1.1.1.3. Зміна пошти облікового запису

Увага!

Не використовуйте для облікового запису пошту в домені, який знаходиться на нашому обслуговуванні. Так ви не пропустите важливі сповіщення, якщо в роботі домену виникнуть будь-які труднощі (наприклад, він не буде своєчасно продовжений).

Важливі моменти:

  • Змінити пошту може тільки особисто власник зі свого облікового запису і тільки після підтвердження операції відповідним способом. Співробітники технічної підтримки пошту не змінюють.
  • Лист із підтвердженням, який надсилається на стару адресу електронної пошти, не можна переслати на іншу адресу. Якщо немає доступу до старої адреси, скористайтеся відновленням доступу.
  • Якщо тип облікового запису ще не встановлений і пошта не підтверджена, то зміна пошти відбувається без підтвердження операції.
  • Після успішної зміни пошти в обліковому записі автоматично будуть скинуті всі активні сесії, крім поточної.

flowchart LR change@{ shape: stadium, label: "✏️ Зміна пошти" } new_address@{ shape: lean-r, label: "📧 Нова адреса" } subgraph "Підтвердження нової адреси" code_new@{ shape: lean-r, label: "🔢 Код з листа
на нову адресу" } end subgraph "Підтвердження операції" code_old@{ shape: lean-r, label: "🔢 Код з листа
на стару адресу" } password@{ shape: lean-r, label: "*️⃣ Пароль
облікового запису" } end done@{ shape: stadium, label: "✔️ Готово" } access_restore@{ shape: stadium, label: "🔄 Відновлення доступу" } change-->new_address new_address-->code_new code_new-->|Фізособи та ФОП|code_old code_old-->done code_new-->|Юрособи|password password-->done change-....->|"Немає доступу до старої адреси
(для фізосіб та ФОП)"|access_restore new_address-.->|"Тип облікового запису не встановлений
і стара адреса не підтверджена"|done

  1. Відкрийте розділ «Персональні дані» і на вкладці «Основна інформація» у рядку «Email» натисніть ✏️ («Змінити»)️:
  2. Вкажіть нову адресу електронної пошти.
  3. Підтвердіть нову адресу — введіть код з надісланого на неї листа та натисніть «Підтвердити».
  4. Підтвердіть операцію зміни пошти:
    • Фізособи та ФОП — введіть код з листа, надісланого на стару пошту, і натисніть «Підтвердити».
    • Юрособи — введіть пароль облікового запису та натисніть «Підтвердити».

Після успішної зміни пошти для входу в обліковий запис використовуйте нову адресу. При спробі увійти зі старою адресою буде виникати помилка «Користувача з такими даними не знайдено».

Зміст

    (5)

    Коментарі

    msgpoweringltd
    I do not have access to the email, This has been deactivated from the provider, Please advise what to do
    karlov
    In this situation, you'll need to use the access recovery feature. For more information, see the article "1.2.1.1. Change email and disable two-step authentication".