2.2.15. Восстановление удалённого хостинг-аккаунта

Внимание!

Несмотря на наличие этой функции, рекомендуем не рисковать и своевременно оплачивать услуги хостинга, а также не забывать скачивать резервные копии себе на устройство.

Бывают случаи, когда спустя несколько месяцев после истечения срока действия хостинга, владелец сайта замечает, что его сайт не работает, и обращается к нам с просьбой его восстановить. Для таких ситуаций был разработан функционал, который позволяет автоматически восстановить работу хостинг-аккаунта, если он не оплачивался длительное время.

flowchart LR AR["В архиве
(до 1 года)"] P[Оплата
восстановления] RE["Восстановление
(от 20 минут до нескольких часов)"] R["Восстановлен
(3 дня)"] A[Активен] B[Автоматический запуск
создания резервных копий] D["Деактивирован
(30 дней)"] DEL[Удалён] style AR fill:#F4A261,stroke:#000,stroke-width:0px,color:#000 style P fill:#e0e0e0,stroke:#000,stroke-width:0px,color:#000 style RE fill:#e0e0e0,stroke:#000,stroke-width:0px,color:#000 style R fill:#2A9D8F,stroke:#000,stroke-width:0px,color:#fff style A fill:#2A9D8F,stroke:#000,stroke-width:0px,color:#fff style B fill:#e0e0e0,stroke:#000,stroke-width:0px,color:#000 style D fill:#E9C46A,stroke:#000,stroke-width:0px,color:#000 style DEL fill:#E76F51,stroke:#000,stroke-width:0px,color:#fff AR==>P==>RE==>R==>|Продление|A-->B R-.->|Ручное удаление|AR R-->|Деактивация|D D-->|Удаление в архив|AR AR----->|Окончательное удаление|DEL

Хостинг-аккаунты, которые не были продлены, после истечения срока деактивируются и через 30 дней попадают в архив (см. Жизненный цикл хостинг-аккаунта). В архиве они могут храниться до 1 года. Пока хостинг-аккаунт хранится в архиве, его можно восстановить для получения данных или возобновления его работы.

Стоимость восстановления составляет 100 ₴ плюс 10 ₴ в месяц за каждый 1 ГБ данных с момента деактивации хостинг-аккаунта (итоговая сумма зависит от объёма хранимых данных и срока хранения).

Примечания:

  • Перед восстановлением убедитесь, что в других существующих хостинг-аккаунтах нет сайтов с такими же названиями, как у сайтов из хостинг-аккаунта, который вы хотите восстановить. Если в момент восстановления в системе будут сайты с идентичными названиями, то в восстанавливаемом хостинг-аккаунте к названиями таких сайтов будут автоматически добавлены числовые префиксы и после восстановления придётся их переименовывать вручную.
  • Восстанавливаются все настройки и всё содержимое хостинг-аккаунта, которое было на момент его удаления: файлы, базы данных, почтовые ящики и письма в них.
  • Хостинг-аккаунт можно восстановить через анонимную оплату, но при условии, что владелец услуги не отключил её для своей учётной записи.
  1. Откройте раздел «Удалённые хостинг-аккаунты» со списком хостинг-аккаунтов, которые можно восстановить:
    • «Название» — название хостинг-аккаунта.
    • «Удалён в архив» — дата удаления хостинг-аккаунта в архив.
    • «Дней в архиве» — сколько дней хостинг-аккаунт находится в архиве.
    • «Сайты» — список сайтов, которые были в хостинг-аккаунте на момент его удаления в архив.
    • «Объём сайтов» — объём файлов сайтов.
    • «Базы данных» — список баз данных хостинг-аккаунта.
    • «Объём БД» — объём баз данных.
    • «Объём почты» — объём содержимого почтовых ящиков хостинг-аккаунта.
    • «Всего» — суммарный занимаемый объём.
    • «Владелец» — кому принадлежит хостинг-аккаунт (вам или не вам).
    • «Восстановить» — кнопка восстановления хостинг-аккаунта.
  2. В строке хостинг-аккаунта, который хотите восстановить, нажмите кнопку восстановления.
  3. Ознакомьтесь с итоговой стоимостью и нажмите «Оплатить и активировать на 3 дня»:
  4. Оплатите автоматически сформированный счёт любым из доступных способов.
  5. Дождитесь завершения восстановления (от 20 минут до нескольких часов с момента поступления оплаты).
После восстановления автоматически запускается создание резервных копий всех файлов и баз данных хостинг-аккаунта. Рекомендуем не выполнять никаких действий, пока они не будут созданы.

Восстановленный хостинг-аккаунт будет активен 3 дня. В течение этого срока можно либо скачать резервные копии необходимых данных, либо продлить хостинг-аккаунт стандартным образом и продолжить его работу.

Содержание

    (10)

    Комментарии

    natasha201
    Мой сайт и хостинг и домен были удалены давно. Возможно ли восстановление ?
    verliber
    Мы храним хостинг-аккаунты в архиве до 1 года, если прошло больше времени и вы не можете его найти на странице https://adm.tools/hosting/accounts/#/tabs-deleted , то, вероятнее всего, он был удален окончательно.

    Что касательно домена, то ознакомиться с жизненным циклом домена можно на странице https://www.ukraine.com.ua/wiki/domain/lifecycle/ . Обратите внимание, после полного удаления домена он будет доступен для повторной регистрации по стандартной цене, что можно сделать на странице https://www.ukraine.com.ua/domains/

    Для
    получения большей информации вам следует обратиться в техническую поддержку хостинга, предоставив название используемых сайтов или самого хостинг-аккаунта.
    transformyla-65c9f
    какимне восстановить мой хостинг
    verliber
    Для восстановления удаленного хостинг-аккаунта следует воспользоваться инструкцией описанной в текущей статье. Обратите внимание, что вам необходимо находиться в учетной записи владельца данной услуги. Если у вас возникают проблемы с восстановлением — обратитесь в онлайн чат и укажите имя вашего сайта или хостинг-аккаунта, либо же любой другой услуги находящейся в учетной записи.
    Если ваш хостинг-аккаунт не был удален, а лишь отключен за неуплату, то вы можете выполнить анонимную оплату согласно этой инструкции https://www.ukraine.com.ua/wiki/billing/anonymous-payment/
    chksusha
    Добрый день! Оплатили за сайт не вовремя. Оплата должна была пройти до 13.02.2024, я оплатила 26.02.2024. Как восстановить сайт?
    verliber
    Активация услуг хостинга происходит в течение получаса после поступления средств. Указанный вами сайт уже работает. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете обратиться за консультацией в онлайн чат https://www.ukraine.com.ua/uk/wiki/support/chat/
    viktoria.morozz12
    Добрий день
    Якщо я випадково видалив файли з файл-менеджера, чи можливоїх відновити???
    verliber
    Ви можете відновити резервну копію всього сайту за інструкцією https://www.ukraine.com.ua/wiki/hosting/backups/restore/ або скопіювати окремі файли скориставшись файл менеджером, підключившись до потрібного бекапу, https://www.ukraine.com.ua/wiki/hosting/files/file-manager/source/