Русский
Українська

Чат техподдержки

Внимание! Вы не авторизованы.

Вы являетесь клиентом?

Выберите тип обращения:

0-800-307-307 Горячая линия
+38(044) 392-74-33 Киев
+38(057) 728-39-00 Харьков
+38(056) 794-38-31 Днепр
+38(032) 229-58-93 Львов
+38(048) 738-57-70 Одесса
+38(093) 170-15-42 Life
+38(067) 400-88-44 Киевстар
+1(888)393-24-51 USA, Toll free
+44(131)507-01-14 Great Britain
+7(499) 348-28-61 Москва

1.3. Типы учётных записей

Каждая из учётных записей на нашем сайте может быть одного из трёх типов: физлицо, ФЛП или юрлицо. В таблице ниже представлены ключевые отличия.

	Физлицо	ФЛП	Юрлицо
Личный баланс	Доступен после первой оплаты	Доступен после первой оплаты, но его нельзя пополнять с расчётного счёта ФЛП	Недоступен
Доступные способы оплаты	С карты, через терминал, наличными через банк	Все способы оплаты, доступные физлицам, плюс оплата с расчётного счёта ФЛП	Только с расчётного счёта юрлица и наличными через банк от имени юрлица с указанием ЕГРПОУ предприятия
Бухгалтерские документы	Не предоставляются	Предоставляются только по оплатам с расчётного счёта ФЛП	Предоставляются
Реферальная программа	Доступна	Недоступна	Недоступна

Тип учётной записи после регистрации изначально не установлен и отображается в персональных данных как «не определён». Установить нужный тип можно одним из способов:

Вручную до совершения первой оплаты
Автоматически после поступления первой оплаты

Установить нужный тип учётной записи до совершения первой оплаты можно, вручную заполнив данные владельца учётной записи в разделе «Персональная информация»:

Физлицо или ФЛП — выберите страну, не устанавливайте галочку напротив «Юридическое лицо», заполните ФИО, область, город, адрес и индекс, сохраните изменения.
Украинское юрлицо — в качестве страны выберите Украину, установите галочку напротив «Юридическое лицо», укажите ЕГРПОУ предприятия, сохраните изменения. После сохранения изменений на основании указанного ЕГРПОУ в нашу систему из госреестра автоматически загрузятся все необходимые данные предприятия.
Зарубежное юрлицо — выберите любую страну, кроме Украины, установите галочку напротив «Юридическое лицо», заполните название компании, область, город, адрес и индекс, сохраните изменения.

Если тип учётной записи не был установлен вручную, то после поступления первой оплаты он будет установлен автоматически. Тип определяется в зависимости от способа, которым выполняется первая оплата:

Физлицо — этот тип устанавливается в случае оплаты любым способом, кроме оплаты с расчётного счёта ФЛП или юрлица.
ФЛП — этот тип устанавливается в случае оплаты с расчётного счёта ФЛП.
Украинское юрлицо — этот тип будет устанавливается в случае оплаты с расчётного счёта украинского юрлица.

Смена типа учётной записи с физлица на ФЛП происходит автоматически при оплате любой услуги в этой учётной записи с расчётного счёта ФЛП.

Важные моменты:

ФИО владельца учётной записи и ФЛП, с расчётного счёта которого производится оплата, должны совпадать.
Оплатой не должно быть пополнение баланса.
Реквизиты для оплаты можно найти на странице оплаты.

После того, как оплата будет зачислена, тип учётной записи изменится на ФЛП и по всем оплатам услуг с расчётного счёта ФЛП можно будет получать бухгалтерские документы.

Сменить тип с ФЛП на физлицо невозможно. В данной ситуации следует поступить следующим образом:

Зарегистрируйте новую учётную запись на физлицо.
Передайте в неё нужные услуги с помощью процедуры передачи прав.

После этого услуги будут находится в учётной записи физлица и их продление будет выполняться доступными для этого типа способами оплаты.

Сменить тип на юрлицо или с юрлица на другой невозможно. В данной ситуации следует поступить следующим образом:

Зарегистрируйте новую учётную запись с нужным типом.
Передайте в неё нужные услуги с помощью процедуры передачи прав.

После этого услуги будут находится в учётной записи нужного типа и их продление будет выполняться доступными для этого типа способами оплаты.

1.3. Типы учётных записей

Установка типа учётной записи

Смена типа учётной записи

С физлица на ФЛП

Важные моменты:

С ФЛП на физлицо

С физлица/ФЛП на юрлицо или обратно

Видеоинструкция