Поширені запитання щодо безпеки даних

Залежить від послуги:

• Хостинг — створюються щодня, зберігаються в Україні. Раз на тиждень також створюється службова резервна копія на серверах у Німеччині.
• Пошта — кожні 2 години створюється службова резервна копія на серверах у Німеччині.
• VPS — створюються раз на 4 дні, зберігаються в Україні.
• Dedicated — з боку хостингу не створюються, власник сервера повинен самостійно організувати їх створення.
• Сховища — раз на тиждень створюється службова резервна копія на серверах у Німеччині.
• Хмарні послуги:
  • MySQL, ClickHouse, Manticore Search — створюються за заданим розкладом, зберігаються в Україні.
  • PostgreSQL, Redis, RabbitMQ, OpenSearch — створюються щодня, зберігаються в Україні.

Так. Автоматичні резервні копії хостингу не гарантують збереження даних на 100%, особливо у разі серйозної аварії. Завжди зберігайте резервні копії важливих даних на своєму пристрої або іншому незалежному носії.

Залежить від послуги:

• Хостинг — у панелі керування для кожного хостинг-акаунту створити та завантажити по дві резервні копії — акаунт (файли без БД) та всі БД в одному архіві.
• Пошта — у панелі керування для кожної поштової скриньки подати запит на експорт та завантажити архів.
  • Якщо поштових скриньок багато, процес можна автоматизувати за допомогою API, використовувати поштові клієнти або інші застосунки для завантаження пошти.
• VPS — у панелі керування для кожного сервера завантажити його образ.
• Dedicated — самостійно завантажити необхідні дані будь-яким доступним способом.
• Сховища — завантажити вміст кожного сховища через FTP або через веб-інтерфейс.
• Хмарні послуги:
  • MySQL — у панелі керування для кожного інстансу завантажити резервну копію всіх баз даних.
  • PostgreSQL — у панелі керування для кожного інстансу завантажити резервну копію всіх баз даних.
  • Redis — у панелі керування для кожного інстансу створити та завантажити дамп.
  • ClickHouse, RabbitMQ, Manticore Search, OpenSearch — у панелі керування завантаження недоступне.
    • Для ClickHouse можна експортувати таблиці вручну за допомогою консольних команд.

Залежить від послуги:

• Хостинг-акаунти (файли та БД) — у вибраній локації: Україна або інші країни.
• Пошта (пошта хостинг-акаунта та корпоративна), VPS, Dedicated, сховища, хмарні послуги — тільки Україна (міграція недоступна).

Орієнтуйтеся на цільову аудиторію сайту: чим далі відвідувач від вибраної країни, тим більша затримка.

Орієнтовна затримка для відвідувачів з України:

• Польща — 15 мс.
• Німеччина — 40 мс.
• США — 122-199 мс (залежно від узбережжя).
• Сінгапур — 200 мс.
• Австралія — 300 мс.

Різниця між Польщею та Німеччиною може бути невеликою, але для API, чутливих до затримок, навіть 40 мс можуть виявитися критичними.

Якщо головна мета — зменшити залежність від української інфраструктури, підійде будь-яка закордонна локація.

Ні. Міграція є безкоштовною, а розміщення хостинг-акаунта за кордоном не впливає на вартість.

У панелі керування виберіть іншу країну та дочекайтеся завершення міграції.

Так, хостинг-акаунт переноситься на сервер з іншою IP-адресою.

Для доменів на наших NS адресні записи зазвичай змінюються автоматично, на сторонніх NS — вручну.

Незалежно від NS рекомендуємо перевіряти адресні записи та за необхідності оновлювати їх одразу після міграції. Інакше домен може й надалі вказувати на сервери в Україні, які перенаправляють трафік у нову локацію, що знижує практичний сенс міграції з точки зору стабільності.

Ні, нові IP стануть відомі лише після завершення перенесення.

За наявності виділеного IP-адреси міграція неможлива. Такі IP прив’язані до локації та доступні тільки в Україні. Для міграції потрібно буде відмовитися від них і перенаправити домен на загальний IP.

Це залежить від загальної кількості заявок у черзі та обсягу даних. Зазвичай це займає від кількох хвилин до кількох годин. У рідкісних випадках, коли кількість заявок велика, це може зайняти більше часу.

Це залежить від вибраного режиму роботи сайтів під час перенесення БД між серверами.

Так, переноситься весь вміст хостинг-акаунта разом з усіма поточними налаштуваннями. Шляхи до каталогів сайту, адреси хостів тощо залишаються без змін.

Так. Закордонні платформи не залежать безпосередньо від обладнання в Україні.

Поки міграція в черзі ще не розпочалася, достатньо натиснути кнопку скасування. Міграцію, що вже розпочалася, скасувати неможливо. У цьому випадку потрібно дочекатися її завершення, а потім знову змінити країну.

Так. Процедура міграції однакова для будь-яких напрямків.

Інфраструктура розрахована на тривалу роботу від автономних джерел живлення. Звичайні планові та тривалі аварійні відключення не повинні впливати на роботу сервісів.

Ні. Повної закордонної інфраструктури для швидкого запуску всіх сервісів немає. Навіть у разі використання закордонної локації рекомендуємо завантажувати резервні копії.

Дані панелей керування реплікуються з невеликою затримкою. У разі серйозної аварії доступність панелі керування не гарантується, але її роботу мають оперативно відновити.

DNS/NS розташовані за кордоном і не залежать безпосередньо від обладнання в Україні.

На жаль, ні. Терміни залежать від безлічі різних факторів: характеру та масштабу пошкоджень, наявності електроенергії та зв’язку, безпеки робіт, логістики та стану інфраструктури. Тому їх неможливо розрахувати навіть приблизно. Основний практичний захід захисту — створювати та завантажувати власні резервні копії важливих даних.