7.7.4. Ошибка в назначении платежа
Иногда к нам поступают платежи с неправильным назначением, которые мы не можем зачислить.
При оплате с расчётного счёта
Не указан номер счёта, но указано название услуги
Если оплата выполнялась с расчётного счёта и в назначении платежа не был указан номер оплачиваемого счёта в нашей системе, но название услуги указано правильно и без ошибок, платёж зачисляем.
Не указан ни номер счёта, ни название услуги, либо есть другие ошибки
В остальных случаях для зачисления оплаты нужно выполнить следующее:
- Подготовить заявление следующего вида:
Директору ТОВ «Хостінг Україна» Вовку С.О. Оплата згідно платіжного доручення №______від ____________(дата) перерахована з невірним призначенням платежу. Просимо вважати правильним наступне призначення: «Оплата зг. рахунку №_______(правильний номер рахунку) від (дата рахунку) на (сума) грн., в тому числі ПДВ – (сума) грн.».
- Подписать подготовленное заявление, поставить печать и дату поступления оплаты.
- Скан-копию заявления отправить на почту doc@ukraine.com.ua или предоставить в онлайн-чате.
- Оригинал отправить:
- Либо в бумажном виде по адресу: «ООО «Хостинг Украина», а/я 65, г. Киев, 04112».
При оплате через кассу банка или с банковской карты
Не указано название предприятия
Если оплата выполнялась через кассу банка или с банковской карты и в назначении не было указано наименование предприятия, то для зачисления такой оплаты нужно в течение двух дней с даты её поступления к нам выполнить следующее:
- Подготовить заявление следующего вида:
Директору ТОВ «Хостінг Україна» Вовку С.О. Оплата на суму _____грн від ____(дата) була перерахована з неправильним призначенням платежу. Просимо вважати вірним наступне призначення: «Оплата зг. рахунку №_______(правильний номер рахунку) від (дата рахунку) на (сума) грн., в тому числі ПДВ – (сума) грн. Платник – (назва підприємства), ЕДРПОУ (номер ЕДРПОУ або ІПН для ФОП)».
- Подписать подготовленное заявление, поставить печать и дату поступления оплаты.
- Скан-копию заявления отправить на почту doc@ukraine.com.ua или предоставить в онлайн-чате.
- Оригинал отправить:
- Либо в бумажном виде по адресу: «ООО «Хостинг Украина», а/я 65, г. Киев, 04112».