3.2.9. Отмена регистрации в связи с ошибкой в имени
С 25-го марта 2019 года можно отменять регистрацию некоторых доменов, в названии которых была допущена ошибка.
Важные моменты:
- Домен должен быть международным/тематическим. Отмена регистрации украинских доменов невозможна.
- Заявка на удаление должна быть подана в течение 3-х дней с момента заказа домена.
- Возможность возврата зависит от срока, на который регистрировался домен:
- Если домен был зарегистрирован на 1 год, а затем продлён на любой период отдельным счётом, то отменить регистрацию будет невозможно.
- Если домен был зарегистрирован сразу на 2 года или более, то каждая такая ситуация рассматривается индивидуально через техподдержку.
- Для каждой доменной зоны существует лимит на количество операций удаления. Мы не сможем удалить домен в случае, если этот лимит будет превышен.
- Система создана специально для случаев, когда пользователь ошибся при написании имени домена. В случае злоупотреблений в отмене регистрации домена будет отказано.
Во всех остальных случаях изменить имя уже зарегистрированного домена невозможно. Также нельзя отказаться от домена и запросить за него возврат средств (п. 1.8 договора).
Порядок действий
- Откройте раздел «Домены».
Если заявка будет обработана успешно, средства за домен будут автоматически возвращены в течение 10 банковских дней тем же способом, которым производилась оплата.
Если отмена регистрации невозможна
В случае необходимости смены домена нужно регистрировать новый домен с желаемым названием. Старый домен можно просто не использовать — после истечении срока действия он автоматически удалится и станет доступен для регистрации всем желающим.
Чтобы старый домен не был доступен в сети, можно:
- Либо удалить его записи.
- Либо включить для него парковочную страницу или веб-редирект (к примеру, на новый домен).