Мы используем cookie-файлы
Для оптимизации работы нашего сайта мы используем cookie-файлы. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепр
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +38(095) 630-90-82  MTC
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

Публичная оферта

Хостинг Украина Договора Публичная оферта

О предоставлении услуг по размещению виртуальных веб-серверов (хостинга), аренды виртуальных выделенных серверов, выделенных серверов и регистрации доменных имен в сети Интернет, именуемых в дальнейшем «Услуги» на серверах ООО «Хостинг Украина», именуемого в дальнейшем Исполнитель, любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем Абонент.

Настоящее соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом «устного соглашения» и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.

ПРЕАМБУЛА

Приведенная ниже информация является официальным предложением (публичной офертой) любому юридическому или физическому лицу заключить договор на абонентское обслуживание. Указанный договор является публичным, т.е. согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех потребителей.

В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий публичного договора является факт осуществления Абонентом платежа в счет оплаты услуг.

Публичная оферта так же является принятой при регистрации Абонента на сайте Исполнителя. Сайт Исполнителя расположен по адресу https://www.ukraine.com.ua/

Номером договора является уникальный номер, который выдается при регистрации на сайте Исполнителя.

В предоставлении Услуг Исполнителем будет отказано органам исполнительной власти, другим государственным органам, в том числе государственным предприятия, учреждениям и организациям в целях соблюдения Закона Украины «О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах»

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

  • Абонент – лицо, которому предоставляются Услуги, согласно условиям Договора. Все действия, совершенные с использованием логина и пароля Абонента, рассматриваются Исполнителем как действия, совершенные Абонентом лично.

  • Хостинг – услуга предоставления дискового пространства для физического размещения данных на сервере, который находится в сети.

  • Домен (доменное имя) – символьное обозначение, которое служит для адресации узлов сети Интернет (веб-сайтов, серверов электронной почты, сетевых сервисов) в удобной для человека форме.

  • Верификация Абонента - подтверждение персональных данных Абонента, которые были предоставлены им при регистрации на сайте Исполнителя, путем получения от Абонента копии паспорта или других документов, удостоверяющих личность, заверенные его электронной цифровой подписью или с помощью системы BankID.

  • Панель управления Услугами – веб-интерфейс и программный интерфейс (API), с помощью которого Абонентом осуществляется управление доменами, хостинг-аккаунтами, сайтами, почтовыми ящиками, а также в котором можно просматривать информацию об оплате и сроках действия Услуг. Доступ к панели управления Услугами предоставляется с использованием авторизации (логина и пароля).

  • Административное обращение - электронное обращение Исполнителя, адресованное конкретному Абоненту, которое может содержать в себе замечания и/или требования, просьбы и/или сообщение, которое отражается в служебной области панели управления Услугами Абонента, на что последний обязуется предоставить ответ в течение 24 часов согласно п.п. 3.2.9. Договора.

  • Регистратор – Исполнитель, предоставляющий услуги, необходимые для технического обеспечения регистрации, делегирования и функционирования доменного имени.

  • Оператор Реестра – лицо, осуществляющее мероприятия по техническому сопровождению Реестра.

  • Регистрант – Абонент, который пользуется услугами Регистратора по регистрации (делегированию) доменного имени.

  • Реестр – информационно-техническая система обработки данных, которая содержит информацию о доменных именах, адресах сети, Регистраторах, Регистрантах и контактных лицах Регистрантов.

  • Регистрация (делегирование) доменного имени – процедура делегирования доменного имени, которую осуществляет Регистратор (по заказу и в интересах Регистранта), результатом которой является закрепление за Регистрантом на заранее определенный срок права на использование соответствующего доменного имени.

  • Срок делегирования – срок, в течение которого Регистратором обеспечивается делегирования доменного имени

  • Трансфер – процедура изменения Регистратора доменного имени.

  • IP адрес – сетевой адрес в компьютерной сети.

  • DNS Сервер – приложение, предназначенное для ответов на DNS-запросы по соответствующему протоколу, обеспечивает преобразование доменных имен в IP адреса.

  • Административный контакт домена - лицо, отвечающее за управление доменным именем.

  • Технический контакт домена – лицо, которое обеспечивает техническое функционирование домена.

  • Персональные данные – сведения или совокупность сведений о лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

  • WHOIS – сервис, предназначенный для получения контактных данных и технической информации о доменных именах, IP-адресах и другой сетевой информации. Сервис Whois является публичным сервисом сети Интернет (Регламенты публичных сервисов [https://hostmaster.ua/services/]).

  • ICANN – Интернет корпорация по управлению доменными именами и IP-адресами (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), международная организация, которая ответственна за управление пространством IP-адресов и системы доменных имен Интернет.

  • BankID - способ верификации граждан через украинские банки для предоставления административных и других услуг через Интернет

І. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Под Услугами понимается предоставление Абоненту:

1.1.1. уникального имени и пароля, позволяющих ему размещать свою информацию на серверах Исполнителя;

1.1.2. регистрации доменных имен и поддержки их на первичном и вторичном сервере имён DNS;

1.1.3. возможности организации имён электронной почты;

1.1.4. необходимых для подключения к Услуге консультаций через специальный раздел сайта Исполнителя;

1.1.5. аренды виртуального выделенного сервера;

1.1.6. аренды выделенного сервера.

1.2. Исполнитель осуществляет регистрацию доменного имени на основании Договоров, заключённых с администраторами доменов и другими регистраторами.

1.3. При предоставлении Услуг по регистрации доменного имени Исполнитель не несет ответственности за сроки и возможные задержки в регистрации, связанные с технологическими особенностями процесса регистрации. Также Исполнитель не отвечает за отказ организации в регистрации домена по каким-либо причинам.

1.4. Новое доменное имя регистрируется в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в частности:

1.4.1. в заявке указана полная, точная и достоверная информация, необходимая для регистрации. Ответственность за правильность и достоверность информации и данных, изложенных в заявке несет Абонент.

1.4.2. соблюдены правила соответствующей доменной зоны.

1.5. Права на доменное имя (имена), которое регистрируется (регистрируются), на протяжении всего срока передаются Абоненту при условии внесения соответствующей платы, согласно Разделу 4 настоящего Договора.

1.6. В случае, если зарегистрированный домен по каким-либо причинам невозможно оформить на Абонента, и это не противоречит требованиям Реестра, Исполнитель имеет право оформить такой домен, указав свою контактную информацию. При этом Исполнитель не приобретает права на такие доменные имена, не претендует на них и не несет вместо Абонента ответственности за законность регистрации, содержания и использования таких доменных имен.

1.7. Абонент подтверждает, что на момент заключения Договора, ни регистрация доменного имени, ни порядок его использования, не нарушают прямо или косвенно права третьих лиц.

1.8. За зарегистрированный домен (домены) по настоящему Договору, возврат денежных средств не производится ни при каких условиях.

1.9. Зарегистрированный домен (домены) по инициативе Абонента может быть удален из регистрационной базы досрочно, при этом он станет доступным для регистрации третьим лицам.

1.10. Все операции с доменом выполняются в соответствии с правилами и регламентами доменной зоны, в которой он регистрируется или зарегистрирован:

- Правила домена .UA [https://hostmaster.ua/policy/?ua]   
- Регламент домена.COM.UA [https://hostmaster.ua/policy/?com.ua]   
- Регламент домена.KIEV.UA [https://hostmaster.ua/policy/?kiev.ua]   
- Регламент регистрации публичных доменов второго уровня[https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua]   
- Особенности регистрации доменов второго уровня [https://hostmaster.ua/2ld/]   
- Правила регистрации и использования доменных имен в домене .УКР [http://uanic.net/pravila-registracii-i-polzovaniya-domennymi-imenami-v-domene-ukr/]  
- Правила регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ [http://www.cctld.ru/ru/docs/rules.php]   
- Права и обязанности регистрантов международных доменных имен [http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/benefits]
-и других доменных зон, правила и регламенты которых опубликованы на официальных сайтах этих доменных зон.

ІІ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

2.1. Заключая Договор, Абонент подтверждает, что он полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также, в случае, если Абонент является физическим лицом, дает разрешение Исполнителю на обработку своих персональных данных.

2.2. Целью обработки персональных данных Абонента является возможность предоставления Исполнителем Услуг по Договору, проведения взаиморасчетов, получения счетов, актов и других документов, обнаружения и предотвращения мошеннических действий, а также решения проблем безопасности и устранения технических неполадок, защиты от непосредственной угрозы причинения ущерба Исполнителю или его клиентам в соответствии с законодательством.

2.3. Заключая Договор, Абонент подтверждает, что он ознакомлен (без дополнительного уведомления) с положениями Закона Украины «О защите персональных данных», о цели обработки данных, которые Абонент передает Исполнителю.

2.4. Разрешение Абонента на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение следующих 5 (пяти) лет после окончания его действия.

2.5. Удаление персональных данных Абонента осуществляется по его заявлению Исполнителем, и является основанием для расторжения Договора.

2.6. В случае предоставления услуг регистрации доменного имени по Договору данные, указанные в пункте 3.2.2. Договора, являются обязательными для предоставления Регистратору. Если предоставление Услуг по Договору предусматривает использование дополнительной информации, Регистратор может потребовать от Регистранта предоставить такую информацию. Регистрант предоставляет любую дополнительную личную информацию по своему усмотрению.

2.7. Персональные данные, предоставленные Абонентом, будут доступны сотрудникам и подрядчикам Исполнителя.

2.8. Заключая настоящий Договор, Абонент соглашается с тем, что Исполнитель имеет право предоставлять доступ и передавать предоставленные персональные данные третьим лицам, не изменяя при этом цель обработки персональных данных (например, при регистрации доменного имени или продлении регистрации), и что он надлежащим образом уведомлен о каждом случае предоставления персональных данных третьим лицам в пределах цели, указанной в пункте 2.2. Договора. В случае изменения цели, с которой персональные данные Абонента передаются третьим лицам, указанным в пункте 2.11. Договора, Исполнитель уведомляет Абонента о новой цели путем направления электронного письма на электронный адрес, предоставленный Абонентом.

2.9. С целью предоставления услуг регистрации доменного имени по Договору, персональные данные Регистранта, а также персональные данные третьих лиц, предоставленные Регистрантом по их согласию, могут передаваться администраторам реестра корневого домена, в котором регистрируется доменное имя, провайдерам, операторам и пользователям сервиса WHOIS, ICANN, эскроу-агентам, аудиторам, а также регистратору, которого может назначить ICANN для переноса домена.

2.10. Исполнитель гарантирует, что он не будет использовать персональные данные Абонента с любой другой целью, кроме цели, указанной в пункте 2.2. Договора, без надлежащего уведомления об этом Абонента.

2.11. Регистрант может изменять предоставленные им персональные данные с помощью Панели управления Услугами.

2.12. Персональные данные, предоставленные Абонентом, являются личной и конфиденциальной информацией в понимании Политики конфиденциальности (https://www.ukraine.com.ua/legal/privacypolicy/), которая является неотъемлемой частью Договора.

2.13. Порядок предоставления Исполнителем личной информации Абонента третьим лицам, а также гарантии защиты такой информации указаны в Политике конфиденциальности (https://www.ukraine.com.ua/legal/privacypolicy/), которая является неотъемлемой частью Договора.

ІІІ. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

3.1. Обязанности Исполнителя:

3.1.1. Предоставить защищенный WEB интерфейс для регистрации абонента, обработать введенные абонентом данные и создать уникальную учетную запись на основании введенных данных, а также предоставить необходимые параметры для доступа к услугам в Панели управления Услугами.

3.1.2. Предоставлять Услуги в соответствии с суммой абонентской оплаты,  внесенной согласно Разделу 4 настоящего Договора.

3.1.3. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов и изменением тарифов на оплату, на сайте Исполнителя.

3.2. Обязанности Абонента:

3.2.1. Предоставить полную, правдивую и точную информацию в количестве, необходимом для предоставления Услуг Исполнителем. Информация, предоставленная Абонентом, за исключением персональных данных Абонента, при необходимости может быть опубликована в открытых источниках.

3.2.2. В случае предоставления Исполнителем услуг регистрации доменных имен своевременно предоставлять следующую достоверную и актуальную информацию относительно каждого доменного имени, а именно ФИО, адрес электронной почты (e-mail), почтовый адрес и номер телефона: Регистранта; авторизированного контактного лица, в случае, если Регистрантом домена является юридическое лицо; технического контакта домена; административного контакта домена; биллинг-контакта домена;

3.2.3. Самостоятельно изменить все пароли, которые были предоставлены Исполнителем и нести полную ответственность за их сохранность в тайне.

3.2.4. Обновлять персональные данные и информировать Регистратора об изменении персональных данных, указанных в пункте 3.2.2. Договора, в течение 24 часов с момента, когда такие данные изменились.

3.2.5. Предоставлять ответ на запрос Регистратора о подтверждении актуальности предоставленной Абонентом персональной информации в течение 24 часов с момента отправки Абоненту такого запроса.

3.2.6. Поддерживать персональные данные, указанные в пункте 3.2.2. Договора, а также контактную информацию в служебной части сайта Исполнителя в актуальном состоянии.

3.2.7. По требованию Исполнителя предоставить копии паспорта или других документов, удостоверяющих личность, заверенные электронной цифровой подписью Абонента или верифицировать свою личность с помощью системы BankID.

3.2.8. Оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом Исполнителя. Абонент обязуется самостоятельно ознакомиться с информацией об условиях обслуживания и тарифах на сайте Исполнителя.

3.2.9. Предоставить ответ на административное обращение или уведомление Исполнителя в течение 24 часов с момента отправки Абоненту такого обращения или сообщения.

3.2.10. Соблюдать требования, предусмотренные Условиями предоставления услуг (https://www.ukraine.com.ua/legal/tos/).

3.2.11. Не размещать на серверах Исполнителя государственные информационные ресурсы, а также доменные имена, которые обслуживают государственные информационные ресурсы, в целях соблюдения требований Закона Украины «О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах», согласно которым государственные информационные ресурсы должны обрабатываться в информационной (автоматизированной) системе с применением комплексной системы защиты информации с подтвержденным соответствием.

3.3. Права Исполнителя:

3.3.1. Временно либо полностью прекратить предоставление Услуг Абоненту и требовать письменных объяснений от Абонента в следующих случаях:

3.3.1.1. Непоступления своевременной оплаты за Услуги.

3.3.1.2. Предоставления Абонентом недостоверной или неточной контактной информации либо непредоставления такой информации по требованию Исполнителя.

3.3.1.3. Необновления Регистрантом персональных данных, указанных в пункте 3.2.2. Договора в течение 24 часов с момента, когда такие данные изменились;

3.3.1.4. Отсутствия ответа Абонента на запрос Исполнителя о верификации Абонента, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения такого запроса Абонентом;

3.3.1.5. Отсутствия ответа на административное обращения Исполнителя в течение 24 часов с момента отправки такого обращения;

3.3.1.6. Действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к услугам, предоставляемым Исполнителем, а также осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;

3.3.1.7. Рассылки через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Украины или нормам международного права, содержащимся в международных договорах и конвенциях, участником которых является Украина. Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование реквизитов (веб-страниц, e-mail) Абонента при подобных рассылках, произведенных через другого провайдера. Под сообщениями понимаются сообщения электронной почты, программ обмена сообщениями (Skype, Viber) и других подобных средств личного обмена информацией;

3.3.1.8. Опубликования или передачи любой информации либо программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;

3.3.1.9. Действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий;

3.3.1.10. Действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также являются объектом авторских и других прав при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;

3.3.1.11. Публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, противоречащей действующему украинскому законодательству или международным договорам и конвенциям, участником которых является Украина. В частности, это относится к порнографическим изображениям. В связи с отсутствием законодательно установленных методов определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, Исполнитель оставляет за собой право такого определения;

3.3.1.12. Размещения на серверах виртуального хостинга Исполнителя программного обеспечения (бинарного кода, скриптов и т. п), выполняющего роль сервера или самостоятельного сервиса.

3.3.1.13. Несоблюдения требований, предусмотренных Условиями предоставления услуг (https://www.ukraine.com.ua/legal/tos/).

3.3.1.14. Размещение на серверах Исполнителя государственных информационных ресурсов, а также доменных имен, которые обслуживают государственные информационные ресурсы.

3.3.2. При временном прекращении предоставления Услуг Исполнителем, в случае наступления случаев, указанных в п.п. 3.3.1. Договора, Исполнитель имеет право заблокировать доступ к Панели управления Услугами Абонента и/или заблокировать частично либо полностью предоставленные Услуги.

3.3.3. Исполнитель вправе прекратить договорные отношения с Абонентом в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при нарушении Абонентом своих обязательств по настоящему Договору. Моментом расторжения договора и прекращения обслуживания считается дата направления соответствующего сообщения Абоненту.

3.3.4. При повышенных (сверхнормативных) потребностях Абонента к аппаратным и прочим предоставляемым ресурсам в рамках заказанного обслуживания - Исполнитель оставляет за собой право предложить Абоненту переход на другой тарифный план, а при отказе Абонента - прекратить его обслуживание с возвратом неиспользованных Абонентом денежных средств.

3.4. Права Абонента:

3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.4.2. Получать от Исполнителя информацию об услугах и дополнительных платных сервисах.

3.4.3. Обращаться к Исполнителю с жалобами и предложениями относительно улучшения качества услуг.

IV. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Оплата Услуг осуществляется в национальной валюте Украины в соответствии с тарифами, установленными на момент предоставления Услуги на условиях 100% предоплаты.

4.2. Осуществляя оплату через отделения банковского учреждения, Абонент обязан указать в платежном документе номер счета-фактуры, выданного Исполнителем и идентифицирующего оплачиваемые услуги.

4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги. О введении новых цен Исполнитель уведомляет Абонента, опубликовав сообщение об этом на сайте Исполнителя. Новые цены вступают в силу с даты опубликования) дата опубликования на сайте Исполнителя. В случае изменения цен, внесенная оплата за Услуги не пересчитывается.

4.4. Услуги по размещению виртуальных веб-серверов (хостинга), аренды виртуальных выделенных серверов, выделенных серверов считаются оплаченными с момента направления Исполнителем уведомления Абоненту об успешной активации Услуг.

4.5. Услуги по регистрации доменных имен в сети Интернет считаются оплаченными с момента направления Исполнителем уведомления Абоненту об успешной активации Услуг и обновлении информации в сервисе WHOIS.

4.6. Услуги, предоставленные Исполнителем, не могут передаваться третьим лицам, в том числе переходить на обслуживание другим компаниям в случаях:

4.6.1. получения данной услуги в качестве бонуса или подарка;

4.6.2. при неполной (частичной) оплате данной услуги;

4.6.3. претензий по пункту и подпунктам 3.3.1. настоящего Договора;

4.6.4. получения бонуса или подарка к данной услуге;

4.6.5. бесплатного перевода доменного имени без его продления.

4.7. Услуга может передаваться третьим лицам, в том числе переводиться на обслуживание другим компаниям при 100% оплате предоставленных Исполнителем Услуг.

V. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системных ошибок. Исполнитель предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами либо понесенный в результате ошибок, сбоев, недоступности Услуг, DDоS и других атак на Сервере или в сети Абонента либо Исполнителя, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Исполнитель не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

5.4. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием предоставляемых Услуг.

5.5. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования.

5.6. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с:

- нарушением положений настоящего Договора Абонентом или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Абонента, или

- использованием Интернет посредством Услуг, или

- размещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом либо другими лицами, использующими его логин и пароль.

5.7. Регистрант несет полную ответственность за вред, причиненный противоправным использованием зарегистрированного домена третьими лицами.

5.8. Исполнитель выполняет просьбы Абонента, направленные только с контактного e-mail Абонента либо из служебной области Панели управления Услугами после успешного прохождения авторизации.

5.9. Регистратор, Администратор доменной зоны и Оператор Реестра не несут никакой ответственности за последствия использования, неиспользования или неправомерного использования доменных имен, которые зарегистрированы с их помощью, а также за содержание любых материалов на сайтах, публикуемых под такими доменными именами либо размещаемых на серверах Регистратора. Регистратор, Администратор доменной зоны и Оператор Реестра не могут быть вовлечены в судебные споры относительно доменных имен.

5.10. Исполнитель выполняет исключительно технические функции и не приобретает никаких прав на соответствующие доменные имена и веб-сайты, а также не несет ответственности за размещение Абонентом любых материалов на своем хостинге.

5.11. Абонент несет ответственность за урегулирование любых споров, связанных с регистрацией и использованием доменного имени и услуг хостинга, и обязуется защитить Регистратора и Оператора Реестра и их директоров, менеджеров, других сотрудников и представителей от любых рекламаций, претензий и исков, возникших в связи с регистрацией и использованием доменного имени и услуг хостинга. Абонент обязуется компенсировать Исполнителю все понесенные им расходы (включая судебные издержки), связанные с рассмотрением любых претензий, рекламаций, споров касательно регистрации и использования доменного имени и услуг хостинга.

5.12. Абонент дает свое согласие на получение уведомлений относительно предоставления Услуг по электронной почте (e-mail) и через службы коротких сообщений (SMS, Viber, Telegram и другие).

5.13. Стороны согласились считать факсимильное воссоздание подписи на счетах и актах приема-передачи работ, подписанных Сторонами в рамках настоящего Договора имеющим такую же юридическую силу, как и собственноручная подпись уполномоченных представителей Сторон.

VI. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

6.1. Претензии Абонента относительно Услуг принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Абонента составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней.

6.2. В случае, если спор, возникший в связи с регистрацией или использованием доменного имени, невозможно урегулировать согласно пункту 6.1. Договора, такой спор решается компетентным судом.

6.3. При рассмотрении споров в качестве доказательств стороны вправе предоставлять распечатанные электронные письма (e-mail) с сохраненной служебной технической информацией в них (заголовках). В случае, если служебная техническая информация (заголовки) отсутствует, такое письмо не является доказательством. Оригинальность заголовков электронного письма может подтвердить Интернет-Сервис-Провайдер, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо, либо независимые эксперты.

VII. ФОРС-МАЖОР

7.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение настоящего Договора, если это вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли заранее знать и/или другими непредвиденными обстоятельства, которые препятствуют выполнению договорных обязательств и происходят независимо от воли и желания Сторон.

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся (но не ограничиваясь): пожар, наводнение, землетрясение, цунами, смерч, ураган, тайфун, оползни, селевые потоки, снежные лавины, извержение вулканов и другие природные катаклизмы, войны, революции, государственные перевороты, забастовки, диверсионные и террористические акты, грабежи, аварии в системе энергоснабжения и связи, изменения законодательства, действия государственных органов и их должностных лиц, если эти обстоятельства непосредственно влияют на выполнение настоящего Договора, и их возникновение удостоверено органом, уполномоченным в соответствии с законодательством удостоверять обстоятельства форс-мажора. К непредвиденным обстоятельствам, препятствующим выполнению договорных обязательств, относятся (но не ограничиваясь): изъятие серверов Исполнителя на основании соответствующего судебного решения, авария, противоправные действия третьих лиц, взрыв, и тому подобное.

7.2. Сторона, которой стало известно о наступлении таких обстоятельств, уведомляет об этом другую Сторону не позднее пятнадцати календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств.

7.3. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится на период, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

VIIІ. МОМЕНТ ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ И ЦЕНА ДОГОВОРА, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя. В этом случае возврат денежных средств, в том числе и предоплата за услуги, не производится.

8.2. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке отказать в обслуживании Абоненту без разъяснения причин, при этом осуществляется возврат денежных средств за полные месяцы неиспользованного времени пользования оплаченными услугами по размещению виртуальных веб-серверов (хостинга), аренды виртуальных выделенных серверов, выделенных серверов. За услуги по регистрации (делегированию) доменного имени возврат денежных средств не осуществляется.

8.3. Регистрация доменного имени подлежит приостановлению, отмене или передаче другому лицу в соответствии с любой спецификацией, регламентом или политикой, которые должен соблюдать Регистратор, или в соответствии с любыми процедурами Регистратора или Реестра в случае необходимости исправления ошибки Регистратора или Оператора Реестра в доменном имени либо разрешения споров, связанных с зарегистрированным доменным именем.

8.4. В течение 30 дней с момента оплаты услуг (кроме услуги регистрации, трансфера и продления домена), в случае несоответствия качества услуг условиям настоящего Договора, требовать возврата денег от Исполнителя.

8.5. Договор вступает в силу с момента внесения платы за Услуги в порядке, установленном настоящим Договором, и действует в течение года. 

8.6. Цена Договора состоит из суммы всех платежей, полученных Исполнителем от Абонента за предоставленные Услуги в течение одного последнего года.

8.7. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор Исполнитель обязуется уведомить Абонента и одновременно опубликовать указанные изменения на сайте.

8.8. Изменения вступают в силу через 30 календарных дней с момента публикации на сайте Исполнителя.

8.9. В случае согласия Абонента с изменениями, настоящий Договор продолжает свое действие с учетом внесенных изменений.

8.10. В случае если Абонент не согласен с опубликованными изменениями в Договоре, он обязуется сообщить Исполнителю о своем несогласии официальным письмом с уведомлением о вручении или отправив письмо в электронной форме, заверенное его электронной цифровой подписью. Договор прекращает свое действие с даты получения уведомления.

8.11. По всем вопросам, неурегулированным в этом тексте Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

ІХ. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ

9.1 Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

9.2 Приложение №1 – Условия предоставления услуг.

9.3 Приложение №2 – Политика конфиденциальности.

 

Про надання послуг з розміщення віртуальних веб-серверів (хостингу), оренди віртуальних виділених серверів, виділених серверів та реєстрації доменних імен у мережі Інтернет, які надалі іменуються “Послуги” на серверах ТОВ «Хостінг Україна», що іменується надалі “Виконавець”, будь-якій юридичній або фізичній особі, що іменується надалі “Абонент".

Ця угода носить характер публічної оферти, є еквівалентом "усній угоді" і відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу.

ПРЕАМБУЛА

Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (публічною офертою) будь-якій юридичній або фізичній особі укласти договір на абонентське обслуговування. Зазначений договір є публічним, тобто, згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх споживачів.

У відповідності до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і безсуперечним прийняттям умов публічного договору є факт здійснення Абонентом платежу в рахунок оплати послуг.

Публічна оферта також є прийнятою при реєстрації Абонента на сайті Виконавця. Сайт Виконавця розташований за адресою https://www.ukraine.com.ua/

Номером договору є унікальний номер, який видається при реєстрації на сайті Виконавця.

В наданні Послуг Виконавцем буде відмовлено органам виконавчої  влади, іншим державним органам, у тому числі державним підприємства, установам та організаціям, з метою дотримання Закону України  «Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах».

ТЕРМІНИ, ЯКІ ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ В ЦЬОМУ ДОГОВОРІ

  • Абонент – особа, якій надаються Послуги, відповідно до умов Договору. Всі дії, вчинені з використанням логіну та паролю Абонента, розглядаються Виконавцем як дії, вчинені Абонентом особисто.

  • Хостинг – послуга надання дискового простору для фізичного розміщення даних на сервері, який знаходиться в мережі.

  • Домен (доменне ім’я) – символьне позначення, яке слугує для адресації вузлів мережі Інтернет (веб-сайтів, серверів електронної пошти, мережевих сервісів) у зручній для людини формі.

  • Обліковий запис (аккаунт)  – запис в багатокористувацькій системі Виконавця, яка містить відомості, необхідні для ідентифікації Абонента, авторизації та обліку.

  • Верифікація Абонента - підтвердження персональних даних Абонента, які були надані ним під час реєстрації на сайті Виконавця, шляхом отримання від  Абонента копії паспорта чи інших документів, що засвідчують особу завірені його електронним цифровим підписом або за допомогою системи BankID.

  • Панель керування Послугами – веб-інтерфейс та програмний інтерфейс (API), за допомогою якого Абонентом здійснюється управління доменами, хостинг-акаунтами, сайтами, поштовими скриньками, а також в якому можна переглядати інформацію про оплату і терміни дії Послуг. Доступ до панелі керування Послугами надається з використанням авторизації (логіна і пароля).

  • Адміністративне звернення –  електроне звернення Виконавця адресоване конкретному Абоненту, що може містити в собі зауваження та/або вимоги, прохання та/або повідомлення, яке відображається в службовій області панелі керування Послугами Абонента, на що останній зобов’язується надати відповідь протягом 24 годин згідно п.п. 3.2.9. Договору.  

  • Реєстратор – Виконавець, що надає послуги, необхідні для технічного забезпечення реєстрації, делегування і функціонування доменного імені.

  • Оператор Реєстру – особа, яка здійснює заходи щодо технічного супроводу Реєстру.

  • Реєстрант – Абонент, який користується послугами Реєстратора з реєстрації (делегування) доменного імені.   

  • Реєстр – інформаційно-технічна система обробки даних, яка містить інформацію про доменні імена, адреси мережі, Реєстраторів, Реєстрантів та контактних осіб  Реєстрантів.

  • Реєстрація (делегування) доменного імені – процедура делегування доменного імені, яку здійснює Реєстратор (за замовленням та в інтересах Реєстранта), результатом якої є закріплення за Реєстрантом на заздалегідь визначений строк права на використання відповідного доменного імені.

  • Строк делегування – строк протягом якого Реєстратором забезпечується делегування доменного імені.   

  • Трансфер – процедура зміни Реєстратора доменного імені.

  • IP адреса – мережева адреса в комп’ютерній мережі.

  • DNS Сервер – додаток, призначений для відповідей на DNS-запити за відповідним протоколом, забезпечує перетворення доменних імен в IP адреси.

  • Адміністративний контакт домену – особа, яка відповідає за управління доменним ім’ям.

  • Технічний контакт домену – особа, яка забезпечує технічне функціонування домену.

  • Персональні дані –  відомості чи сукупність відомостей про особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

  • WHOIS – сервіс, призначений для отримання контактних даних та технічної інформації про доменні імена, IP-адреси та іншої мережевої інформації. Сервіс Whois є публічним сервісом мережі Інтернет (Регламенти публічних сервісів [https://hostmaster.ua/services/]).

  • ICANN - Інтернет корпорація з управління доменними іменами та IP-адресами (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), міжнародна організація, яка відповідальна за управління простором IP-адрес та системи доменних імен Інтернет.

  • BankID - спосіб верифікації громадян через українські банки для надання адміністративних та iнших послуг через Інтернет.

І. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Під Послугами розуміється надання Абонентові:

1.1.1. унікального імені (логіну) та пароля, що дозволяють йому розміщувати свою інформацію на серверах Виконавця;

1.1.2. реєстрації доменних імен та підтримки їх на первинному і вторинному сервері імен DNS;

1.1.3. можливості організації поштових скриньок на сервері Виконавця;

1.1.4. необхідних для підключення до Послуги консультацій через спеціальний розділ сайту Виконавця;

1.1.5. оренди віртуального виділеного сервера;

1.1.6. оренди виділеного сервера.

1.2. Виконавець здійснює реєстрацію доменного імені на підставі Договорів, укладених з адміністраторами доменів та іншими реєстраторами.

1.3. При наданні Послуг з реєстрації доменного імені Виконавець не несе відповідальності за терміни та можливі затримки в реєстрації, пов'язані з технологічними особливостями процесу реєстрації. Також Виконавець не відповідає за відмову організації в реєстрації домену з  будь-яких причин.

1.4. Нове доменне ім'я реєструється в тому випадку, якщо виконані всі необхідні умови, правила та норми його реєстрації, зокрема:

1.4.1. в заявці вказано повну, точну та достовірну  інформацію, необхідну для реєстрації. Відповідальність за правильність і достовірність інформації та даних, викладених в заявці несе Абонент.

1.4.2. дотримані правила відповідної доменної зони.

1.5. Права на доменне ім'я (імена), яке реєструється (реєструються), протягом усього терміну передаються Абоненту за умови внесення відповідної плати, згідно з Розділом 4 даного Договору.

1.6. У разі, якщо зареєстрований домен через будь-які причини неможливо оформити на Абонента, та це не суперечить вимогам Реєстру, Виконавець має право оформити такий домен, вказавши свою контактну інформацію. При цьому Виконавець не набуває права на такі доменні імена, не претендує на них та не несе замість Абонента відповідальності за законність реєстрації, змісту та використання таких доменних імен.

1.7. Абонент підтверджує, що на момент укладання Договору, ні реєстрація доменного імені, ні порядок його використання, не порушують прямо або опосередковано права третіх осіб.

1.8. За зареєстрований домен (домени) за даним  Договором, повернення коштів не проводиться ні за яких умов.

1.9. Зареєстрований домен (домени) з ініціативи Абонента може бути вилучений з реєстраційної бази достроково, при цьому він стане доступним для реєстрації третім особам.

1.10. Всі операції з доменом виконуються у відповідності з правилами та регламентами доменної зони, в якій він реєструється або зареєстрований:

- Правила домену .UA [https://hostmaster.ua/policy/?ua]   
- Регламент домену.COM.UA [https://hostmaster.ua/policy/?com.ua]   
- Регламент домену.KIEV.UA [https://hostmaster.ua/policy/?kiev.ua]   
- Регламент реєстрації публічних доменів другого рівня [https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua]  
- Особливості реєстрації доменів другого рівня [https://hostmaster.ua/2ld/]  
- Правила реєстрації та користування доменними іменами в домені .УКР [http://uanic.net/pravila-registracii-i-polzovaniya-domennymi-imenami-v-domene-ukr/]  
- Правила реєстрації доменних імен в доменах .RU та .РФ [http://www.cctld.ru/ru/docs/rules.php]  
- Права та обов’язки реєстрантів міжнародних доменних імен [http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/benefits]

-та інших доменних зон, правила та регламенти яких опубліковані на офіційних сайтах цих доменних зон.

II. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

2.1. Укладаючи Договір, Абонент підтверджує, що він повністю ознайомлений та згоден з його умовами, а також, у разі, якщо Абонент є фізичною особою, дає дозвіл Виконавцю на обробку своїх персональних даних.

2.2. Метою обробки персональних даних Абонента є можливість надання Виконавцем Послуг за Договором, здійснення взаєморозрахунків, отримання рахунків, актів та інших документів, виявлення та запобігання шахрайським діям, а також вирішення проблем безпеки та усунення технічних неполадок, захисту від безпосередньої загрози заподіяння шкоди Виконавцю або його клієнтам згідно із законодавством.

2.3. Укладаючи Договір, Абонент підтверджує, що він ознайомлений  (без додаткового повідомлення) з положеннями Закону України «Про захист персональних даних», і про мету обробки даних, які Абонент передає Виконавцю. .

2.4. Дозвіл Абонента на обробку персональних даних діє протягом всього строку дії Договору, а також протягом наступних 5 (п’яти) років після закінчення його дії.

2.5. Видалення персональних даних Абонента здійснюється за його заявою Виконавцем, і являється підставою для розірвання Договору.  

2.6. У випадку надання послуг реєстрації доменного імені за Договором дані, вказані в пункті 3.2.2. Договору, є обов’язковими для надання Реєстратору. Якщо надання Послуг за Договором передбачає використання додаткової інформації, Реєстратор може вимагати від Реєстранта надати таку інформацію. Реєстрант надає будь-яку додаткову особисту інформацію на свій розсуд.

2.7. Персональні дані, надані Абонентом, будуть доступні співробітникам та підрядникам Виконавця.

2.8. Укладаючи цей Договір, Абонент погоджується з тим, що Виконавець має право надавати доступ та передавати надані персональні дані третім особам, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних (наприклад, при реєстрації доменного імені або продовженні реєстрації), і що він належним способом повідомлений про кожен випадок надання персональних даних третім особам в межах мети, вказаної у пункті 2.2. Договору. У випадку зміни мети, з якою персональні дані Абонента передаються третім особам, вказаним у пункті 2.11. Договору, Виконавець повідомляє Абонента про нову мету шляхом надсилання електронного листа на електронну адресу, надану Абонентом.

2.9. З метою надання послуг реєстрації доменного імені за Договором, персональні дані Реєстранта, а також персональні дані третіх осіб, надані Реєстрантом за їх згодою, можуть передаватися адміністраторам реєстру кореневого домену, в якому реєструється доменне ім’я, провайдерам, операторам та користувачам сервісу WHOIS, ICANN, ескроу-агентам, аудиторам, а також реєстратору, якого може призначити ICANN для перенесення домену.

2.10. Виконавець гарантує, що він не буде використовувати персональні дані Абонента з будь-якою іншою метою, крім мети, вказаної у пункті 2.2. Договору, без належного повідомлення про це Абонента.

2.11. Реєстрант може змінювати надані ним персональні  дані за допомогою Пенелі керування Послугами.

2.12. Персональні дані, надані Абонентом, є особистою та конфіденційною інформацією в розумінні Політики конфіденційності (https://www.ukraine.com.ua/legal/privacypolicy/), яка є невід’ємною частиною Договору.

2.13. Порядок надання особистої інформації Абонента третім особам, а також гарантії захисту такої інформації вказані в Політиці конфіденційності (https://www.ukraine.com.ua/legal/privacypolicy/), яка є невід’ємною частиною Договору.

ІІI. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Обов’язки Виконавця:

3.1.1. Надати захищений WEB інтерфейс для реєстрації абонента, обробити введені абонентом дані та створити унікальний обліковий запис на підставі введених даних, а також надати необхідні параметри для доступу до послуг в Панелі керування Послугами. .

3.1.2. Надавати Послуги відповідно до суми абонентської оплати, внесеної згідно Розділу  4 даного Договору.

3.1.3. Публікувати офіційні повідомлення, пов'язані з обслуговуванням Абонентів та зміною тарифів на оплату, на сайті Виконавця.

3.2. Обов’язки Абонента:

3.2.1. Надати повну, правдиву та точну інформацію в кількості, необхідній для надання Послуг Виконавцем. Інформація, яка надана Абонентом, за винятком персональних даних Абонента, за необхідності може бути опублікована у відкритих джерелах.

3.2.2. У випадку надання Виконавцем послуг реєстрації доменних імен своєчасно надавати наступну достовірну та актуальну інформацію щодо кожного доменного імені, а саме ПІБ, адресу електронної пошти  (e-mail), поштову адресу та номер телефону: Реєстранта; авторизованої контактної особи, у випадку, якщо Реєстрантом домену є юридична особа; технічного контакту домену; адміністративного контакту домену; білінг-контакту домену;

3.2.3. Самостійно змінити всі паролі, що були надані Виконавцем та нести повну відповідальність за їх збереження в таємниці.  

3.2.4. Оновлювати персональні дані  та інформувати Реєстратора про зміну персональних даних, вказаних у пункті 3.2.2. Договору, протягом  24 годин з моменту, коли такі дані змінилися.

3.2.5. Надавати відповідь на запит Реєстратора про підтвердження актуальності наданої Абонентом персональної інформації протягом 24 годин  з моменту надсилання Абоненту такого запиту.

3.2.6. Підтримувати персональні дані , вказані у пункті 3.2.2. Договору, а також контактну інформацію у службовій частині сайту Виконавця в актуальному стані.

3.2.7. На вимогу Виконавця надати копії паспорта чи інших документів, що засвідчують особу  завірені електронним цифровим підписом Абонента або верифікувати свою особу за допомогою системи BankID .

3.2.8. Оплачувати Послуги відповідно до обраного тарифного плану Виконавця. Абонент зобов'язується самостійно ознайомитися з інформацією про умови обслуговування і тарифи на сайті Виконавця.

3.2.9.   Надати відповідь на адміністративне звернення або повідомлення Виконавця протягом 24 годин з моменту надсилання Абоненту такого звернення або повідомлення.

3.2.10. Дотримуватись вимог, що передбачені Умовами надання послуг (https://www.ukraine.com.ua/legal/tos/).

3.2.11. Не розміщувати на серверах Виконавця державні інформаційні ресурси, а також доменні імена, які обслуговують державні інформаційні ресурси, з метою дотримання вимог Закону України  «Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах», відповідно до яких державні інформаційні ресурси повинні оброблятися в інформаційній (автоматизованій) системі із застосуванням комплексної системи захисту інформації  з підтвердженою відповідністю.

3.3. Права Виконавця:

3.3.1. Тимчасово або повністю припинити надання Послуг Абоненту та вимагати письмових пояснень від Абонента в наступних випадках:

3.3.1.1. Не надходження своєчасної оплати за Послуги.

3.3.1.2. Надання Абонентом недостовірних або неточних персональних даних  або ненадання таких даних на вимогу Виконавця.

3.3.1.3. Неоновлення  Реєстрантом персональних даних, вказаних в пункті 3.2.2. Договору протягом 24 годин з моменту, коли такі дані змінилися;

3.3.1.4. Відсутності відповіді Абонента на запит Виконавця про верифікацію Абонента, протягом  24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту отримання такого запиту Абонентом;

3.3.1.5. Відсутність відповіді на адміністративне звернення Виконавця протягом 24 годин з моменту надсилання такого звернення;  

3.3.1.6. Дій, спрямованих на обмеження або перешкоджання доступу інших користувачів до послуг, що надаються Виконавцем, а також здійснення спроб несанкціонованого доступу до ресурсів Виконавця та до інших систем, доступних через мережу Інтернет;

3.3.1.7. Розсилці через мережу Інтернет будь-якої інформації, що суперечить вимогам законодавства України або нормам міжнародного права, що містяться в міжнародних договорах і конвенціях, учасницею яких є Україна. Під розсиланням розуміється як масове розсилання декількох електронних листів великої кількості одержувачів, так і множинне розсилання одному одержувачу, а також використання реквізитів (веб-сторінок, e-mail) Абонента при таких розсиланнях, здійснених через іншого провайдера. Під повідомленнями розуміються повідомлення електронної пошти, програм обміну повідомленнями (Skype, Viber) та інших подібних засобів особистого обміну інформацією;

3.3.1.8. Опублікування або передачі будь-якої інформації або програмного забезпечення, яке містить у собі комп'ютерні віруси або інші компоненти, прирівняні до них;

3.3.1.9. Дій, спрямованих на те, щоб посилати, публікувати, передавати, відтворювати, надавати або в будь-якому вигляді використовувати в комерційних цілях інформацію, програмне забезпечення або інші матеріали, повністю або частково, отримані за допомогою Послуг (якщо це явно не дозволено власником подібної інформації, програмного забезпечення або іншої продукції) за умови наявності письмової вимоги власника такої інформації про обмеження перерахованих дій;

3.3.1.10. Дій, спрямованих на те, щоб посилати, публікувати, передавати, відтворювати або поширювати будь-яким способом отримані за допомогою Послуг програмне забезпечення або інші матеріали, повністю або частково, захищені авторськими або іншими правами, без дозволу власника, а так само як посилати, публікувати, передавати або поширювати будь-яким способом будь-яку складову наданих Послуг або створені на її основі роботи, так як самі Послуги також є об'єктом авторських та інших прав за умови наявності письмової вимоги власника таких прав про обмеження перерахованих дій;

3.3.1.11. Публікації і передачі через мережу Інтернет будь-якої інформації, що суперечить діючому українському законодавству або міжнародним договорам та конвенціям, учасником яких є Україна. Зокрема, це відноситься до порнографічних зображень. У зв'язку з відсутністю законодавчо встановлених методів визначення того, чи є конкретне зображення порнографічним, Виконавець залишає за собою право такого визначення;

3.3.1.12. Розміщення на серверах віртуального хостингу Виконавця програмного забезпечення (бінарного коду, скриптів тощо), що виконує роль сервера або самостійного сервісу.

3.3.1.13. Недотримання вимог, що передбачені Умовами надання послуг (https://www.ukraine.com.ua/legal/tos/).

3.3.1.14. Розміщення на серверах Виконавця державних інформаційних ресурсів, а також доменних імен, які обслуговують державні інформаційні ресурси.

3.3.2. При тимчасовому припиненні надання Послуг Виконавцем, у разі настання випадків, вказаних в п.п. 3.3.1. Договору, Виконавець має право заблокувати доступ до Панелі керування Послугами Абонента та/або заблокувати частково або повністю надані Послуги.

3.3.3. Виконавець вправі припинити договірні відносини з Абонентом в односторонньому порядку, з одночасним відправленням письмового електронного повідомлення, при порушенні Абонентом своїх зобов'язань за цим Договором. Моментом розірвання договору і припинення обслуговування вважається дата направлення відповідного повідомлення Абоненту.

3.3.4. При підвищених (наднормативних) потребах Абонента щодо апаратних та інших наданих ресурсів у рамках замовленого обслуговування - Виконавець залишає за собою право запропонувати Абонентові перехід на інший тарифний план, а при відмові Абонента - припинити його обслуговування з поверненням невикористаних Абонентом коштів.

3.4. Права Абонента:

3.4.1. Вимагати від Виконавця надання Послуг відповідно до умов цього Договору.

3.4.2. Отримувати від Виконавця інформацію про послуги та додаткові платні сервіси.

3.4.3. Звертатися до Виконавця зі скаргами та пропозиціями щодо поліпшення якості послуг.

ІV. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Оплата Послуг здійснюється в національній валюті України у відповідності до тарифів, встановленими на момент надання Послуги на умовах 100% передплати.

4.2. Здійснюючи оплату через відділення банківської установи, Абонент зобов'язаний вказати у платіжному документі номер рахунку-фактури, який виданий Виконавцем та ідентифікує оплачувані послуги.

4.3. Виконавець має право в односторонньому порядку переглядати ціни на Послуги. Про введення нових цін Виконавець сповіщає Абонента, опублікувавши повідомлення про це на сайті Виконавця..Нові ціни вступають в силу з дати опублікування)  дата його опублікування на сайті Виконавця. У разі зміни цін, внесена оплата за Послуги не перераховується.

4.4. Послуги з розміщення віртуальних веб-серверів (хостингу), оренди віртуальних виділених серверів, виділених серверів вважаються сплаченими з моменту направлення Виконавцем повідомлення Абоненту про успішну активацію Послуг.   

4.5. Послуги з реєстрації доменних імен у мережі Інтернет вважаються сплаченими з моменту направлення Виконавцем повідомлення Абоненту про успішну активацію Послуг та оновлення інформації в сервісі WHOIS.

4.6. Послуги, надані Виконавцем, не можуть передаватися третім особам, в тому числі переходити на обслуговування іншим компаніям у випадках:

4.6.1. отримання даної послуги як бонуса чи подарунка;

4.6.2. при неповній (частковій) оплаті даної послуги;

4.6.3. претензій по пункту та підпунктах 3.3.1. даного Договору;

4.6.4. отримання бонуса чи подарунка до даної послуги;

4.6.5. безкоштовного переведення доменного імені без його продовження.

4.7. Послуга може передаватися третім особам, в тому числі переводитися на обслуговування іншим компаніям при 100% оплаті наданих Виконавцем Послуг.

V. ОСОБЛИВІ УМОВИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

5.1. Виконавець не гарантує абсолютної безперебійності або безпомилковості Послуг і не дає гарантію того, що пропоноване програмне забезпечення або будь-які інші матеріали не містять системних помилок. Виконавець докладає всі розумні зусилля і заходи з метою недопущення цього.

5.2. Виконавець не несе відповідальності за прямий або непрямий збиток, заподіяний Абонентові в результаті використання або неможливості користування Послугами або понесений у результаті помилок,  збоїв, недоступності Послуг, DDоS та інших атак на Сервері чи у мережі Абонента або Виконавця, видалення файлів, дефектів, затримок в роботі або передачі даних, або зміни функцій і інших причин. Виконавець не гарантує прийняття пошти Абонента від віддалених мереж, функціонування яких призвело до занесення адреси такої мережі в списки, по яких програма доставки пошти Виконавця не здійснює прийом пошти.

5.3. Виконавець не несе відповідальності за якість каналів зв'язку, за допомогою яких здійснюється доступ до Послуг.

5.4. Абонент приймає на себе повну відповідальність та ризики, пов'язані з використанням наданих Послуг .

5.5. Абонент повністю відповідальний за збереження свого паролю та за збитки, які можуть виникнути через несанкціоноване його використання.

5.6. Виконавець не є відповідачем або співвідповідачем щодо будь-яких зобов'язань і витрат, пов'язаних з:

- порушенням положень даного Договору Абонентом або іншими особами, які використовують ім'я користувача і пароль Абонента, або

- використанням Інтернет за допомогою Послуг, або

- розташуванням або передачею будь-якого повідомлення, інформації, програмного забезпечення або інших матеріалів в мережі Інтернет Абонентом або іншими особами, які використовують його логін і пароль.

5.7. Реєстрант несе повну відповідальність за шкоду, нанесену протиправним використанням зареєстрованого домена третіми особами.

5.8. Виконавець виконує прохання Абонента, спрямовані тільки з контактного e-mail Абонента або зі службової області Панелі керування Послугами після успішного проходження авторизації.

5.9.  Реєстратор, Адміністратор доменної зони та Оператор Реєстру не несуть жодної відповідальності за наслідки використання, невикористання чи неправомірного використання доменних імен, які зареєстровано за їхньою допомогою, а також за зміст будь-яких матеріалів на сайтах, що публікуються під такими доменними іменами або розміщуються на серверах Реєстратора. Реєстратор, Адміністратор доменної зони та Оператор Реєстру не можуть бути залучені у судові спори щодо доменних імен.

5.10.  Виконавець виконує виключно технічні функції і не набуває жодних прав на відповідні доменні імена та веб-сайти, а також не несе відповідальності за розміщення Абонентом будь-яких матеріалів на своєму хостингу.

5.11. Абонент несе відповідальність за врегулювання будь-яких спорів, пов’язаних з реєстрацією та використанням доменного імені та послуг хостингу, і зобов’язаний захистити Реєстратора та Оператора Реєстру та їх директорів, менеджерів, інших співробітників і представників від будь-яких рекламацій, претензій та позовів, які виникають у зв’язку з реєстрацією та використанням доменного імені та послуг хостингу. Абонент зобов’язується компенсувати Виконавцю усі понесені ним витрати (у тому числі судові витрати), пов’язані з розглядом будь-яких претензій, рекламацій, спорів щодо реєстрації та використання доменного імені та послуг хостингу.

5.12. Абонент дає свою згоду на отримання повідомлень щодо надання Послуг по електронній пошті (e-mail) і через служби коротких повідомлень (SMS, Viber, Telegram та інші).

5.13.Сторони погодились вважати факсимільне відтворення підпису на рахунках та актах прийому-передачі робіт, підписаних Сторонами в рамках даного Договору, таким, що має таку ж юридичну силу, як і власноручний підпис уповноважених представників Сторін.

VI.ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ПРЕТЕНЗІЙ ТА СПОРІВ

6.1. Претензії Абонента щодо Послуг приймаються Виконавцем до розгляду тільки в письмовому вигляді та в строк не пізніше 3-х календарних днів з дати виникнення спірної ситуації. Термін розгляду претензій Абонента складає не більше 14 (чотирнадцяти) робочих днів.

6.2. У випадку, якщо спір, який виник у зв’язку з реєстрацією та використанням доменного імені, неможливо врегулювати відповідно до пункту 6.1. Договору, такий спір вирішується компетентним судом.

6.3. При розгляді спорів, як докази сторони вправі надавати роздруковані електронні листи (e-mail) зі збереженою службовою технічною інформацією в них (заголовках). У випадку, якщо службова технічна інформація (заголовки) відсутня, такий лист не є доказом. Оригінальність заголовків електронного листа може підтвердити Інтернет-Сервіс-Провайдер, за допомогою якого був відправлений відповідний електронний лист, або незалежні експерти.

VII. ФОРС-МАЖОР

7.1. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання цього Договору, якщо це спричинено дією обставин непереборної сили, про які Сторони не могли заздалегідь знати та/або іншими непередбаченими обставини, які перешкоджають виконанню договірних зобов’язань і відбуваються незалежно від волі та бажання Сторін .

До обставин непереборної сили відносяться (але не обмежуючись): пожежа, повінь, землетрус, цунамі, смерч, ураган, тайфун, зсуви, селеві потоки, снігові лавини, виверження вулканів та інші природні катаклізми, війни, революції, державні перевороти, страйки, диверсійні та терористичні акти, пограбування, аварії в системі енергозабезпечення та зв’язку, зміни законодавства, дії державних органів та їх посадових осіб, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання даного Договору, і їх виникнення засвідчено органом, уповноваженим згідно із законодавством засвідчувати обставини форс-мажору. До непередбачених обставин, які перешкоджають виконанню договірних зобов’язань відносяться (але не обмежуючись): вилучення серверів Виконавця на підставі відповідного судового рішення, аварія, протиправні дії третіх осіб, вибух, тощо.

7.2. Сторона, якій стало відомо про настання таких обставин, сповіщає про це іншу Сторону не пізніше п’ятнадцати календарних днів з моменту виникнення таких обставин.

7.3. У разі виникнення форс-мажорних обставин термін виконання зобов'язань за цим Договором переноситься на період, протягом якого діють такі обставини і їх наслідки.

VIII. МОМЕНТ НАБУТТЯ ЧИННОСТІ ТА ЦІНА ДОГОВОРУ, СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ПОРЯДОК ЗМІНИ ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

8.1. Абонент має право в будь-який час в односторонньому порядку відмовитися від Послуг Виконавця. В цьому випадку повернення грошових коштів, у тому числі передплата за послуги, не здійснюється.

8.2. Виконавець має право в будь-який час в однобічному порядку відмовити в обслуговуванні Абоненту без роз'яснення причин, при цьому здійснюється повернення грошових коштів за повні місяці невикористаного часу користування оплаченими послугами з розміщення віртуальних веб-серверів (хостингу), оренди віртуальних виділених серверів, виділених серверів. За послуги з реєстрації (делегування) доменного імені повернення грошових коштів не здійснюється.

8.3. Реєстрація доменного імені підлягає призупиненню, скасуванню або переданню іншій особі відповідно до будь-якої специфікації, регламенту або політики, яких має дотримуватися Реєстратор, або відповідно до будь-яких процедур Реєстратора або Реєстру у випадку необхідності виправлення помилки Реєстратора чи Оператора Реєстру в доменному імені або вирішення спорів, пов’язаних з зареєстрованим доменним іменем.

8.4. На протязі 30 днів з моменту сплати послуг (крім послуги реєстрації, трансфера та подовження строку дії домену), у разі невідповідності якості послуг умовам даного Договору, Абонент має право вимагати повернення сплачених коштів від Виконавця.

8.5. Договір набирає чинності з моменту внесення плати за Послуги в порядку, встановленому даним Договором, і діє протягом року. 

8.6. Ціна Договору складається із суми всіх платежів, отриманих Виконавцем від Абонента за надані Послуги протягом одного останнього року.

8.7. У разі внесення Виконавцем змін до Договору, Виконавець зобов'язується оповістити Абонента і одночасно опублікувати вказані зміни на сайті.

8.8. Зміни вступають в силу через 30 календарних днів з моменту публікації на сайті Виконавця.

8.9. У разі згоди Абонента зі змінами, цей  Договір продовжує своє дію з урахуванням внесених змін.

8.10. У разі якщо Абонент не згоден із опублікованими змінами у Договорі, він зобов'язується повідомити Виконавця про свою незгоду офіційним  листом з повідомленням про вручення або надіславши листа в електронній формі, засвідченого його електронним цифровим підписом. Договір припиняє свою дію з дати отримання повідомлення.

8.11. З усіх питань, неврегульованим в цьому тексті Договору, Сторони керуються чинним законодавством України.

IX. ДОДАТКИ ДО ДОГОВОРУ

9.1 Додатки є невід’ємною частиною цього Договору.

9.2 Додаток №1 – Умови надання послуг.

9.3 Додаток №2 – Політика конфіденційності.

Provision of virtual web servers services, rental of virtual dedicated servers, dedicated servers, and registration of the internet domain names hereinafter referred to as the "Services" on Hosting Ukraine LLC servers, hereinafter referred to as the "Contractor", to any entity or private individual hereinafter referred to as the "Subscriber."

This agreement is a public offer and shall be considered equivalent to a verbal agreement. This agreement is governed by and shall be construed in accordance with the laws of Ukraine.

PREAMBLE

The following information is an offer agreement (public offer) to any legal entity or private individual to conclude a subscription services agreement. This agreement is public, i.e. according to Article 633 of the Civil Code of Ukraine its terms shall be the same for all consumers.

In accordance with Article 642 of the Civil Code of Ukraine, the fact of payment for the Services by the Subscriber shall be considered as full and unconditional acceptance of the terms and conditions of this Offer Agreement.

This Offer Agreement shall also be considered as adopted after the Subscriber’s registration on the Contractor's website. The Contractor's site shall be accessed at the following address: http://www.ukraine.com.ua/

Agreement number shall be a unique number issued after the registration on the Contractor's website.

The Service Provider refused to provide Services to government authorities, other public bodies, including state-owned enterprises, institutions and organizations in order to ensure compliance with the Law of Ukraine “On the Protection of Information in Information and Telecommunication Systems

TERMS USED IN THIS AGREEMENT

  • Subscriber is a person to which the Services are provided according to the Agreement. All actions performed using the Subscriber's login and password shall be considered by the Contractor as actions performed by the Subscriber personally.

  • Hosting is a service of storing data on a server or other computer so that it can be accessed over the Internet.

  • Domain (domain name) is used to identify one or more IP addresses (websites, e-mail servers, network services) in human readable form.

  • Subscriber Verification is confirmation of the Subscriber's personal data that was provided by them upon registration on the Contractor's website, by way of receiving copies of the passport or other identity documents from the Subscriber certified by their electronic digital signature or using the BankID system.

  • Services Control Panel is a web interface and application programming interface (API), through which the Subscriber manages domains, hosting accounts, websites, mailboxes, and also where information about payment and Services terms can be viewed. Access to the Services Control Panel is provided using authorization (login and password).

  • Administrative Application is an electronic application of the Contractor addressed to a specific Subscriber, which may contain comments and/or requirements, requests and/or a messages reflected in the service area of the Subscriber's Services Control Panel, to which the latter must respond within 24 hours according to p. 3.2.9. of the Agreement.

  • Registrar is the Contractor that provides services necessary for the technical support of registration, delegation, and operation of the domain name.

  • Registry Operator is a person responsible for technical support of the Registry.

  • Registrant is a Subscriber who uses the Registrar's services for registering (delegating) a domain name.

  • Registry is the information and technical data processing system that contains the information about domain names, network addresses, the Registrars, the Registrants, and Registrant's contact persons.

  • Registration (delegation) of a domain name is a procedure for delegation of a domain name carried out by the Registrar (by order and in the interests of the Registrant), the result of which is to assign the right to use the relevant domain name to the Registrant for a definite term.

  • Term of Delegation is a period during which the Registrar ensures delegation of a domain name.

  • Transfer is the procedure of changing a domain name Registrar.

  • IP address is a unique string in a computer network.

  • DNS server is an Internet service designed to respond to DNS-requests under the corresponding protocol and translate domain names into IP addresses.

  • Administrative Domain Contact is a person responsible for managing a domain name.

  • Technical Domain Contact is a person responsible for technical operation of a domain.

  • Personal Data is information or collection of information about a person who is identified or can be specifically identified.

  • WHOIS is a query and response protocol used for querying databases that store the registered users or assignees of an Internet resource, such as a domain name, an IP address block, or an autonomous system. WHOIS is a public service on the Internet (Public Services Regulations [https://hostmaster.ua/services/]).

  • ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) is an international organization that is responsible for coordinating maintenance of the IP-addresses space and the system of Internet domain names.

  • BankID is a way to verify citizens through Ukrainian banks to provide administrative and other services via the Internet.

І. GENERAL PROVISIONS

1.1. The Services shall mean providing the Subscriber with:

1.1.1. a unique name and password to enable the Subscriber to place information on the Contractor’s servers;

1.1.2. domain name registration and support of their primary and secondary DNS server;

1.1.3. the opportunity to create e-mail names;

1.1.4. consultations required to connect to the Services, which are provided through a special section on the Contractor’s website;

1.1.5. the opportunity to rent a virtual server;

1.1.6. the opportunity to rent a dedicated server.

1.2. The Contractor shall provide domain name registration based on the agreements with domain administrators and other registrars.

1.3. In providing the Services to register a domain name, the Contractor shall not be responsible for the deadlines and possible delays in the registration process relating to the technological features of the registration process. In addition, the Contractor shall not be responsible for the failure of the company to register domain for any reason.

1.4. A new domain name shall be registered if all the necessary conditions, rules, and registration norms are met, in particular:

1.4.1. application contains the complete, accurate, and reliable information required for the registration. Responsibility for correctness and reliability of information and data specified in the application shall be borne by the Subscriber.

1.4.2. rules of the relevant domain zone are observed.

1.5. The rights to the registered domain name shall be transferred to the Subscriber for an entire term subject to an appropriate fee, according to Section 4 of this Agreement.

1.6. In the case where the registered domain name cannot be registered in the Subscriber’s name for any reason, and this does not contradict the requirements of the Registry, the Contractor shall be entitled to register such a domain by entering his own contact details. At the same time, the Contractor shall not acquire any rights to such domain names and shall not be held responsible if such a registration is illegal, its maintenance, and use of such domain names instead of the Subscriber.

1.7. The Subscriber shall acknowledge that neither the registration of the domain name nor the order of its use directly or indirectly violate the rights of third parties at the time of conclusion of this Agreement.

1.8. Under no circumstances, refund for the registered domain (domains) shall be made under this Agreement.

1.9. At the discretion of the Subscriber, the registered domain (domains) may be removed from the registration database before the appointed time. After that, such domain (domains) shall be available for registration by third parties.

1.10. All operations with the domain shall be performed in accordance with the rules and regulations of the domain zone in which it is registered or is being registered:

- Rules of .UA domain [https://hostmaster.ua/policy/?ua]   
- Regulations for .COM.UA domain [https://hostmaster.ua/policy/?com.ua]   
- Regulations for .KIEV.UA domain [https://hostmaster.ua/policy/?kiev.ua]   
- Regulations for registration of second-level public domains [https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua]   
- Features of registration of second-level public domains [https://hostmaster.ua/2ld/]   
- Rules of registration and use of domain names in .УКР domain [http://uanic.net/pravila-registracii-i-polzovaniya-domennymi-imenami-v-domene-ukr/]  
- Rules of registration of domain names in .RU and .РФ domains [http://www.cctld.ru/ru/docs/rules.php]   
- Rights and obligations of registrants of international domain names [http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/benefits]

- and other domain zones, the rules and regulations of which are published on the official sites of these domain zones.

ІІ. PERSONAL DATA

2.1. By signing this Agreement, the Subscriber confirms that he has been made fully aware of the terms and conditions. In the case where the Subscriber is a private individual, he shall give consent to the Contractor for the processing of his/her personal data.

2.2. The purpose of the processing of the Subscriber's personal data shall be the Contractor's ability to provide the Services under this Agreement, to make settlements, receive invoices, statements, and other documents, to detect and prevent fraud, as well as to solve security and technical issues, and to protect against imminent threat of causing damage to the Contractor or his clients in accordance with the law.

2.3. By signing this Agreement, the Subscriber confirms that he has been made fully aware (without additional notice) of the provisions of the Personal Data Protection Act of Ukraine and the purposes of the processing data sent to the Contractor by the Subscriber.

2.4. Subscriber’s authorization to the processing of personal data shall be valid for the entire term of the Agreement and within the next five (5) years after its expiration.

2.5. Removal of the Subscriber's personal data is made at the request of the Contractor, and is the basis for termination of the Agreement.

2.6. In the case of provision of domain name registration services under this Agreement, the Registrar shall be provided with the data referred to in paragraph 3.2.2. of this Agreement. If the provision of the Services under this Agreement involves the use of additional information, the Registrar may require the Registrant to provide such information. The Registrant shall provide any additional personal information at his discretion.

2.7. Personal data provided by the Subscriber shall be available to employees and subcontractors of the Contractor.

2.8. By entering into this Agreement, the Subscriber agrees that the Contractor has the right to grant access and transfer provided personal data to third parties without any change in the purpose of the processing of personal data (for instance, in the case of registration or renewal of the domain name). The Subscriber also agrees that he is duly notified on each instance of personal data provision to third parties for the purposes set out in paragraph 2.2. of the Agreement. In case of change of the purposes for which personal data of the Subscriber are transferred to third parties referred to in paragraph 2.11. of this Agreement, the Contractor shall notify the Subscriber about the new purposes by sending an appropriate email to the email address provided by the Subscriber.

2.9. In order to provide domain name registration services under this Agreement, personal data of the Registrant, as well as the personal data of third parties provided by the Registrant accompanied by their written consent, may be transferred to administrators of the root domain registry in which the domain name is registered, to providers, operators, and users of WHOIS, ICANN service, escrow agents, and auditors and the registrar who may be appointed by ICANN for the purposes of domain transfer.

2.10. The Contractor guarantees that he will not use Subscriber’s personal data for any other purposes except for those specified in paragraph 2.2. of this Agreement without sending a duly executed notification to the Subscriber.

2.11. The Registrant can change the personal data provided by them through the Service Control Panel.

2.12. Personal data provided by the Subscriber shall be considered personal and confidential information as interpreted by the Privacy Policy (https://www.ukraine.com.ua/legal/privacypolicy/) which shall constitute an integral part of this Agreement.

2.13. The procedure for the provision of Subscriber’s personal data to third parties, as well as guarantees for the protection of such information are specified in this Privacy Policy (https://www.ukraine.com.ua/legal/privacypolicy/) which shall constitute an integral part of the Agreement.

ІІІ. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES

3.1. Contractor’s obligations:

3.1.1. To provide a secure WEB interface for the purposes of the Subscriber registration, to process the input data of the Subscriber, and to create a unique account based on the data entered. To ensure access to the Services in the Services Control Panel.

3.1.2. To provide the Services in accordance with the amount of a monthly fee made pursuant to Section 4 of this Agreement.

3.1.3. To update official information related to the Subscriber's servicing and change of rates on the Contractor's website.

3.2. Subscriber’s obligations:

3.1.2. To provide complete, truthful, and accurate information in the quantity required for the provision of the Services by the Contractor. If needed, the information provided by the Subscriber may be published in public sources with the exception of Subscriber's personal data.

3.2.2. If the Contractor provides domain name registration services, to provide the following accurate and up–to-date information about each domain name in a timely manner, in particular, full name, email, postal address, and telephone number of: the Registrant, authorized contact person (if the Registrant of the domain is a legal entity), technical contact of the domain, administrative domain contact of the domain, billing contact of the domain;

3.2.3. To independently change all passwords that were provided by the Contractor and bear full responsibility for their security.

3.2.4. To update personal data and inform the Registrar on any change of the personal data specified in paragraph 3.2.2. of this Agreement within 24 hours upon changing such data.

3.2.5. To provide a response to the Registrar’s request for confirmation of the relevance of personal data provided by the Subscriber within 24 hours upon sending such a request to the Subscriber.

3.2.6. To keep the personal data specified in paragraph 3.2.2. of this Agreement, as well as contact details published on the Contractor's website service part up-to-date.

3.2.7. At the request of the Contractor, to provide copies of passport or other identification documents certified with electronic digital signature of the Subscriber, or verify their identity using BankID system.

3.2.8. To pay for the Services in accordance with the chosen plan of the Contractor. The Subscriber shall familiarize himself with information about terms, conditions, and rates for the provision of the Services and published on the Contractor’s website.

3.2.9. To provide a response to an Administrative Application or notice of the Contractor within 24 hours upon sending of such application or notice to the Subscriber.

3.2.10. To comply with the requirements set forth in the Service Terms (https://www.ukraine.com.ua/legal/tos/).

3.2.11. Not to place state information resources, as well as domain names, servicing state information resources, on servers of the Service Provider in order to ensure compliance with the Law of Ukraine “On the Protection of Information in Information and Telecommunication Systems”, according to which state information resources should be processed in an information (automated) system with the use of comprehensive information protection system with the attested compliance.”

3.3. Contractor’s rights:

3.1.3. To stop the provision of the Services to the Subscriber temporarily or completely and require written explanations from the Subscriber in the following cases:

3.3.1.1. Failure of to make timely payment for the Services.

3.3.1.2. Provision by the Subscriber of false or inaccurate contact details or failure to provide such details at the request of the Contractor.

3.3.1.3. Failure by the Registrant to update the personal data specified in paragraph 3.2.2. of this Agreement within 24 hours upon changing such data;

3.3.1.4. Absence of reply of the Subscriber to the Contractor's request for verification of the Subscriber for 24 (twenty four) hours from the moment of receiving such request by the Subscriber;

3.3.1.5. Absence of reply to an Administrative Application of the Contractor within 24 hours upon sending of such application:

3.3.1.6. Any actions aimed at limiting or preventing access of other users to the Services provided by the Contractor, as well as attempts of unauthorized access to the Contractor’s resources and other systems accessible via the Internet;

3.3.1.7. Distribution of any information on the Internet, which is contrary to Ukrainian law, or norms of international law contained in the international treaties and conventions to which Ukraine is a party. Distribution of information shall mean sending mass emails to multiple recipients, sending mass emails to one recipient, and using details (web pages, E-mail) of the Subscriber in such cases, made through another internet provider. Email shall mean an electronic message sent via instant messaging software (Skype, Viber) or other similar means of information exchange;

3.3.1.8. Publication or transmission of any information or software that contains computer viruses or other components equal to them;

3.3.1.9. Any actions aimed at sending, publishing, transmission, reproducing, sharing, or using of any information, software, or other materials for commercial purposes, in whole or in part obtained through the Services (unless it's clearly permitted by the owner of such information, software, or other products), provided that the owner of such information sent a written request on the limitation of the above-mentioned actions;

3.3.1.10. Any actions aimed at sending, publishing, transmission, reproducing, or distribution of the software or other materials in any way, in whole or in part obtained through the Services which are protected by copyright or other rights without the permission of the owner, as well as sending, posting, transmitting, or distributing in any way any components of the Services or projects created based on it, as the Services themselves are protected by copyright and other rights provided that a written request of the owner of such rights on the limitation of the above-mentioned actions is sent;

3.3.1.11. Publication and transmission of any information on the Internet contrary to the Ukrainian law or international treaties and conventions to which Ukraine is a party. In particular, this applies to pornographic images. Due to the fact that there are no methods of determination whether a particular image is pornographic established by law, the Contractor reserves the right for such determination;

3.3.1.12. Hosting software (binary code, scripts, etc.) which performs the role of a server or a separate service on the Contractor’s virtual hosting servers.

3.3.1.13. Non-compliance with the requirements set forth in the Service Terms (https://www.ukraine.com.ua/legal/tos/).

3.3.1.14. Placement of state information resources, as well as domain names, servicing state information resources, on the servers of the Service Provider.

3.3.2. In case of temporary termination of the provision of Services by the Contractor, in case of occurrence of the cases specified in p. 3.3.1. of the Agreement, the Contractor shall be entitled to block access to the Subscriber's Services Control Panel and/or to block the provided Services fully or partially.

3.3.3. In case of nonperformance or breach of its obligations under this Agreement by the Subscriber, the Contractor shall have the right to terminate this Agreement at any time effective after sending a written notice to the Subscriber via email. The day on which a written notice is sent out to the Subscriber and servicing is terminated shall be considered an effective date of termination of this Agreement.

3.3.4. If the Subscriber has high (excessive) needs in hardware and other resources provided within the framework of the ordered services, the Contractor reserves the right to offer the Subscriber switching to another plan. In case the Subscriber refuses to do so, the Contractor shall be entitled to stop all servicing and get back the monetary funds unused by the Subscriber.

3.4. Subscriber’s rights:

3.1.4. To require the Contractor to provide the Services in accordance with the terms of this Agreement.

3.2.4. To receive any information about the Services and additional fee-based services from the Contractor.

3.4.3. To address the Contractor with any complaints and suggestions for improving the quality of the Services.

IV. COST OF THE SERVICES AND PAYMENT PROCEDURE

4.1. Payment for the Services provided under this Agreement shall be made in the national currency of Ukraine in accordance with the rates set at the time of the provision of the Services on 100% advanced payment.

4.2. When making payments through branches of a banking institution, the Subscriber shall indicate in a payment document the number of the invoice issued by the Contractor identifying the services being paid for.

4.3. The Contractor shall have the right to unilaterally revise the price of the Services. The Contractor shall notify the Subscriber of the introduction of new prices by publishing a notice to that effect on the Contractor's website. New prices shall come into force on the date of publication (the date of publication on the website of the Contractor). In the event of changes in the prices, payments made for the Services shall not be recalculated.

4.4. Provision of virtual web servers services (hosting), rental of virtual dedicated servers, dedicated servers shall be deemed paid upon sending a notice of successful activation of the Services to the Subscriber by the Contractor.

4.5. Services for registering domain names on the Internet are considered to be paid upon sending a notice to the Subscriber by the Contractor of successful activation of the Services and updating the information in the WHOIS service.

4.6. The Services provided by the Contractor cannot be passed on to third parties, including the transition for servicing to other companies, in the following cases:

4.6.1. getting this service as a bonus or a gift;

4.6.2. with incomplete (partial) payment for this service;

4.6.3. claims under paragraph and subparagraph 3.3.1. of this Agreement;

4.6.4. getting a bonus or a gift to this service;

4.6.5. transfer of the domain name without its extension free of charge.

4.7. The service can be passed on to third parties, including transition for servicing to other companies in case of 100% advance payment for the Services made by the Contractor.

V. SPECIAL CONDITIONS AND RESPONSIBILITIES OF THE PARTIES

5.1. The Contractor does not guarantee absolutely uninterrupted or error-free Services and does not guarantee that the proposed software or any other materials do not contain system errors. The Contractor shall take all appropriate measures and efforts to prevent this from happening.

5.2. The Contractor shall not be liable for any direct or indirect damage caused to the Subscriber as a result of the use or impossibility to use the Services or incurred as a result of any losses, failures, unavailability of the Services, DDоS, and other attacks on the Server or in the network of the Subscriber or Contractor, deletion of files, defects, delays in operation or transmission, change of the features, and other causes. The Contractor does not guarantee the possibility to accept Subscriber's email messages sent from the remote networks, which have been blacklisted by the Contractor’s mail delivery program.

5.3. The Contractor shall not be liable for the quality of communication channels, which are used for the purposes of accessing the Services.

5.4. The Subscriber shall assume full responsibility and risks associated with the use of the Services provided.

5.5. The Subscriber shall be fully responsible for any breach of his personal account and losses that may occur due to its unauthorized use. The Subscriber shall ensure his password is secured.

5.6. The Contractor shall not be fully or partially responsible for any obligations and costs associated with:

- Violation of the provisions of this Agreement by the Subscriber or any other person using Subscriber’s user name and password, or

- Use of the Internet through the Services, or

- The placement or transmission of any message, information, software, or other materials on the Internet by the Subscriber or other persons using his login and password.

5.7. The Registrant shall bear full responsibility for damages caused by illegal use of the registered domain by third parties.

5.8. The Contractor shall fulfil the Subscriber's requests sent only from the contact e-mail of the Subscriber or from the service area of the Services Control Panel after successful authorization.

5.9. The Registrar, Administrator of the domain zone, and Registry Operator shall not be liable for the consequences of the use, failure to use, or misuse of domain names which are registered with their help, as well as for the content of any materials on websites published under such domain names or placed on the Registrar's servers. The Registrar, Administrator of the domain zone, and Registry Operator shall not be involved in any court disputes with respect to domain names.

5.10. The Contractor shall perform only technical functions and shall not acquire any rights to the corresponding domain names and websites, and shall not be responsible for placement of any materials on their hosting by the Subscriber.

5.11. The Subscriber shall deal with any disputes relating to the registration and use of a domain name and hosting services on his own, and shall hold the Registrar and Registry Operator and his directors, managers, other employees, and representatives harmless from any liability, claims, and actions arising due to the registration and using of a domain name and web hosting services. The Subscriber shall indemnify the Contractor against all liabilities and costs incurred (including legal fees) relating to a court hearing of any claims, complaints, and disputes regarding the registration and use of domain names and hosting services.

5.12. The Subscriber shall agree to receive notifications regarding the provision of the Services by e-mail and through Short Message Service (SMS, Viber, Telegram etc).

5.13. The Parties shall agree to consider the facsimile signature on invoices and statements of completion and final acceptance of works signed by the Parties under this Agreement having same legal validity as a handwritten signature of authorized representatives of the Parties.

VI. CLAIMS AND DISPUTES RESOLUTION PROCEDURE

6.1. The Subscriber’s claims relating the Services shall be accepted by the Contractor in writing and within a period no later than three (3) days from the day on which the dispute arose. All Subscriber’s claims made in a proper manner shall be considered by the Contractor no longer than fourteen (14) working days.

6.2. Any dispute between the Parties arising out or in connection with the registration or use of a domain name that has not been resolved to the satisfaction of the Parties as set forth in paragraph 6.1. of this Agreement, shall be finally settled by a competent court.

6.3. The Parties shall have the right to provide printed e-mail messages containing technical information marks (headers) in them as evidence during court hearings. If such technical information (headers) is (are) absent, a message cannot be used as evidence. Internet service providers, which are used to send the e-mail message or independent experts, can confirm the originality of the e-mail message headers.

VII. FORCE MAJEURE

7.1. Neither Party shall be liable for non-performance or improper performance of this Agreement if it is caused by force majeure circumstances that the Parties could not foresee and/or any other unforeseen circumstances that prevent performance of contractual obligations and occur regardless of the will and intent of the Parties.

Force majeure circumstances shall include (without limitation): fire, flood, earthquake, tsunami, tornado, hurricane, typhoon, landslides, mudflows, snow avalanches, volcanic eruptions and other natural disasters, wars, revolutions, coups, strikes, sabotage and terrorist acts, looting, accidents in the energy supply system and communications, changes in legislation, actions of state bodies and their officials, if these circumstances directly affect performance of this Agreement, and their occurrence is confirmed by the body authorized in accordance with the legislation to confirm circumstances of force majeure. Unforeseen circumstances that prevent the performance of contractual obligations shall include (without limitation): removal of the Contractor's servers on the basis of a relevant court decision, an accident, illegal actions of third parties, an explosion etc.

7.2. The Party that became aware of the occurrence of such circumstances shall notify the other Party to that effect not later than fifteen calendar days upon occurrence of such circumstances.

7.3. In the event of force majeure circumstances, the term of performance of the obligations under this Agreement shall be extended for the period during which such circumstances and their consequences last.

VIIІ. ENTRY INTO FORCE AND PRICE OF THE AGREEMENT, VALIDITY TERM OF THE AGREEMENT, PROCEDURE OF AMENDMENT AND TERMINATION OF THE AGREEMENT

8.1. The Subscriber shall be entitled to unilaterally withdraw from the Contractor’s Services at any time. In this case, there are no refunds, including advance payment for the Services.

8.2. The Contractor shall be entitled to unilaterally deny the provision of the Services to the Subscriber without explanation at any time, and the Subscriber shall be refunded for full months of unused time of using the prepaid Services on provision of virtual web servers services (hosting), rental of virtual dedicated servers, dedicated servers. No refund is made for the services of domain name registration (delegation).

8.3. Registering a domain name shall be subject to suspension, cancellation, or transfer to any third parties in accordance with any specifications, regulations, or policies which must be adhered to by the Registrar, or in accordance with any procedures of the Registrar or the Registry if it is necessary to fix an error made by the Registrar or the Registry Operator in the domain name or with the aim of resolution of disputes associated with the registered domain name.

8.4. The Subscriber shall have the right to demand a refund from the Contractor in case of discrepancies in quality of the Services and terms and conditions under this Agreement within 30 days from the day on which payment for the Services is made (except for domain registration, transfer, and renewal services).

8.5. This Agreement shall come into force on the day on which payment for the Services is made in the manner prescribed by this Agreement, and shall be valid for one year. 

8.6. The price of the Agreement shall consist of the amount of all payments received by the Contractor from the Subscriber for the Services provided during one previous year.

8.7. If the Contractor makes any amendments to the Agreement, the Contractor shall notify the Subscriber and simultaneously publish such amendments on the website.

8.8. The amendments shall come into force in 30 calendar days from the date of publication on the Contractor's website.

8.9. If the Subscriber agrees with the amendments, this Agreement shall continue in effect, taking into account the amendments introduced.

8.10. If the Subscriber disagrees with the published amendments to the Agreement, they shall notify the Contractor to that effect by an official letter with delivery receipt or by sending an electronic letter certified by electronic digital signature. The Agreement shall terminate upon receipt of the notice.

8.11. This Agreement shall be governed, construed, and enforced in accordance with the laws of Ukraine.

ІХ. ANNEXES TO THE AGREEMENT

9.1 All Annexes to this Agreement constitute an integral part of this Agreement.

9.2 Annex No. 1 - Terms of Service.

9.3 Annex No. 2 - Privacy Policy.

 

Горячая линия
(044)
392 74 33
другие города