Панель управления

Русский
Українська
English

Чат техподдержки

Внимание! Вы не авторизованы.

Вы являетесь клиентом?

Выберите тип обращения:

0-800-307-307 Горячая линия
+38(044) 392-74-33 Киев
+38(057) 728-39-00 Харьков
+38(056) 794-38-31 Днепр
+38(032) 229-58-93 Львов
+38(048) 738-57-70 Одесса
+38(093) 170-15-42 Life
+38(067) 400-88-44 Киевстар
+1(888)393-24-51 USA, Toll free
+44(131)507-01-14 Great Britain
+7(499) 348-28-61 Москва

6.23. Получение бухгалтерских документов (для ФЛП и юрлиц)

Важные моменты:

Бухгалтерские документы предоставляются только в электронном виде.
Акты выписываются на всю сумму оплаты.
Дата акта совпадает с датой поступления оплаты к нам.

По оплатам, которые выполнялись с расчётного счёта ФЛП или юрлица, мы предоставляем счета и акты выполненных работ. Документы формируются в течение 6-10 дней с момента поступления оплаты.

После формирования:

Документы можно скачать в разделе «Счета».
Отправляются одним письмом по электронной почте:
- Если почта бухгалтера не указана — отправляются на почту учётной записи.
- Если почта бухгалтера указана — то на неё. На почту учётной записи в этом случае документы не отправляются.
Отправляются с электронной цифровой подписью через систему электронного документооборота M.E.Doc или Вчасно (на выбор).

Примечание

Если система документооборота не выбрана, документы будут отправляться через M.E.Doc.

Выбрать нужную систему документооборота можно в разделе «Персональные данные» на вкладке «Персональная информация» в поле «Система документооборота»:

Если в течение 14 дней вы не получили бухгалтерские документы и в списке счетов не появились ссылки для их скачивания, это может означать, что вы оплатили услугу не с расчётного счёта, а как физлицо. В этом случае вы не сможете получить счёт и акт. Если оплата была сделана от юрлица, вам необходимо написать письмо на возврат.

6.23. Получение бухгалтерских документов (для ФЛП и юрлиц)

Важные моменты:

Выбор системы документооборота

Примечание

Если вы не получили бухгалтерские документы