Мы используем cookie-файлы
Для оптимизации работы нашего сайта мы используем cookie-файлы. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Панель управления
  • Русский
  • Українська
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепр
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +38(095) 630-90-82  Vodafone
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

3.1.6. Домен уже обслуживается

Один и тот же домен не может быть добавлен одновременно в нескольких учётных записях. Если при добавлении домена выводится сообщение о том, что он уже обслуживается, значит он уже добавлен в панели управления одного из наших пользователей. Чтобы исправить ситуацию, выполните описанные ниже действия, подходящие для вашей ситуации.

При попытке добавить в раздел «Домены» домен, зарегистрированный у другого регистратора, может выводиться такое сообщение: Это означает, что домен с таким названием уже добавлен в разделе «Домены» в учётной записи другого пользователя. Чтобы добавить домен себе, необходимо подтвердить право собственности на него.

Если домен направлен на сторонние NS, выполните следующее:

  1. В панели владельца NS, на которых обслуживается домен, добавьте для основного домена (не поддомена) TXT-запись с текстом move-to-user=XXXXXX, где вместо XXXXXX подставьте идентификатор вашей учётной записи (ID), в которую нужно добавить домен.
  2. Подождите примерно 30 минут.
  3. Попробуйте добавить домен в разделе «Домены» повторно.
Если домен направлен на наши NS, выполните следующее:
  1. У текущего регистратора измените NS домена на другие, к которым у вас будет доступ.
  2. На этих NS добавьте для основного домена (не поддомена) TXT-запись с текстом move-to-user=XXXXXX, где вместо XXXXXX подставьте идентификатор вашей учётной записи (ID), в которую нужно добавить домен.
  3. Подождите примерно 30 минут.
  4. Попробуйте добавить домен в разделе «Домены» повторно.
  5. После того, как домен будет добавлен у нас, у текущего регистратора укажите для домена наши NS.

Пошаговое описание процесса на примере Cloudflare

  1. Зарегистрируйтесь на сайте Cloudflare (если не зарегистрированы) и войдите в свою учётную запись.
  2. В верхней части страницы нажмите «+ Add site».
  3. Введите название вашего домена и нажмите «Add site».
  4. Выберите бесплатный тарифный план («Free») и нажмите «Confirm plan».
  5. Нажмите «Continue».
  6. Скопируйте NS, которые выдаст Cloudflare.
  7. Войдите в панель управления регистратора вашего домена и замените текущие NS на те, который выдал Cloudflare. Подробную информацию о том, как это сделать, можно получить в документации на сайте регистратора или обратившись в его техподдержку.
  8. Вернитесь в панель Cloudflare и нажмите «Done, check nameservers».
  9. Нажмите «Set up later».
  10. Откройте раздел «DNS».
  11. Нажмите «+ Add record»
  12. Заполните появившиеся поля и нажмите «Save»:
    • «Type» — выберите «TXT».
    • «Name» — укажите @.
    • «TTL» — оставьте без изменений («Auto»).
    • «Content» — укажите move-to-user=XXXXXX, где вместо XXXXXX подставьте идентификатор вашей учётной записи (ID), в которую нужно добавить домен.
  13. Дождитесь обновления кеша DNS. Обычно на это требуется несколько часов (максимум 72).
  14. Попробуйте добавить домен в нашей панели управления в разделе «Домены» повторно.
  15. После того, как домен будет добавлен у нас, в панели управления регистратора вашего домена замените указанные ранее NS от Cloudflare на наши NS.

При попытке добавить домен может выводиться такая ошибка: Это означает, что вы пытаетесь добавить домен, зарегистрированный у нас. Добавить такой домен с помощью TXT-записи не получится. Для этих целей существует специальная процедура передачи прав на домен (передачу должен осуществлять текущий владелец домена).