5.25. Платне адміністрування VPS і Dedicated

Всім власникам орендованих у нас VPS та Dedicated доступна послуга платної технічної підтримки.

Якщо хочете заощадити час на налаштуванні сервера, зіткнулися з якоюсь проблемою, яку не можете вирішити самостійно, або просто хочете користуватися сервером без необхідності вникати в тонкощі роботи Linux-систем, то можете звернутися за допомогою до наших адміністраторів. Встановлення та налаштування веб-сервера і різних служб, встановлення панелі керування, CMS, SSL-сертифікатів, оновлення версії PHP, встановлення розширень, перенесення даних, пошук причин непрацездатності сайтів і сервісів — все це можуть виконувати наші фахівці.

1. Зверніться в онлайн-чат і опишіть, що потрібно зробити на сервері.
2. Оператор переведе чат в режим тікета.
3. Адміністратор вивчить ваш запит, приблизно оцінить терміни виконання завдання і узгодить з вами час проведення робіт.
4. Після завершення робіт буде виставлений рахунок, який потрібно буде оплатити будь-яким доступним способом.

Приклади завдань, які можуть бути вирішені в рамках платного адміністрування:

• Встановлення та налаштування веб-сервера, SSL та інших базових служб і ПЗ.
• Перенесення готового сайту на сервер.
• Встановлення Keitaro.
• Встановлення Prometheus.
• Встановлення Grafana.
• Відновлення видаленого VPS на новому сервері.
• Клонування VPS.
  • Вимоги: обидва сервери мають бути замовлені у нас і належати до однієї лінійки тарифів (Shared VPS або Dedicated VPS).
  • Через різні нюанси клонування не завжди може бути можливим. Кожен конкретний випадок розглядається індивідуально.
• Розмітка диска на Dedicated.
• Та ін.

Приклади завдань, які точно не можуть бути вирішені в рамках платного адміністрування:

• Будь-які роботи на серверах із застарілими версіями ОС.
• Пошук і усунення шкідливого коду.
• Встановлення та налаштування Windows.
• Роботи, пов'язані з обходом будь-яких обмежень та/або блокувань будь-яких сервісів.
  • Зокрема, налаштування проксі/VPN для обходу обмежень доступу до будь-якого ресурсу (сервісу/гри/відео тощо), який недоступний в Україні або доступ до якого обмежений для конкретного користувача.
• Роботи, пов'язані з будь-якими порушеннями ліцензування.
  • Стосується як ПЗ, так і інтелектуальної власності в цілому.

Такі завдання вам потрібно буде вирішувати самостійно або залучати для цього сторонніх профільних фахівців.