коли може виникати така помилка:

• В якості відправника вказують не ту поштову скриньку, з якої насправді виконується відправлення, а іншу поштову скриньку в межах того ж поштового домену.
• В якості відправника вказується поштова скринька іншого домену.

⚠️ У помилці буде вказана поштова скринька, в якій була виконана авторизація, і поштова скринька, яка вказана в якості відправника:

(5.7.1 <admin@example.com>: Sender address rejected: not owned by user mail@example.com)

• admin@example.com — поштова скринька, в якій виконана авторизація.
• mail@example.com — поштова скринька, вказана в якості відправника.

Якщо при надсиланні листа авторизація виконувалася в поштовій скриньці admin@example.com, але в якості відправника в заголовку «From» вказується поштова скринька mail@example.com (з тим самим доменом) і при цьому виникає помилка — значить, у налаштуваннях доменної пошти вимкнена опція «Дозволити надсилання листів від інших користувачів у межах свого доменного імені».

Варіанти вирішення:

• Або не вказувати іншу поштову скриньку в якості відправника.
• Або увімкнути опцію «Дозволити надсилання листів від інших користувачів у межах свого доменного імені».

Якщо при надсиланні листа авторизація виконувалася в поштовій скриньці admin@example.com, але в якості відправника в заголовку «From» зазначається поштова скринька admin@domain.com (з іншим доменом), то в якості відправника потрібно використовувати поштову скриньку з тим же доменом. Надсилання від імені поштової скриньки з іншим доменом неможливе.