Управление файлами cookie, которые используются для рекламы, таких как персонализация рекламы, ремаркетинг и анализ эффективности рекламы.
1.10. Смена ФИО в учётной записи
Важные моменты:
- В учётной записи должны быть указаны точные и правдивые данные.
- Смена ФИО недоступна юрлицам и учётным записям, в которых есть домен .UA или подана заявка на его регистрацию.
flowchart LR
p([👤 Физлица])
f([🧑💼 ФЛП])
c([🏢 Юрлица])
new_name1[/🪪 Новые ФИО/]
new_name2[/🪪 Новые ФИО
+ причина изменения/] code1[/🔢 Код из письма/] code2[/🔢 Код из письма/] admin[👑 Рассмотрение администрацией] extra[🔎 Запрос дополнительной информации] chat[💬 Онлайн-чат] done([✔️ Готово]) new_account[🆕 Новая учётная запись
+ передача прав] p-->|Нет верификации|new_name1-->code1---->done p-->|Верификация есть
или в процессе|new_name2 f-->new_name2-->code2 code2-->admin-->done admin-.->extra-.->done c-->|Только ФИО руководителя|chat---->done p & f & c-.....->new_account
+ причина изменения/] code1[/🔢 Код из письма/] code2[/🔢 Код из письма/] admin[👑 Рассмотрение администрацией] extra[🔎 Запрос дополнительной информации] chat[💬 Онлайн-чат] done([✔️ Готово]) new_account[🆕 Новая учётная запись
+ передача прав] p-->|Нет верификации|new_name1-->code1---->done p-->|Верификация есть
или в процессе|new_name2 f-->new_name2-->code2 code2-->admin-->done admin-.->extra-.->done c-->|Только ФИО руководителя|chat---->done p & f & c-.....->new_account
Процедура смены ФИО подходит для исправления ошибок (например, пропущены или перепутаны буквы), изменения языка, смены фамилии в случае брака, развода, по собственному желанию (когда одно лицо официально меняет свои ФИО на другие и имеет подтверждающие это документы).
В учётных записях физлиц, которые не верифицированы и для которых не запущен процесс верификации, смена ФИО может использоваться для смены владельца. В остальных случаях смена владельца может быть выполнена через создание новой учётной записи и перенос услуг.
Неверифицированные физлица
Только для физлиц, которые не верифицированы. Может быть недоступно, если был инициирован процесс верификации.
- Откройте раздел «Персональные данные», переключитесь на вкладку «Персональная информация» и справа от поля «Имя» нажмите «Изменить».
- Укажите новые ФИО и нажмите «Сохранить».
- Введите код, который был отправлен на почту, и нажмите «Подтвердить».
ФИО изменяются сразу после подтверждения.
Верифицированные физлица и ФЛП
Только для физлиц с верификацией и ФЛП.
- Откройте раздел «Персональные данные», переключитесь на вкладку «Персональная информация» и справа от поля «Имя» или «ФИО» нажмите «Изменить».
- Укажите новые ФИО, причину изменения и нажмите «Сохранить».
- Введите код, который был отправлен на почту, и нажмите «Подтвердить».
- Ожидайте результатов рассмотрения заявки.
Заявки на смену ФИО индивидуально рассматриваются администрацией. В процессе рассмотрения может быть запрошена дополнительная информация и подтверждающие документы. Результаты рассмотрения будут отправлены на почту и подключённые мессенджеры.
Юрлица
Данные украинских юрлиц автоматически загружаются из госреестра и недоступны для самостоятельного изменения.
Если в данных компании нужно указать другие ФИО руководителя, необходимо обратиться в онлайн-чат и предоставить доверенность или другой документ для уточнения полномочий.
Создание новой учётной записи и перенос услуг
Примечания:
- Способ подходит для любых типов учётных записей и не зависит от статуса верификации.
- При переносе услуг меняется только их владелец. Содержимое услуг, их настройки и сроки оплаты не изменяются.
- Не переносится всё, что относится непосредственно к учётной записи (баланс, привязанные рефералы и т. д.).
- Зарегистрируйте учётную запись на имя нового владельца и установите для неё нужный тип.
- Передайте права на нужные услуги.
- Перенесите статус по программе лояльности (необязательно).
В итоге услуги будут принадлежать новому владельцу и их дальнейшее продление будет выполняться уже через его учётную запись.
(2)