10.10. Продовження послуг

Від якої дати продовжуються послуги:

• Хостинг-акаунти і VPS:
  • Термін дії не закінчився — від дати закінчення терміну дії.
  • Термін дії закінчився — від дати надходження оплати.
• Домени і Dedicated — від дати закінчення терміну дії.

Максимальний термін продовження (від поточної дати):

• Хостинг-акаунти:
  • Віртуальний хостинг — 18 місяців.
  • Бізнес-хостинг — 1 рік.
• Домени — залежить від зони, зазвичай 10 років.
• VPS — 1 рік.
• Dedicated — 1 місяць.
• Захист — 3 місяці.

Як це працює на прикладі хостинг-акаунта віртуального хостингу:

• Якщо термін дії закінчується через 1 рік — його можна продовжити на 6 місяців (поточна дата + 1 рік + 6 місяців = 18 місяців).
• Якщо термін дії закінчується через 5 місяців — продовжити можна на 1 рік і 1 місяць двома окремими рахунками (поточна дата + 5 місяців + 1 рік + 1 місяць = 18 місяців).
• Якщо термін дії закінчується через 2 місяці — його можна продовжити на 1 рік і 4 місяці трьома окремими рахунками (поточна дата + 2 місяці + 1 рік + 3 місяці + 1 місяць = 18 місяців).

Можливість продовження на максимальний термін стає доступною не раніше ніж за 1 місяць до закінчення поточного оплаченого терміну.

Продовження послуги з облікового запису її власника:

1. Сформуйте рахунок і перейдіть до оплати:

   • Будь-які послуги з оплатою за період
   • Хостинг-акаунт
   • Домен
   • VPS
   • Dedicated
   • Послуги з подобовою оплатою

   Див. Формування рахунку.

   1. Відкрийте розділ «Хостинг».
   2. Переключіться на потрібний хостинг-акаунт (якщо їх кілька).
   3. У синьому блоці «Хостинг-акаунт» натисніть «Продовжити».
   4. Виберіть період продовження і натисніть «Перейти до оплати».

   1. Відкрийте розділ «Домени».
   2. Розгорніть меню домену і натисніть «Продовжити».
   3. Виберіть період продовження і натисніть «Перейти до оплати».

   1. Відкрийте розділ «VPS».
   2. Переключіться на потрібний сервер (якщо їх кілька).
   3. У синьому блоці з назвою і характеристиками сервера натисніть «Продовжити».
   4. Виберіть період продовження і натисніть «Перейти до оплати».

   1. Відкрийте розділ «Dedicated».
   2. Переключіться на потрібний сервер (якщо їх кілька).
   3. У сірому блоці «Стан» натисніть «Продовжити сервер».
   4. Виберіть період продовження і натисніть «Перейти до оплати».

   Сформуйте рахунок на поповнення балансу.
2. Сплатіть сформований рахунок відповідно до типу облікового запису власника послуги:
   • Фізособа або ФОП — на сторінці оплати оплатіть послугу одним із доступних способів.
   • Українська юрособа:
     1. У вікні, що відкрилося, завантажте рахунок або надішліть його на електронну пошту.
     2. Сплатіть отриманий рахунок з розрахункового рахунку компанії-власника або через фізособу.
3. Дочекайтеся зарахування оплати — на пошту облікового запису прийде відповідне сповіщення.

Продовження послуги з облікового запису користувача з делегованим доступом (не власника):

1. Перейдіть до форми оплати:

   • Хостинг-акаунт
   • Домен
   • VPS
   • Dedicated

   1. Відкрийте розділ «Хостинг».
   2. Переключіться на потрібний хостинг-акаунт (якщо їх кілька).
   3. У синьому блоці «Хостинг-акаунт» натисніть «Продовжити».

   1. Відкрийте розділ «Домени».
   2. Розгорніть меню домену і натисніть «Продовжити».

   1. Відкрийте розділ «VPS».
   2. Переключіться на потрібний сервер (якщо їх кілька).
   3. У синьому блоці з назвою і характеристиками сервера натисніть «Продовжити».

   1. Відкрийте розділ «Dedicated».
   2. Переключіться на потрібний сервер (якщо їх кілька).
   3. У сірому блоці «Стан» натисніть «Продовжити сервер».
2. У формі оплати виберіть період продовження і натисніть «Оплатити».
3. Оплатіть послугу відповідно до типу облікового запису її власника:
   • Фізособа або ФОП — в обліковому записі власника послуги автоматично сформується рахунок і відкриється форма оплати карткою, вкажіть дані картки та натисніть «Оплатити».
   • Українська юрособа — в обліковому записі власника послуги автоматично сформується рахунок на оплату і відкриється в браузері — завантажте його та оплатіть з розрахункового рахунку компанії-власника або через фізособу.
4. Дочекайтеся зарахування оплати — на пошту облікового запису прийде відповідне сповіщення.

Для продовження послуги без доступу до облікового запису див. Анонімна оплата.

Продовження через нашого Telegram-бота:

1. Відкрийте головне меню бота.
2. Виберіть «Білінг → Активні послуги».
3. Виберіть тип послуги та її назву — висвітиться поточний термін її дії, доступні періоди продовження та їхня вартість.
4. Натисніть «Продовжити» — в обліковому записі власника послуги автоматично сформується рахунок.
5. Виберіть спосіб оплати:
   • Для фізосіб і ФОП:
     • «Оплатити карткою» — оплата прив'язаною банківською карткою (доступно тільки коли в обліковому записі є прив'язані банківські картки).
     • «Оплатити з балансу» — оплата з балансу (доступно тільки коли на балансі облікового запису є потрібна сума).
   • «Перейти до оплати» — відкриває сторінку оплати в браузері (для українських юросіб дає змогу отримати рахунок у форматі PDF).
   • «Скасувати оплату» — скасування оплати та видалення сформованого рахунку з облікового запису.