1.1.1.1. Подтверждение почты учётной записи
После регистрации на нашем сайте на почту автоматически отправляется письмо со ссылкой для её подтверждения. Пока почта не подтверждена, во всех разделах панели управления выводится соответствующее уведомление.
Внимание!
- Без подтверждённой почты нельзя менять персональные данные, добавлять телефонные номера, Telegram-аккаунты, привязывать соцсети и включать двухэтапную аутентификацию.
- Для успешного подтверждения переходить по ссылке из письма нужно в том же браузере, где выполнена авторизация в учётной записи, почту которой нужно подтвердить.
- Если на почту отправлялось несколько писем со ссылками для подтверждения, то переходить нужно по ссылке из последнего письма.
- Найдите в почтовом ящике письмо с темой «Подтверждение почты учётной записи» и откройте его.
- Нажмите в письме «Подтвердить почту» или скопируйте и вставьте в адресную строку браузера ссылку для подтверждения:
Что делать, если ссылка не срабатывает и/или почта не подтверждается?
Причины проблемы могут быть разные, например:
- Используемый почтовый клиент или браузер обрезает ссылку, по которой должен выполняться переход.
- Или не выполнена авторизация в учётной записи, почту которой нужно подтвердить.
В данном случае попробуйте выполнить следующее:
- Удалите из почтового ящика все полученные ранее письма со ссылками для подтверждения.
- Откройте в браузере новую вкладку в режиме инкогнито (приватном режиме).
- Откройте нашу панель управления и авторизуйтесь в учётной записи, почту которой нужно подтвердить.
- В панели управления запросите новое письмо с помощью кнопки «отправить контрольное письмо» из уведомления о неподтверждённой почте.
- Дождитесь поступления в почтовый ящик нового письма со ссылкой для подтверждения.
- Скопируйте ссылку из полученного письма в буфер обмена.
- На вкладке с открытой в режиме инкогнито панелью управления вставьте в адресную строку скопированную ссылку и перейдите по ней.