Панель управления

Русский
Українська

Чат техподдержки

Внимание! Вы не авторизованы.

Вы являетесь клиентом?

Выберите тип обращения:

+38(044) 392-74-33 Киев
+38(057) 728-39-00 Харьков
+38(056) 794-38-31 Днепр
+38(032) 229-58-93 Львов
+38(048) 738-57-70 Одесса
+38(093) 170-15-42 Life
+38(067) 400-88-44 Киевстар
+38(095) 630-90-82 Vodafone
+1(888)393-24-51 USA, Toll free
+44(131)507-01-14 Great Britain
+7(499) 348-28-61 Москва

2.1.8. Смена тарифа

Важные моменты:

Процедура зависит от типа учётной записи и отличается для физлиц и юрлиц.
Поскольку в тарифах бизнес-хостинга дополнительные услуги OPcache, Memcache(d) и Redis уже включены в стоимость, то при переходе с обычного хостинга на бизнес-хостинг продление этих допуслуг будет автоматически отключено. Также будет отключено продление дополнительного дискового пространства. Если после смены тарифа места на диске окажется недостаточно, нужно будет его заказать заново.
Потребность оплатить изменение тарифного плана для физлиц и ФЛП возникает только в том случае, если подключены активные дополнительные услуги. Для изменения тарифа без доплаты следует отключить автоматическое продление дополнительных услуг и после смены тарифа подключить их заново, если требуется.

Смена тарифа доступна только для активных хостинг-аккаунтов. Если срок действия хостинг-аккаунта истёк и он был деактивирован, то для того, чтобы сменить тариф, нужно сначала его продлить в кредит или оплатить, после чего выполнить смену тарифа.
Сменить тариф можно только на какой-либо из актуальных тарифов обычного и бизнес-хостинга. Перейти таким образом на архивный тариф невозможно.
В случае перехода на более дешёвый тариф:
- Убедитесь, что количество сайтов в разделе «Мои сайты» не превышает допустимое количество в желаемом тарифе. Если их больше, лишние сайты нужно будет удалить.
- Убедитесь, что занятое дисковое пространство не превышает допустимое место на диске в желаемом тарифе. Если занято больше места, нужно:
  - Либо удалить ненужные файлы с хостинга, чтобы уменьшить занимаемый объём (это можно сделать с помощью файл-менеджера или любого FTP-клиента).
  - Либо приобрести дополнительное дисковое пространство такого объёма, чтобы оно в сумме с местом на диске в желаемом тарифе было больше занятого.
Менять тариф можно неограниченное число раз в любую сторону.

В случае перехода на более дорогой или на более дешевый тариф изменение происходит мгновенно и без дополнительной оплаты. Пересчитывается только оставшийся срок действия хостинг-аккаунта в зависимости от выбранного тарифа.
Если для хостинг-аккаунта заказаны дополнительные услуги, то для перехода на более дорогой тариф нужно будет оплатить разницу в стоимости между текущим и новым тарифом в пересчёте на оставшийся период. Если дополнительные услуги не нужны, можно отключить их продление и сменить тариф без оплаты разницы в стоимости тарифов.

Автоматическая смена тарифа на более дешёвый невозможна. Для смены тарифа на более дешёвый в ручном режиме, обратитесь в техподдержку.
В случае перехода на более дорогой тариф нужно будет оплатить разницу в стоимости между текущим и новым тарифом. Тариф будет изменён только после оплаты счёта и поступления средств к нам.

Внимание! Если хостинг-аккаунт размещен в странах, в рамках которых недоступно размещение бизнес-хостинга, то при смене тарифа хостинг-аккаунт будет перенесен в Украину или соответствующую локацию.

Чтобы сменить тариф хостинг-аккаунта, выполните следующее:

Откройте раздел «Хостинг».
В блоке «Аккаунт» нажмите «Изменить тарифный план»:
На открывшейся странице в списке будут отображены актуальные тарифы услуг виртуального хостинга и бизнес-хостинга.
Тарифы виртуального хостинга имеют ограничение 200000 инодов. Если целью смены тарифа является увеличение количества доступных инодов, стоит рассматривать тарифы бизнес-хостинга. Также количество инод можно увеличить без смены тарифа путём приобретения дополнительного дискового пространства.
Выберите нужный тариф, ознакомьтесь с информацией о нём и нажмите «Перейти»:
Если согласны сменить тариф, нажмите «Да» во всплывающем окне.
Если выполняется переход на более дорогой тариф, при котором требуется оплата разницы в стоимости, оплатите сформированный счёт и дождитесь поступления оплаты.

Просмотреть историю изменений тарифа хостинг-аккаунта можно в разделе «Хостинг История изменений»:

Что при смене тарифа означает предупреждение о том, что текущий тариф является архивным?

При смене тарифа может выводиться такое уведомление: Оно означает, что используемый в настоящий момент тариф является архивным. Поскольку смена тарифа возможна только на какой-либо из актуальных тарифов, вернуться с актуального на архивный тариф будет невозможно. В данной ситуации стоит сравнить ключевые характеристики (количество сайтов, объём дискового пространства, лимит инодов, значение параметра memory_limit) текущего архивного тарифа с актуальными тарифами и уже после этого принять окончательное решение.

При смене тарифа без SSD в названии на тариф с SSD хостинг-аккаунт будет перенесён с сервера с HDD на сервер с SSD?

Нет, все хостинг-аккаунты виртуального хостинга уже давно работают на серверах с SSD вне зависимости от того, есть в названии тарифа упоминание SSD или нет.

При смене тарифа с бизнес-хостинга на виртуальный хостинг или наоборот будет ли изменен IP-адрес сайта?

Да, IP-адрес может измениться:

Если хостинг-аккаунт расположен в Украине, то обязательно изменится прямой IP-адрес веб-сервера, но IP-адрес прокси, на который направлен домен сайта, может остаться прежний.
Если хостинг-аккаунт расположен в другой стране, то обязательно изменится прямой IP-адрес и адрес, указанный в панели управления. (Адреса могут совпадать.)

2.1.8. Смена тарифа

Важные моменты:

Для всех типов учётных записей

Для физлиц

Для юрлиц

Порядок действий

История изменений

Вопросы

Что при смене тарифа означает предупреждение о том, что текущий тариф является архивным?

При смене тарифа без SSD в названии на тариф с SSD хостинг-аккаунт будет перенесён с сервера с HDD на сервер с SSD?

При смене тарифа с бизнес-хостинга на виртуальный хостинг или наоборот будет ли изменен IP-адрес сайта?