Новый дизайн

Панель управления

Русский
Українська
English

Чат техподдержки

Выберите тип обращения:

Продолжить в телеграм

0-800-307-307 Горячая линия
+38(044) 392-74-33 Киев
+38(057) 728-39-00 Харьков
+38(056) 794-38-31 Днепр
+38(032) 229-58-93 Львов
+38(048) 738-57-70 Одесса
+38(093) 170-15-42 Life
+38(067) 400-88-44 Киевстар
+1(888)393-24-51 USA, Toll free
+44(131)507-01-14 Great Britain
+7(499) 348-28-61 Москва

2.1.8. Смена тарифа

Важные моменты:

Менять тариф может только владелец услуги. Пользователям с делегированным доступом смена тарифа недоступна.
Процедура зависит от типа учётной записи и отличается для физлиц и юрлиц.
Поскольку в тарифах бизнес-хостинга дополнительные услуги OPcache, Memcache(d), Redis и Sphinx уже включены в стоимость, то при переходе с обычного хостинга на бизнес-хостинг продление этих допуслуг будет автоматически отключено.
Потребность оплатить изменение тарифного плана для физлиц и ФЛП возникает только в том случае, если подключены активные дополнительные услуги. Для изменения тарифа без доплаты следует отключить автоматическое продление дополнительных услуг и после смены тарифа подключить их заново, если требуется.
В течение 5-дневного тестового периода тариф можно менять в любую сторону без ограничений и доплат, вне зависимости от типа учётной записи.

Сменить тариф можно только на какой-либо из актуальных тарифов обычного и бизнес-хостинга. Перейти таким образом на архивный тариф невозможно.
В случае перехода на более дешёвый тариф:
- Убедитесь, что количество сайтов в разделе «Мои сайты» не превышает допустимое количество в желаемом тарифе. Если их больше, лишние сайты нужно будет удалить.
- Убедитесь, что занятое дисковое пространство не превышает допустимое место на диске в желаемом тарифе. Если занято больше места, нужно:
  - Либо удалить ненужные файлы с хостинга, чтобы уменьшить занимаемый объём (это можно сделать с помощью файл-менеджера или любого FTP-клиента).
  - Либо приобрести дополнительное дисковое пространство такого объёма, чтобы оно в сумме с местом на диске в желаемом тарифе было больше занятого.
Менять тариф можно неограниченное число раз в любую сторону.
Для хостинг-аккаунтов с истёкшим сроком действия смена тарифа зависит от наличия заказанных допуслуг:
- Если допуслуг нет, тариф меняется без ограничений в любую сторону.
- Если допуслуги есть, то для смены тарифа нужно хостинг-аккаунт сначала продлить в кредит или оплатить, после чего выполнить смену тарифа.

В случае перехода на более дорогой или на более дешевый тариф изменение происходит мгновенно и без дополнительной оплаты. Пересчитывается только оставшийся срок действия хостинг-аккаунта в зависимости от выбранного тарифа.
Если для хостинг-аккаунта заказаны дополнительные услуги, то для перехода на более дорогой тариф нужно будет оплатить разницу в стоимости между текущим и новым тарифом в пересчёте на оставшийся период. Если дополнительные услуги не нужны, можно отключить их продление и сменить тариф без оплаты разницы в стоимости тарифов.

Автоматическая смена тарифа на более дешёвый невозможна. Для смены тарифа на более дешёвый в ручном режиме, обратитесь в техподдержку.
В случае перехода на более дорогой тариф нужно будет оплатить разницу в стоимости между текущим и новым тарифом. Счёт на оплату разницы формируется автоматически. Тариф будет изменён только после оплаты счёта и поступления средств к нам.

Внимание!

Если хостинг-аккаунт размещен в странах, в рамках которых недоступно размещение бизнес-хостинга, то при смене тарифа хостинг-аккаунт будет перенесен в Украину или соответствующую локацию.

Откройте раздел «Хостинг».
В блоке «Аккаунт» нажмите «Изменить тарифный план»:
На открывшейся странице в списке будут отображены актуальные тарифы услуг виртуального хостинга и бизнес-хостинга.
Тарифы виртуального хостинга имеют ограничение 200000 инодов. Если целью смены тарифа является увеличение количества доступных инодов, стоит рассматривать тарифы бизнес-хостинга. Также количество инод можно увеличить без смены тарифа путём приобретения дополнительного дискового пространства.
Выберите нужный тариф, ознакомьтесь с информацией о нём и нажмите «Перейти»:
Если согласны сменить тариф, нажмите «Да» во всплывающем окне.
Если выполняется переход на более дорогой тариф, при котором требуется оплата разницы в стоимости, оплатите сформированный счёт и дождитесь поступления оплаты.

Просмотреть историю изменений тарифа хостинг-аккаунта можно в разделе «Хостинг → История изменений»:

Что при смене тарифа означает предупреждение о том, что текущий тариф является архивным?

При смене тарифа может выводиться такое уведомление: Оно означает, что используемый в настоящий момент тариф является архивным. Поскольку смена тарифа возможна только на какой-либо из актуальных тарифов, вернуться с актуального на архивный тариф будет невозможно. В данной ситуации стоит сравнить ключевые характеристики (количество сайтов, объём дискового пространства, лимит инодов, значение параметра memory_limit) текущего архивного тарифа с актуальными тарифами и уже после этого принять окончательное решение.

При смене тарифа с бизнес-хостинга на виртуальный хостинг или наоборот будет ли изменен IP-адрес сайта?

Да, IP-адрес может измениться:

Если хостинг-аккаунт расположен в Украине, то обязательно изменится прямой IP-адрес веб-сервера, но IP-адрес прокси, на который направлен домен сайта, может остаться прежний.
Если хостинг-аккаунт расположен в другой стране, то обязательно изменится прямой IP-адрес и адрес, указанный в панели управления. (Адреса могут совпадать.)

2.1.8. Смена тарифа

Важные моменты:

Для всех типов учётных записей

Для физлиц

Для юрлиц

Порядок действий

Внимание!

История изменений

Вопросы

Что при смене тарифа означает предупреждение о том, что текущий тариф является архивным?

При смене тарифа с бизнес-хостинга на виртуальный хостинг или наоборот будет ли изменен IP-адрес сайта?