7.30. Продление услуг
Важные моменты:
- Стоимость продления одинаковая для всех способов и всегда соответствует текущему статусу владельца по программе лояльности.
- От какой даты продлеваются услуги:
-
- Срок действия не истёк — от даты окончания срока действия.
- Срок действия истёк — от даты поступления оплаты.
-
- При оплате из учётной записи владельца услуги в одном счёте может быть несколько услуг. При оплате остальными способами — только одна.
- Для хранилищ Оплачивать можно только из учётной записи владельца услуги. Делегирование, анонимная оплата и продление через Telegram-бота недоступны.
Из учётной записи владельца услуги
Для восстановления удалённого в архив хостинг-аккаунта используйте инструкцию.
- Сформируйте счёт и перейдите к оплате:Сформируйте счёт на продление одной или нескольких услуг по инструкции.
- Откройте раздел «Хостинг».
- Если в учётной записи несколько хостинг-аккаунтов — переключитесь на тот, который нужно продлить.
- Выберите период продления от 1 до 36 месяцев и нажмите «Перейти к оплате».
- Откройте раздел «Домены».
- Выберите период продления от 1 до 10 лет, в зависимости от зоны, и нажмите «Перейти к оплате».
- Откройте раздел «VPS».
- Если в учётной записи несколько серверов — переключитесь на тот, который нужно продлить.
- Выберите период продления от 1 до 12 месяцев и нажмите «Перейти к оплате».
- Откройте раздел «Dedicated».
- Если в учётной записи несколько серверов — переключитесь на тот, который нужно продлить.
- Выберите период продления от 1 до 12 месяцев и нажмите «Перейти к оплате».
Сформируйте счёт на пополнение личного баланса. Примечание Оплата за использование хранилища списывается с личного баланса раз в день. - Оплатите сформированный счёт в соответствии с типом учётной записи владельца услуги:
- Владелец физлицо и ФЛП — на странице оплаты оплатите услугу одним из доступных способов.
- Владелец юрлицо:
- В открывшемся окне скачайте счёт или отправьте его на электронную почту.
- Оплатите полученный с расчётного счёта компании-владельца или через физлицо.
- Дождитесь зачисления оплаты. На почту учётной записи придёт соответствующее уведомление.
Из учётной записи с делегированным доступом
- Перейдите к форме оплаты:
- Откройте раздел «Хостинг».
- Если в учётной записи несколько хостинг-аккаунтов — переключитесь на тот, который нужно продлить.
- Откройте раздел «Домены».
- Откройте раздел «VPS».
- Если в учётной записи несколько серверов — переключитесь на тот, который нужно продлить.
- Откройте раздел «Dedicated».
- Если в учётной записи несколько серверов — переключитесь на тот, который нужно продлить.
- В форме оплаты выберите период продления от 1 до 12 месяцев (кроме доменов — для них период равен 1 году) и нажмите «Оплатить».
- Оплатите услугу в соответствии с типом учётной записи её владельца:
- Владелец физлицо или ФЛП — в учётной записи владельца услуги автоматически сформируется счёт и откроется форма оплаты картой, укажите данные карты и нажмите «Оплатить».
- Владелец юрлицо:
- Введите код ЕГРПОУ компании, в учётной записи которой находится услуга, и нажмите «Оплатить».
- В учётной записи владельца услуги автоматически сформируется счёт на оплату и откроется в браузере — скачайте его и оплатите с расчётного счёта компании-владельца или через физлицо.
- Дождитесь зачисления оплаты. На почту учётной записи придёт соответствующее уведомление.
Без доступа к учётной записи (анонимно)
Используйте инструкцию.
Через Telegram-бота
Внимание!
Оплачивать услуги через Telegram-бота может только их владелец. Способ не подходит для оплаты делегированных услуг и анонимной оплаты.- Откройте главное меню бота.
- Выберите «Биллинг → Активные услуги».
- Выберите тип услуги и её название — высветится текущий срок её действия.
- Нажмите «Продлить» — в учётной записи владельца услуги автоматически сформируется счёт и в Telegram высветится сообщение с номером счёта, суммой оплаты и названием услуги.
- Выберите способ оплаты:
- Владелец физлицо или ФЛП:
- «Оплатить картой…» — оплата привязанной банковской картой. Примечание Способ не отображается, если в учётной записи владельца нет привязанных банковских карт.
- «Оплатить с баланса» — оплата с личного баланса. Примечание Способ не отображается, если на балансе владельца недостаточно средств.
- Владелец юрлицо:
- «Перейти к оплате» — получение счёта в формате PDF.
- «Отмена» — отмена оплаты и удаление сформированного счёта из учётной записи владельца услуги.