5.12. Изменение конфигурации выделенного сервера

Важные моменты:

  • Изменять конфигурацию может только владелец сервера. Пользователям с делегированным доступом такая возможность недоступна.
  • Изменять можно только память и диски. Максимальный объём памяти, количество дисков и их тип зависит от платформы и процессора, выбранных на этапе заказа сервера.
  • Изменение конфигурации для всех типов учётных записей выполняется без доплат или возврата средств, пересчитывается только срок окончания услуги.
  1. Откройте раздел «Dedicated».
  2. В блоке «Состояние» нажмите «Изменить конфигурацию сервера:
  3. С помощью конфигуратора укажите нужный объём памяти, количество дисков и нажмите «Изменить конфигурацию»:
  4. Выберите время начала работ в пределах ближайших суток, если нужно, добавьте примечание, и нажмите «Отправить запрос на смену конфигурации»:
  5. За 30 минут до начала работ на почту учётной записи отправляется уведомление с напоминанием о скором начале работ и просьбой самостоятельно выключить сервер.
  6. После начала работ:
    • Сервер выключается.
    • Администраторы приступают к изменению конфигурации сервера. Процесс обычно занимает 1-3 часа.
  7. Когда сервер будет готов к работе:
  1. Закажите новый сервер с нужной конфигурацией и оплатите его.
  2. Перенесите данные со старого сервера на новый.
  3. Уведомьте нас о том, что старый сервер можно отключать:
    • Для физлиц: напишите запрос в отдел продаж с уведомлением о том, что вы отказываетесь от старого сервера. Неизрасходованные средства будут перечислены на ваш личный баланс, после чего вы сможете использовать их для оплаты наших услуг.
    • Для ФЛП и юрлиц: напишите бумажное письмо «Директору ТОВ «Хостінг Україна» Вовку С.О. Просимо відключити виділенний сервер № з 01.01.2022 та повернути невикористані кошти згідно рах № 1-123456 від 01.01.2021». Для отключения сервера достаточно скан-копии документа, но возврат неиспользованных средств осуществляется только после того, как будет получен оригинал письма.
Содержание