11.23. Отримання бухгалтерських документів (для ФОП і юросіб)

Важливі моменти:

  • Бухгалтерські документи надаються тільки в електронному вигляді.
  • Акти виписуються на всю суму оплати.
  • Дата акту збігається з датою надходження оплати до нас.
  • Для ФОП документи по оплатах не з розрахункового рахунку надаються тільки за запитом.
  • Українським юрособам акти по особистому балансу надаються не відразу після поповнення, а наприкінці кожного місяця на ту суму, яка була використана протягом місяця.
  • Акти не надаються закордонним юрособам. SWIFT-платежі виконуються по інвойсу (рахунку). Рахунки надаються без печатки.

По оплатах, які виконувалися з розрахункового рахунку ФОП або юридичної особи, ми надаємо рахунки і акти виконаних робіт. Документи формуються протягом 6-10 днів з моменту надходження оплати.

Після формування:

  • Документи можна завантажити в розділі «Рахунки».
  • Відправляються одним листом по електронній пошті:
  • Відправляються з електронним цифровим підписом через одну з систем електронного документообігу: M.E.Doc (за замовчуванням для ФОП і юросіб), Вчасно (для ФОП і юросіб) або Paperless (тільки для ФОП).
Якщо система документообігу не вибрана, документи будуть відправлятися через MEDoc.

Вибрати потрібну систему документообігу можна в розділі «Персональні дані» на вкладці «Персональна інформація» в полі «Система документообігу»:

Для українських юридичних осіб доступна окрема сторінка «Акти»:

На сторінці можна переглянути список усіх актів, завантажити їх та ознайомитися з розшифровкою.

Якщо протягом 14 днів ви не отримали бухгалтерські документи і в списку рахунків не з’явилися посилання для їх завантаження, це може означати, що ви оплатили послугу не з розрахункового рахунку, а як фізособа. В цьому випадку ви не зможете отримати рахунок та акт. Якщо оплата була зроблена від юрособи, вам необхідно написати лист на повернення.

Зміст