3.1.7. Домен вже обслуговується

Причина

В один момент часу домен може бути доданий тільки у одного користувача, він не може бути доданий одночасно в декількох облікових записах. Якщо при спробі додати домен ви отримуєте повідомлення про те, що домен вже обслуговується, значить він вже доданий в панелі керування іншого користувача. Для виправлення ситуації потрібно підтвердити право володіння доменом будь-яким із двох доступних способів.

Варто враховувати, що неможливо додати домен, який зареєстрований у нас. Такий домен знаходиться в обліковому записі його поточного власника і для надання доступу до цього домену власнику потрібно використовувати делегування, для перенесення між обліковими записами — передачу прав.

Підтвердження домену

Важливі моменти:

  • Підтвердити домен можна тільки за допомогою TXT-запису або зміни NS. Підтвердження за допомогою скріншотів панелі реєстратора або іншими способами неможливе.
  • Після успішного підтвердження домен буде видалений з облікового запису іншого користувача, а йому на пошту буде надіслано повідомлення зі списком DNS-записів домену на момент видалення.

Підтвердження за допомогою TXT-запису підходить для ситуацій, коли домен обслуговується на сторонніх NS. Спосіб із зміною NS підходить для будь-яких NS.

TXT-запис

Увага!

Спосіб підходить тільки для доменів, які обслуговуються на сторонніх NS. Для доменів на наших NS використовуйте підтвердження за допомогою зміни NS.
  1. Спробуйте додати домен у нашій панелі керування і отримаєте вікно з текстом перевірочного TXT-запису:
  2. У панелі керування власника NS, на яких обслуговується домен, додайте для основного домену TXT-запис з текстом move-to-user=XXXXXX, де XXXXXX — ідентифікатор вашого облікового запису (ID), до якого хочете додати домен.
  3. Зачекайте приблизно 30 хвилин.
  4. Спробуйте ще раз додати домен у нашій панелі керування.

Зміна NS

  1. Спробуйте додати домен у нашій панелі керування і отримаєте вікно з новим набором наших NS:
  2. У панелі керування реєстратора домену встановіть отримані нові NS замість поточних.
  3. Дочекайтеся оновлення кешу DNS (зазвичай кілька годин, максимум 24).
  4. Спробуйте ще раз додати домен у нашій панелі керування.
Зміст
    (3)