Панель управления

Русский
Українська
English

Чат техподдержки

Внимание! Вы не авторизованы.

Вы являетесь клиентом?

Выберите тип обращения:

0-800-307-307 Горячая линия
+38(044) 392-74-33 Киев
+38(057) 728-39-00 Харьков
+38(056) 794-38-31 Днепр
+38(032) 229-58-93 Львов
+38(048) 738-57-70 Одесса
+38(093) 170-15-42 Life
+38(067) 400-88-44 Киевстар
+1(888)393-24-51 USA, Toll free
+44(131)507-01-14 Great Britain
+7(499) 348-28-61 Москва

3.5.2.1. Трансфер домена к другому регистратору

Выполнить трансфер невозможно, если:

Закончился срок регистрации домена.
Для доменов в зоне .TV, блокировку на трансфер можно снимать не позднее, чем за 15 дней до окончания срока действия домена.
С момента регистрации или последнего трансфера прошло:
- Для международных доменов — менее 60 дней.
- Для украинских доменов — менее 7 дней.
При регистрации в качестве владельца учётной записи вы указали некорректные ФИО. В этом случае вам сначала необходимо отправить запрос на смену ФИО в панели управления.

Важные моменты:

Во время выполнения трансфера изменить NS невозможно. Это можно сделать только после его завершения.
Ускорить выполнение трансфера может только текущий регистратор (который отдаёт домен).
Для ускорения трансфера домена от нас к другому регистратору следует обратиться в техподдержку с соответствующей просьбой и указать доменные имена, для которых это требуется, а также причину необходимости ускорения трансфера.

Примечание

Для переноса домена .RU или .SU на прямое обслуживание в REG.RU в собственную учётную запись используйте инструкцию.

Для подготовки домена к трансферу выполните следующее:

Укажите в домене ваши контактные данные (процедура зависит от доменной зоны):
- Для украинских доменов эти контакты обязательно должны совпадать с данными (ФИО, организация) в вашей учётной записи.
- Для международных доменов (.COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO, .XYZ, .CLUB, .LIFE, .AUDIO и др.) допускается указание других контактов, но они обязательно должны быть реальными (невыдуманными). Также необходимо отключить услугу скрытия контактов (Privacy Protection).
- Для доменов .UA, .RU и .SU изменять контакты не нужно.
Откройте раздел «Домены».
В меню домена нажмите «Трансфер домена»:
Для инициации снятия блокировки трансфера заполните форму и нажмите «Перенести».
При трансфере международного домена нужно заполнить только два поля — название нового регистратора и причину переноса:При трансфере украинского домена помимо названия нового регистратора и причины переноса нужно заполнить дополнительное поле — код нового регистратора (данные украинских регистраторов можно найти на сайте Хостмастера):
Подтвердите операцию снятия блокировки трансфера соответствующим способом:
- Физлица и ФЛП — с помощью кода, отправленного на почту учётной записи.
- Юрлица — с помощью заявки, подписанной ЭЦП через сервис Paperless или Вчасно.
После снятия блокировки трансфера ожидайте отправку кода трансфера (AuthInfo/Auth-Code) на почту учётной записи:
- В рабочие дни код трансфера отправляется в течение одного или нескольких часов с 10:00 до 18:00.
- В нерабочие — 1-2 раза в сутки.

Код трансфера действует 30 дней. Если в течение этого срока трансфер не будет начат, для домена автоматически будет повторно установлена блокировка трансфера. При необходимости вы также можете вернуть блокировку трансфера вручную.

Обратите внимание:

Процесс получения AuthInfo/разрешения на трансфер доменов .RU и .SU сложнее, чем для остальных зон.

Для доменов .RU необходимо будет предоставить копии паспорта или заполнить от руки заявление и сбросить нам отсканированную копию.

Для доменов .SU потребуется заполнить заявление и отправить его обычной почтой. В зависимости от того, кто является администратором домена .SU, необходимо будет:

Нотариально заверить подпись на заявлении и приложить к письму копии паспорта.
Приложить к письму копии ИНН и свидетельства о госрегистрации с печатью компании.

Процедура получения кода трансфера для каждого конкретного домена .RU и .SU будет дополнительно сообщена вам в техподдержке.