2.14.1.1.12. Обробка зображення не вдалася

Увага!

Інформація в статті носить рекомендаційний характер і не є точною інструкцією. У статті описані лише загальні рекомендації щодо діагностування та вирішення проблеми. Для більш детального розбору та аналізу слід звернутися до профільних фахівців у галузі розробки сайтів.

При завантаженні зображень у WordPress може виникнути помилка з текстом «Постобробка зображення не вдалася, можливо тому, що сервер перевантажений або не має достатньо вільних ресурсів. Можливо допоможе завантажити менше зображення, рекомендований максимальний розмір — 2500 пікселів». Така помилка сигналізує про те, що зображення не може бути коректно оброблено через брак ресурсів або часу обробки запиту, а оскільки завантаження здійснюється додатковими Fetch/AJAX-запитами, отримати реальну помилку або відстежити її причини стає вкрай складним завданням.

У разі отримання подібної помилки слід виконати наступні дії:

  1. Увімкнути режим налагодження у WordPress.
  2. Перевірити консоль браузера на наявність помилок JavaScript або відповіді від сервера. Помилки JS можуть також повертати подібну відповідь, а також можна отримати повний текст помилки, який в подальшому допоможе в пошуку причини проблеми та її вирішенні.
  3. Перевірити лог помилок PHP. У логу можна отримати інформацію про помилки, які вказують на причину проблеми, наприклад перевищення ліміту max_execution_time або memory_limit. У разі появи подібних помилок варто спробувати підвищити ці ліміти.
  4. Якщо було помічено, що запити натрапляють на обмеження за часом, то варто виконати наступні рекомендації:
    • Перевірити графіки споживання серверних ресурсів. У разі, якщо на графіках видно стрибки навантаження, що досягають ліміту, то необхідно знизити навантаження і спробувати завантажити фото пізніше.
    • Використовувати найновішу версію PHP, яку підтримує сайт. Швидкість виконання скриптів дуже сильно залежить від версії PHP, новіші версії працюють набагато швидше за старі.
    • Переключити версію Imagick з 7.0 на 6.9. Версія 6.9 працює дещо швидше, але може не мати необхідного функціоналу для сайту. Перед зміною варто проконсультуватися з розробником сайту.
  5. Перевірити вільне місце на диску. Важливо враховувати, що під час завантаження фотографій CMS зазвичай генерує безліч копій з різними розмірами, що призводить до швидкого використання всіх вільних інодів, у зв'язку з чим завантаження однієї фотографії може використовувати безліч інодів.
  6. Перевірте, чи виникає помилка при завантаженні меншої кількості фотографій або фотографій з меншим розміром.
  7. Вимкнути всі плагіни та перевірити завантаження фотографій.

Якщо вищевказані способи не допомогли знайти причину проблеми, то слід звернутися до розробника сайту або до профільних фахівців у даній сфері.

Зміст