1.1.1.3. Зміна пошти облікового запису

Увага!

Не використовуйте для облікового запису пошту в домені, який знаходиться на нашому обслуговуванні. Так ви не пропустите важливі сповіщення, якщо в роботі домену виникнуть будь-які труднощі (наприклад, він не буде своєчасно продовжений).

Важливі моменти:

  • Змінити пошту може тільки особисто власник зі свого облікового запису і тільки після підтвердження операції відповідним способом. Співробітники технічної підтримки пошту не змінюють.
  • Лист із підтвердженням, який надсилається на стару адресу електронної пошти, не можна переслати на іншу адресу. Якщо немає доступу до старої адреси, скористайтеся відновленням доступу.
  • Якщо тип облікового запису ще не встановлений і пошта не підтверджена, то зміна пошти відбувається без підтвердження операції.
  • Після успішної зміни пошти в обліковому записі автоматично будуть скинуті всі активні сесії, крім поточної.

flowchart LR change@{ shape: stadium, label: "✏️ Зміна пошти" } new_address@{ shape: lean-r, label: "📧 Нова адреса" } subgraph "Підтвердження нової адреси" code_new@{ shape: lean-r, label: "🔢 Код з листа
на нову адресу" } end subgraph "Підтвердження операції" code_old@{ shape: lean-r, label: "🔢 Код з листа
на стару адресу" } password@{ shape: lean-r, label: "*️⃣ Пароль
облікового запису" } end done@{ shape: stadium, label: "✔️ Готово" } access_restore@{ shape: stadium, label: "🔄 Відновлення доступу" } change-->new_address new_address-->code_new code_new-->|Фізособи та ФОП|code_old code_old-->done code_new-->|Юрособи|password password-->done change-....->|"Немає доступу до старої адреси
(для фізосіб та ФОП)"|access_restore new_address-.->|"Тип облікового запису не встановлений
і стара адреса не підтверджена"|done

  1. Відкрийте розділ «Персональні дані» і на вкладці «Основна інформація» у рядку «Email» натисніть ✏️ («Змінити»)️:
  2. Вкажіть нову адресу електронної пошти.
  3. Підтвердіть нову адресу — введіть код з надісланого на неї листа та натисніть «Підтвердити».
  4. Підтвердіть операцію зміни пошти:
    • Фізособи та ФОП — введіть код з листа, надісланого на стару пошту, і натисніть «Підтвердити».
    • Юрособи — введіть пароль облікового запису та натисніть «Підтвердити».

Після успішної зміни пошти для входу в обліковий запис використовуйте нову адресу. При спробі увійти зі старою адресою буде виникати помилка «Користувача з такими даними не знайдено».

Зміст

    (3)