1.10. Изменение владельца учётной записи
Смена данных в учётной записи
Внимание!
При регистрации клиент должен указывать точные и правдивые данные о себе. Форма изменения ФИО предназначена только для исправления опечаток, а также при переходе на девичью фамилию. Форма не предназначена для передачи учётной записи во владение другому лицу — для этих целей используйте создание новой учётной записи и перенос услуг.Доступно:
- Физлицам с неверифицированной учётной записью.
Недоступно:
- Физлицам с верифицированной учётной записью.
- ФЛП.
- Юрлицам.
- Учётным записям с доменом .UA или подавшим заявку на его регистрацию.
- Откройте раздел «Персональные данные».
- На вкладке «Основная информация» в строке «Владелец» нажмите на кнопку редактирования.
- В поле «Новые ФИО» укажите данные нового владельца и нажмите «Сохранить»:
- Подтвердите операцию с помощью кода, отправленного на почту учётной записи.
После успешного подтверждения на почту будет отправлено письмо с информацией о том, какие ФИО и на какие были изменены.
Верифицированным физлицам, сменившим ФИО:
Если у вас изменились ФИО (например, брак, развод, смена ФИО по собственному желанию) и есть подтверждающий это документ, обратитесь на почту администрации manager@ukraine.com.ua для рассмотрения ситуации в индивидуальном порядке. К письму прикрепите соответствующий документ.Создание новой учётной записи и перенос услуг
Доступно:
- Физлицам с любым статусом верификации.
- ФЛП.
- Юрлицам.
- Зарегистрируйте учётную запись на имя нового владельца и установите в ней нужный тип.
- Передайте права на нужные услуги.
- Если нужно, пересите статус по программе лояльности.
При этом:
- Содержимое услуг, их настройки и сроки оплаты при передаче не затрагивается, меняется только владелец.
- Всё, что относится непосредственно к учётной записи (например, средства на личном балансе или привязанные рефералы), не передаётся.
В итоге услуги будут принадлежать новому владельцу и их дальнейшее продление будет выполняться уже через его учётную запись.