1.16. Удаление учётной записи
Важные моменты:
- Удалить учётную запись можно только в том случае, если в ней нет оплаченных услуг или у всех услуг истёк срок действия.
- С момента, как учётная запись останется без услуг или у последней услуги истечёт срок действия, должно пройти не менее 1 дня.
- Удаление учётной записи возможно только при наличии доступа к почте. Если доступа нет, физлицам и ФЛП необходимо подать заявку на восстановление доступа, юрлицам — сменить почту на ту, к которой есть доступ.
- Почта учётной записи должна быть подтверждена.
- Удаление учётной записи выполняется безвозвратно.
Порядок действий
- Подготовьте учётную запись к удалению:
- Передайте права на хостинг другому пользователю или сохраните с него все важные данные:
- Экспортируйте содержимое всех нужных почтовых ящиков.
- Передайте права на домены, зарегистрированные у нас, другому пользователю или выполните их трансфер к другому регистратору.
- Если в учётной записи есть сервера, передайте права на них другому пользователю с помощью соответствующих инструкций — VPS и выделенный сервер — или сохраните с них все важные данные.
- Откройте раздел «Персональные данные».
- В нижней части страницы нажмите «Удалить учетную запись»:
- Введите код из письма, отправленного на почту учётной записи, и нажмите «Подтвердить»:
- Укажите причину удаления учётной записи и нажмите «Удалить учетную запись»:
