2.1.14. Восстановление удалённого хостинг-аккаунта

Внимание!

Несмотря на наличие этой функции, рекомендуем не рисковать и своевременно оплачивать услуги хостинга, а также не забывать скачивать резервные копии себе на ПК.

Бывают случаи, когда спустя несколько месяцев после истечения срока действия хостинга, владелец сайта замечает, что его сайт не работает, и обращается к нам с просьбой восстановить сайт. Для упрощения этой процедуры был специально разработан функционал, позволяющий автоматически восстановить работу хостинг-аккаунта, даже в том случае, если он не оплачивался длительное время.

Описание

Примечание

Информация о жизненном цикле и условиях архивного хранения хостинг-аккаунтов представлена здесь.

После истечения срока действия или ручного удаления хостинг-аккаунт автоматически деактивируется. В таком состоянии он хранится на протяжении 30 дней. В течение этого периода можно возобновить его работу без дополнительных доплат одним из способов:

Если в течение 30 дней после истечения срока действия хостинг-аккаунта оплата к нам не поступает, он автоматически переносится на архивный сервер. После переноса стоимость восстановления будет составлять 100 грн. плюс 10 грн. в месяц за каждый 1 ГБ хранящихся данных (итоговая сумма зависит от объёма хранимых данных и срока хранения). При восстановлении хостинг-аккаунт сохраняет все свои первоначальные настройки, поэтому повторно выполнять настройку не потребуется. С более детальной информацией можно ознакомиться в соответствующей новости.

Перед восстановлением

Перед восстановлением удалённого хостинг-аккаунта с находящимися в нём сайтами стоит проверить наличие сайтов с такими же названиями в других существующих хостинг-аккаунтах. Если такие сайты существуют, то рекомендуем их удалить. Это связано с тем, что в системе может существовать только один сайт с определённым названием. Если этого не сделать, то после восстановления в названии сайта могут присутствовать цифры и потребуется его ручное переименование.

Восстановление

Примечания:

  • Восстанавливается всё содержимое хостинг-аккаунта, которое было на момент его удаления: файлы, базы данных, почтовые ящики и письма в них.
  • При отсутствии доступа к учётной записи владельца удалённого хостинг-аккаунта восстановление может быть выполнено через анонимную оплату при условии, что владелец её не отключил у себя в настройках.

Ознакомиться со списком удалённых аккаунтов и заказать восстановление можно в разделе «Удалённые аккаунты»: Список удалённых аккаунтов выглядит так:

  • «Аккаунт» — название хостинг-аккаунта.
  • «Дата удаления» — дата переноса хостинг-аккаунта на архивный сервер.
  • «Дней в архиве» — количество дней, прошедших с момента переноса хостинг-аккаунта на архивный сервер.
  • «Сайты» — названия сайтов, которые были добавлены в хостинг-аккаунте на момент его удаления.
  • «Объём сайтов» — объём, занимаемый файлами сайтов хостинг-аккаунта.
  • «Базы данных» — названия баз данных хостинг-аккаунта.
  • «Объём БД» — объём, занимаемый базами данных хостинг-аккаунта.
  • «Объём почта» — объём, занимаемый содержимым почтовых ящиков хостинг-аккаунта.
  • «Всего» — суммарный занимаемый объём.
  • «Восстановить» — кнопка заказа восстановления хостинг-аккаунта.

Порядок действий

  1. Нажмите кнопку восстановления в строке с названием хостинг-аккаунта, который хотите восстановить.
  2. Ознакомьтесь с итоговой стоимостью и нажмите «Оплатить и активировать на 3 дня»:
  3. Оплатите автоматически сформированный счёт любым из доступных способов.

После восстановления

Внимание!

После восстановления хостинг-аккаунт будет активен только в течение 3-х дней. Если за это время его не продлить, он снова будет деактивирован и через 30 дней удалён и помещён в архив.

В течение примерно 30 минут после поступления оплаты к нам хостинг-аккаунт активируется и можно будет:

  • Либо скачать резервные копии необходимых данных.
  • Либо продлить хостинг-аккаунт стандартным образом и возобновить его работу. Примечание Перенос с архивного на обычный сервер выполняется только после продления хостинг-аккаунта (в течение часа после поступления средств).
  • Либо продлить в кредит хостинг-аккаунт, что увеличит срок его существования на 5 дней без потребности оплаты.
Содержание