Панель управления

Русский
Українська

Чат техподдержки

Внимание! Вы не авторизованы.

Вы являетесь клиентом?

Выберите тип обращения:

+38(044) 392-74-33 Киев
+38(057) 728-39-00 Харьков
+38(056) 794-38-31 Днепр
+38(032) 229-58-93 Львов
+38(048) 738-57-70 Одесса
+38(093) 170-15-42 Life
+38(067) 400-88-44 Киевстар
+38(095) 630-90-82 Vodafone
+1(888)393-24-51 USA, Toll free
+44(131)507-01-14 Great Britain
+7(499) 348-28-61 Москва

1.16. Удаление учётной записи

Важные моменты:

Удалить можно только учётную запись, в которой нет оплаченных услуг.
С момента, как учётная запись останется без услуг, должно пройти не менее 1 дня.
Удаление учётной записи возможно только при наличии доступа к почте. Если доступа нет, физлицам и ФЛП необходимо подать заявку на восстановление доступа, юрлицам — сменить почту на ту, к которой есть доступ.
Почта учётной записи должна быть подтверждена.
Удаление учётной записи выполняется безвозвратно.

Чтобы удалить учётную запись, выполните следующее:

Подготовьте учётную запись к удалению:
- Передайте права на хостинг другому пользователю или сохраните с него все важные данные:
  - Создайте и скачайте резервные копии всех нужных сайтов и баз данных.
  - Экспортируйте содержимое всех нужных почтовых ящиков.
- Передайте права на домены, зарегистрированные у нас, другому пользователю или выполните их трансфер к другому регистратору.
- Если в учётной записи есть сервера, передайте права на них другому пользователю с помощью соответствующих инструкций — VPS и выделенный сервер — или сохраните с них все важные данные.
Откройте раздел «Персональные данные».
В нижней части страницы нажмите «Удалить учетную запись»:
Введите код из письма, отправленного на почту учётной записи, и нажмите «Подтвердить»:
Укажите причину удаления учётной записи и нажмите «Удалить учетную запись»:

1.16. Удаление учётной записи

Важные моменты:

Порядок действий