Новый дизайн

Русский
Українська
English

Чат техподдержки

Выберите тип обращения:

0-800-307-307 Горячая линия
+38(044) 392-74-33 Киев
+38(057) 728-39-00 Харьков
+38(056) 794-38-31 Днепр
+38(032) 229-58-93 Львов
+38(048) 738-57-70 Одесса
+38(093) 170-15-42 Life
+38(067) 400-88-44 Киевстар
+1(888)393-24-51 USA, Toll free
+44(131)507-01-14 Great Britain
+7(499) 348-28-61 Москва

1.6. Передача прав на услуги

Передача прав — полная передача услуг новому владельцу. После успешного подтверждения операции выбранные услуги переносятся между учётными записями — исчезают из учётной записи прежнего владельца и появляется в учётной записи нового.

Важные моменты:

Передать права можно только в учётную запись с установленным типом учётной записи.
Операция требует обязательного подтверждения текущим владельцем услуги соответствующим способом.
При передаче прав меняется только владелец услуги. Срок действия, настройки и другие данные не затрагиваются.
При передаче прав скидки по программе лояльности не передаются, поскольку они привязаны не к услуге, а к учётной записи. Их можно передать отдельно.
Если для услуги было включено автопродление, при передаче прав оно отключится.
Для хостинг-аккаунтов
- При передаче прав на хостинг передаются все сайты, базы данных и почтовые ящики, размещённые в нём, вместе со всем содержимым и настройками
- Хостинг-аккаунт передаётся со всеми дополнительными услугами, если они были заказаны.
- При передаче хостинг-аккаунта домены не передаются. Их нужно передавать отдельно.
Для доменов
- Стандартная процедура передачи прав подходит для всех доменов, кроме .UA, .RU и .SU — они передаются особым образом.
- Невозможно передать домен со снятой блокировкой трансфера. В этом случае для него необходимо вновь установить блокировку трансфера.
- Для передачи международного домена в учётной записи получателя должны быть соблюдены обязательные требования реестра:
  - В реквизитах полностью заполнен почтовый адрес.
  - Добавлен номер телефона.
  - Подтверждена почта учётной записи.
- При передаче прав на домен передаётся только домен. Сайт при этом не переносится и остаётся у прежнего владельца. Перенос сайта выполняется отдельно. Варианты переноса описаны здесь.
- Если у домена истёк срок действия и он находится в статусе Hold или Redemprion Period, то права на него также можно передавать.
Для VPS и Dedicated Сервер передаётся вместе с выделенными IP (VPS, Dedicated), если они были заказаны.

Внимание!

После передачи прав прежний владелец услуги полностью утратит к ней доступ. Данная операция не может быть отменена, поэтому перед её выполнением тщательно взвесьте свои действия. Если целью является предоставление временного доступа, используйте делегирование.

Откройте раздел «Передача прав» любым из способов:
Перейдите по прямой ссылке.
Откройте раздел «Хостинг → Безвозвратная передача услуги»:
Откройте раздел «Домены», разверните меню домена и нажмите «Передача прав на домен»:
В блоке создания заявки нажмите «Добавить услугу»:
Заполните форму и нажмите «Добавить»:
- «Тип» — выберите тип услуги.
- «Услуга» — выберите услуги, которые хотите передать.
- «ID пользователя» — укажите ID учётной записи, в которую хотите передать выбранные услуги.
- «Email» — укажите почту учётной записи, в которую хотите передать выбранные услуги.
Если нужно одной заявкой передать сразу несколько услуг, добавьте их в список на передачу аналогичным способом.
Проверьте сформированный список и если всё в порядке, нажмите «Подтвердить передачу»:Если в списке оказались услуги, которые передавать не нужно, уберите их оттуда кнопкой ❌.
В списке заявок нажмите «Продолжить» и подтвердите операцию соответствующим способом:
- Физлица и ФЛП — с помощью кода, отправленного на почту учётной записи текущего владельца услуги.
- Юрлица — с помощью заявки, подписанной текущим владельцем услуг с помощью ЭЦП через сервис Paperless или Вчасно.

После успешного подтверждения операции выбранные услуги автоматически будут перенесены в указанные учётные записи — они исчезнут из панели управления старого владельца и появятся в панелях новых.

Список созданных и выполненных заявок выводится в нижней части раздела:

История передач доступна в разделе «Передача прав». С 29.01.2020 в нашей системе фиксируется и доступна для последующего просмотра подробная информация о том, какая услуга и кому была передана (ID получателя и его почта учётной записи на момент передачи). Просмотреть эту информацию можно, нажав на номер заявки.

Процедуры передачи прав на домены .UA, .RU и .SU отличаются от других услуг и подробно описаны в отдельных инструкциях:

1.6. Передача прав на услуги

Важные моменты:

Порядок действий

Внимание!

Список заявок

Домены .UA, .RU и .SU

Видеоинструкции

Содержание