Управление файлами cookie, которые используются для рекламы, таких как персонализация рекламы, ремаркетинг и анализ эффективности рекламы.
1.7. Передача прав на услуги
Внимание!
После передачи прав предыдущий владелец услуги теряет к ней доступ. Операция не может быть отменена, поэтому перед её выполнением тщательно взвесьте свои действия. Для предоставления временного доступа к услуге используйте делегирование.Важные моменты:
- Учётная запись получателя должна быть с установленным типом.
- Текущий владелец обязательно должен подтвердить операцию соответствующим способом.
- Созданная заявка действует 14 дней, после чего автоматически отменяется, если не была подтверждена.
- При передаче прав меняется только владелец услуги. Срок действия, настройки и другие данные не затрагиваются.
- Скидки по программе лояльности не передаются вместе с услугой, поскольку они привязаны к учётной записи. Их можно передать отдельно.
- При передаче прав для услуги отключается автопродление и делегирование. После передачи при необходимости можно их настроить заново.
- Передача прав недоступна, когда инициирована, но не завершена процедура верификации.
- Украинские юрлица вместо Вчасно и Paperless могут отправлять документ с ЭЦП на почту администрации или в бумажном виде с подписью и печатью.
- Хостинг-аккаунты
- При передаче прав на хостинг передаются все сайты, базы данных и почтовые ящики, размещённые в нём, вместе со всем содержимым и настройками.
- Хостинг-аккаунт передаётся со всеми дополнительными услугами, если они были заказаны.
- При передаче хостинг-аккаунта домены не передаются. Их нужно передавать отдельно.
- Передавать права можно на хостинг-аккаунты с любым статусом: активные, деактивированные, отмеченные на удаление и удалённые.
- Домены
- Передавать права можно на любые домены, включая зарегистрированные не у нас.
- Стандартная процедура передачи прав не подходит для доменов .UA — для их передачи используйте специальную инструкцию.
- Невозможно передать домен со снятой блокировкой трансфера. В этом случае для него необходимо вновь установить блокировку трансфера.
- Для передачи международного домена в учётной записи получателя должны быть соблюдены обязательные требования реестра:
- В реквизитах полностью заполнен почтовый адрес.
- Добавлен номер телефона.
- Подтверждена почта учётной записи.
- При передаче прав на домен передаётся только домен. Сайт при этом не переносится и остаётся у прежнего владельца. Перенос сайта выполняется отдельно. Варианты переноса описаны здесь.
- Если у домена истёк срок действия и он находится в статусе Hold или Redemprion Period, то права на него также можно передавать.
- Зеркальные домены передаются только все вместе одной заявкой.
- Корпоративная почта Передаётся вместе с выделенным IP (если заказан).
- MySQL Когда для инстанса настроена репликация, с основным инстансом передаются все его реплики.
flowchart LR
subgraph current [Текущий владелец]
service1[Одна или несколько услуг]
style service1 stroke-dasharray: 5 5
end
subgraph new [Новый владелец]
service2[Одна или несколько услуг]
end
service1 -->|Передача прав| service2
Передача прав — полная передача услуг новому владельцу. После успешного подтверждения операции выбранные услуги переносятся между учётными записями — исчезают из учётной записи прежнего владельца и появляется в учётной записи нового.
Порядок действий
flowchart TB
app@{ shape: stadium, label: "➕ Создание заявки" }
confirm@{ shape: rounded, label: "✅ Подтверждение передачи" }
code@{ shape: lean-r, label: "🔢 Код из письма" }
doc@{ shape: rect, label: "📝 Формирование заявления" }
sign@{ shape: rect, label: "🔏 Подписание ЭЦП
(Вчасно/Paperless)" } finish@{ shape: stadium, label: "✔️ Услуга у нового владельца" } app-->confirm confirm-->|Физлица и ФЛП|code code-->finish confirm-->|Юрлица|doc doc-->sign sign-->finish
(Вчасно/Paperless)" } finish@{ shape: stadium, label: "✔️ Услуга у нового владельца" } app-->confirm confirm-->|Физлица и ФЛП|code code-->finish confirm-->|Юрлица|doc doc-->sign sign-->finish
- Откройте меню пользователя и нажмите «Передача прав»:
- В блоке «Создание заявки» нажмите «Добавить услугу»:
- Заполните форму и нажмите «Добавить в заявку»:
- Передаваемые услуги:
- «Тип» — тип услуги. Примечание За один раз в заявку можно добавить услуги только одного типа.
- «Услуга» — список услуг, которые нужно передать. Примечание В списке не отображаются услуги, которые есть в необработанных заявках.
- «Перенести примечания» — включите, если нужно перенести примечания к услугам.
- Данные получателя:
- «Email» — почта учётной записи, в которую нужно передать выбранные услуги.
- «ID» — ID учётной записи, в которую нужно передать выбранные услуги.
- Если нужно одной заявкой передать несколько услуг разных типов, добавьте их в список на передачу аналогичным способом.
- Проверьте сформированный список и нажмите «Подтвердить передачу»:
Лишние услуги можно удалить из заявки кнопкой ❌. - Подтвердите заявку в соответствии с типом своей учётной записи:
- В списке созданных заявок нажмите «Ввести код подтверждения»:
- Введите код из письма, отправленного на почту учётной записи текущего владельца услуги.
- В списке созданных заявок нажмите «Сформировать документ для подписи»:
- Перейдите в выбранный сервис электронного документооборота и подпишите в нём сформированный документ с помощью ЭЦП текущего владельца услуги.
После успешного подтверждения операции выбранные услуги автоматически будут перенесены в указанные учётные записи — они исчезнут из панели управления старого владельца и появятся в панелях новых.
Список созданных заявок
Список всех созданных заявок выводится в нижней части раздела:
Нажатие на номер заявки открывает окно с информацией о том, какая услуга и кому была передана (ID и почта учётной записи получателя на момент передачи).
(9)
Комментарии
Так, дійсно є варіант підтвердження дій паперовим документом, але його слід уникати, якщо є можливість використання ЕЦП. Паперовий документообіг створює деякі проблеми, наприклад час на доставку документів та їх обробку. За потреби, ви можете звернутись до онлайн чату та поставити питання щодо деталей такого документообігу.
Дякую за відповідь. Ще раз переконуюсь, що ваш сервіс найкарщій. Але....
* звісно, ми би скористались електронним документооббігом якби мали таку можливість, тому і був вибраний такий непопулярний паперовий варіант (дякую, що його залишили для клієнтів)
* в онлайн-чаті допомоги не надали, консультант по телефону був більш компетентний (досвідчиний) та все пояснив
Заявку на передачу відправили через НП
* звісно, ми би скористались електронним документооббігом якби мали таку можливість, тому і був вибраний такий непопулярний паперовий варіант (дякую, що його залишили для клієнтів)
* в онлайн-чаті допомоги не надали, консультант по телефону був більш компетентний (досвідчиний) та все пояснив
Заявку на передачу відправили через НП
Дякуємо за відгук! Нам дуже шкода, що вам не надали необхідну відповідь в онлайн чаті, сподіваємось, що надалі ви не зіштовхнетесь з такими проблемами в онлайн-чаті.
Оце ви крутий сервіс! Насправді, з найшкращик в країні точно. Просто захотілося написати про це вам ❤️
Дуже дякуємо за ваш відгук!
А чому слід уникати паперового варіанту? Також на яку адресу відправляти паперовий варіант. Інколи бувають ситуації що ЕЦП є а от кабінету в системах передачі документів вже немає, як тоді бути чи один і той же документ підписаний ЕЦП переданий через мейл буде не дійсний а от якщо через вчасно то вже дійсний - можете пояснити різницю?
Паперовий формат ускладнює підтвердження операцій через витрати часу на отримання та обробку документів, особливо у випадку помилок. Адресу для відправлення можна знайти в останньому рядку статті за посиланням: https://www.ukraine.com.ua/uk/wiki/billing/liquidation/.
Підпис документа ЕЦП і його відправлення на пошту технічно можливі, за умови збереження файлу з підписом. Однак важливо врахувати різницю в підтвердженні отримання, захисті документа, веденні історії дій з ним тощо. Ми не підтримуємо цей метод. Якщо у вас є ЕЦП, ви можете створити новий обліковий запис у системах Paperless або Вчасно та додати його до роботи з документами. Більш детальну інформацію щодо Вчасно та Paperless можна знайти, наприклад, у розділі https://www.ukraine.com.ua/uk/wiki/billing/electronic-documents/
Підпис документа ЕЦП і його відправлення на пошту технічно можливі, за умови збереження файлу з підписом. Однак важливо врахувати різницю в підтвердженні отримання, захисті документа, веденні історії дій з ним тощо. Ми не підтримуємо цей метод. Якщо у вас є ЕЦП, ви можете створити новий обліковий запис у системах Paperless або Вчасно та додати його до роботи з документами. Більш детальну інформацію щодо Вчасно та Paperless можна знайти, наприклад, у розділі https://www.ukraine.com.ua/uk/wiki/billing/electronic-documents/
Доброго дня!
Нащо створювати новий, якщо є старий не дійсний? При ліквідації компанії Ви як бачете створення нового облікового запису а головне навіщо?
Нащо створювати новий, якщо є старий не дійсний? При ліквідації компанії Ви як бачете створення нового облікового запису а головне навіщо?
Обліковий запис прив’язаний до ЕДРПОУ юрособи. Якщо компанія припиняє свою роботу, то послуги треба передати або в обліковий запис іншої компанії, якій мають належати ці послуги після припинення роботи їх поточного власника, або в обліковий запис фізособи (наприклад, ліквідатора), яка потім зможе передати ці послуги кому треба в будь-який момент.
Доброго дня!
Я про транспорт доставки підпису вчасно, а Ви про що?
Я про транспорт доставки підпису вчасно, а Ви про що?
> При ліквідації компанії Ви як бачете створення нового облікового запису а головне навіщо?
Це необхідно для бухгалтерського обліку, бо якщо одна компанія робить передплату за послуги, а потім з'являєтсья інша компанія на яку оформлюються документи, то бухгалтерії обох компаній будуть мати проблеми так як ці суми ніяк не зможуть бути проведені по бухобліку.
Це необхідно для бухгалтерського обліку, бо якщо одна компанія робить передплату за послуги, а потім з'являєтсья інша компанія на яку оформлюються документи, то бухгалтерії обох компаній будуть мати проблеми так як ці суми ніяк не зможуть бути проведені по бухобліку.
Реєстрація в paperless для нанесення ЕЦП відбувається за 1 хвилину, а відправка і доставка паперового варіанту займає тиждень. Тому якщо у вас є ЕЦП, а ви надсилаєте документ в паперовому вигляді, то виникає питання - чи дійсно паперовий документ є дійсним. Бо печатки вже багато років виготовляються без перевірки установчих документів, не кажучи про можливість виготовлення на будь-якому лазерному гравері.
Доброго дня. Так, відбувається швидко, але питання юридичне - чи правомірна реєстрація за одну хвилину компанії котра перебуває в стадії ліквідації в системі документоообігу - компанії фактично вже не існує? ЕЦП має тіки фізична особа яка виконує функції ліквідатора, і вона не має печатки й не ставить її, а має тіки власний підпис, і паперовий документ підписаний ліквідатором має юридичну силу. То в мене питання а що саме Ви хочете зареєструвати в системі обміну докмунтами й чому Ви так за них тримаєтесь?
Коли компанія знаходиться в стані припинення, її справами займається уповноважена особа — ліквідатор. В цей період цілком правомірно створити обліковий запис компанії в сервісі електронного документообігу. Заяви від імені компанії в такому випадку підписує ліквідатор. Ви можете використовувати хоч паперовий документообіг, хоч електронний. Електронний спосіб є цілком легальним та обмін документів через нього непорівнянно швидче, тому ми рекомендуємо саме його. Якщо у вас виникнуть додаткові питання юридичного характеру, ви можете звернутися безпосередньо до адміністрації хостингу через пошту manager@ukraine.com.ua.
Доброго дня!
Саме так і є. Але я не впевнений що ліквідатор має реєструвати кабінет від юр. особи, це все таки окрема фіз. особа і він/вона не є співробітником компанії.
Ви не рекомендуєте а обмежуєте право передачі документа іншими шляхами окрім зручних Вам. Я також за прогрес, але все таки відокремлюю підпис документу від його передачі, на мою думку вчасно та пайпелес - це транспорт передачі підписаного документу, а не сам підпис.
Гарного Вам дня.
Саме так і є. Але я не впевнений що ліквідатор має реєструвати кабінет від юр. особи, це все таки окрема фіз. особа і він/вона не є співробітником компанії.
Ви не рекомендуєте а обмежуєте право передачі документа іншими шляхами окрім зручних Вам. Я також за прогрес, але все таки відокремлюю підпис документу від його передачі, на мою думку вчасно та пайпелес - це транспорт передачі підписаного документу, а не сам підпис.
Гарного Вам дня.
Ви описуєте "реєстрацію кабінету" як якусь дуже віжливу подію, але це не так. В paperless лише вказується email, щоб нанести підпис. Але якщо вказання email це проблема, то можна нанести підпис в будь - якій програмі. Ліквідатор - це керівник компанії та особа з правом підпису під час ліквідації компанії, інформація про ліквідатора є навіть в держреєстрі, а не просто фізособа. Твердження, що ми обмежуємо право не відповідає дійсності, ви маєте можливість відправити поштою будь-які документи з печаткою. Головне щоб під час ліквідації у старого директора залишилась печатка за допомогою якої він виводить активи, над якими він втратив контроль.
Доброго дня!
Ну якщо Ви вважаєте що система котрій Ви довіряєте свої документи являється абсолютно не важливим - ну ок, Ваша позиція. Я так не вважаю.
Ну якщо Ви вважаєте що система котрій Ви довіряєте свої документи являється абсолютно не важливим - ну ок, Ваша позиція. Я так не вважаю.
Здається ми про різні речі говоримо - ви під "паперовим варіантом" розумієте документ відправлений Укрпоштою чи електронний документ підписанний ЕЦП та відправлений на e-mail?
Якщо у вас є причини по яким ви не довіряєте жодному з сервісів накладання ЕЦП то відправте підписаний документ на manager@ukraine.com.ua
Передача від юридичної особи до ФОП або фіз.особи можлива?
Можлива. Створюєте обліковий запис на фізособу або ФОП (якщо не створено) та передаєте туди права на послуги з облікового запису юрособи.
Що робити, якщо реєструвався як Власник розробник, а ми як компанія і фактичний суб'єкт договору і платник послуг маємо лише делегований доступ до свого домену та хостингу, тож не маємо відповідних прав? В нас немає доступу до акаунту розробника, який наразі в системі як Власник.
Зверніться до розробника (власника) послуги, щоб він передав послугу в ваш обліковий запис.
В інтерефейсі ще є варіант Паперовий
В цьому гайді не написано, що робити в такому випадку