Мы используем cookie-файлы
Для оптимизации работы нашего сайта мы используем cookie-файлы. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Панель управления
  • Русский
  • Українська
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • 0-800-307-307  Горячая линия
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепр
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

1.15. Отказ от услуги

В соответствии с условиями возврата:

  • Хостинг (обычный хостинг и бизнес-хостинг) — получить возврат средств можно только в течение первых 30 дней с момента заказа услуги. Если прошло больше времени, средства не возвращаются.
  • Домены — возврат возможен только в течение первых 3-х дней с момента регистрации в случае ошибки в имени. Возможность доступна только для международных/тематических доменов и предоставляется без гарантий. С подробностями можно ознакомиться здесь.
  • VPS — получить возврат средств можно только в течение первых 30 дней с момента заказа услуги. Если прошло больше времени, средства не возвращаются.
  • Выделенные сервера — средства не возвращаются.

Если отказ от услуги выполняется в течение срока, предусматривающего возврат средств, то средства будут возвращены в полном объёме тем же способом, которым выполнялась оплата.

В случае более позднего отказа средства не возвращаются. Услуга продолжит работать до наступления оплаченного срока, но система больше не будет присылать напоминаний о необходимости оплаты. Если вы передумаете и решите не отказываться от услуги, достаточно будет просто оплатить её продление обычным образом. При этом отказ автоматически будет отменён и отправка напоминаний возобновится.

Чтобы отказаться от услуги, выполните следующее:

  1. Нажмите кнопку отказа напротив услуги, от которой хотите отказаться.
  2. Укажите причину отказа и, если нужно, дату.
  3. Подтвердите отказ от услуги соответствующей кнопкой.
  4. Для ФЛП и юрлиц Если услуга оплачивалась с расчётного счёта ФЛП или юрлица, способ возврата зависит от количества времени, прошедшего с момента оплаты:
    • С момента оплаты прошло менее 5 дней — средства возвращаются автоматически, дополнительные действия не требуются.
    • С момента оплаты прошло более 5 дней — для возврата средств необходимо прислать письмо на возврат. После получения письма возврат выполняется в течение 3-х дней.