10.9. Терміни надходження оплати

Зарахування оплати та активація послуг відбувається протягом 30 хвилин з моменту надходження грошей на наш рахунок. Усі платежі приймаються та обробляються повністю автоматично без участі людини. Нижче наведено особливості проведення платежів для різних способів оплати.

Оплата з балансу зараховується миттєво.

Оплата банківською карткою зараховується протягом 1 години.

Банківський переказ зараховується протягом 1-3 банківських (робочих) днів.

Банківський день у більшості банків закінчується о 13:00. Якщо ви здійснили переказ пізніше, здебільшого гроші надійдуть на наш рахунок тільки наступного робочого дня (при цьому у вас гроші можуть бути списані відразу). Миттєві перекази можуть відбуватися тільки між фізособами, ви ж сплачуєте юрособі, тому миттєва оплата може бути тільки в межах банківського дня. Надсилання нам квитанцій про оплату не допоможе прискорити зарахування оплати.

Оплата зараховується автоматично на підставі суми та номера рахунку, зазначеного в призначенні платежу. Тому завжди сплачуйте рівно ту суму, яка вказана в рахунку (без заокруглень тощо), і обов'язково вказуйте в призначенні платежу номер рахунку, що оплачується (виглядає як «1-1234567»).

Якщо платіж здійснено з помилкою (не збігається сума або в призначенні не було вказано номер рахунку), такий рахунок буде оброблено вручну в робочий час.

Якщо через 3 дні оплата не зарахувалася, ви можете звернутися в онлайн-чат із запитом на пошук платежу. Перевірити надходження оплати за рахунком можна в списку рахунків.

Оплата через термінал зараховується протягом 1-3 банківських (робочих) днів.