7.23. Получение бухгалтерских документов (для ФЛП и юрлиц)
Общая информация
Важные моменты:
- Бухгалтерские документы предоставляются только в электронном виде.
- Акты выписываются на всю сумму оплаты.
- Дата акта совпадает с датой поступления оплаты к нам.
- Акты не предоставляются зарубежным юрлицам. SWIFT-платёжи выполняются по инвойсу (счёту). Счета предоставляются без печати.
По оплатам, которые выполнялись с расчётного счёта ФЛП или юрлица, мы предоставляем счета и акты выполненных работ. Документы формируются в течение 6-10 дней с момента поступления оплаты.
После формирования:
- Документы можно скачать в разделе «Счета».
- Отправляются одним письмом по электронной почте:
- Если почта бухгалтера не указана — отправляются на почту учётной записи.
- Если почта бухгалтера указана — то на неё. На почту учётной записи в этом случае документы не отправляются.
Выбор системы документооборота
Если система документооборота не выбрана, документы будут отправляться через M.E.Doc.
Выбрать нужную систему документооборота можно в разделе «Персональные данные» на вкладке «Персональная информация» в поле «Система документооборота»:
Если вы не получили бухгалтерские документы
Если в течение 14 дней вы не получили бухгалтерские документы и в списке счетов не появились ссылки для их скачивания, это может означать, что вы оплатили услугу не с расчётного счёта, а как физлицо. В этом случае вы не сможете получить счёт и акт. Если оплата была сделана от юрлица, вам необходимо написать письмо на возврат.