10.10. Продление услуг

От какой даты продлеваются услуги:

• Хостинг-аккаунты и VPS:
  • Срок действия не истёк — от даты окончания срока действия.
  • Срок действия истёк — от даты поступления оплаты.
• Домены и Dedicated — от даты окончания срока действия.

Максимальный срок продления (от текущей даты):

• Хостинг-аккаунты:
  • Виртуальный хостинг — 18 месяцев.
  • Бизнес-хостинг — 1 год.
• Домены — зависит от зоны, обычно 10 лет.
• VPS — 1 год.
• Dedicated — 1 месяц.
• Защита — 3 месяца.

Как это работает на примере хостинг-аккаунта виртуального хостинга:

• Если срок действия заканчивается через 1 год — продлить можно на 6 месяцев (текущая дата + 1 год + 6 месяцев = 18 месяцев).
• Если срок действия заканчивается через 5 месяцев — продлить можно на 1 год и 1 месяц двумя отдельными счетами (текущая дата + 5 месяцев + 1 год + 1 месяц = 18 месяцев).
• Если срок действия заканчивается через 2 месяца — продлить можно на 1 год и 4 месяца тремя отдельными счетами (текущая дата + 2 месяца + 1 год + 3 месяца + 1 месяц = 18 месяцев).

Возможность продления на максимальный срок становится доступна не ранее чем за 1 месяц до окончания текущего оплаченного срока.

Продление услуги из учётной записи её владельца:

1. Сформируйте счёт и перейдите к оплате:

   • Любые услуги с оплатой за период
   • Хостинг-аккаунт
   • Домен
   • VPS
   • Dedicated
   • Услуги с посуточной оплатой

   См. Формирование счёта.

   1. Откройте раздел «Хостинг».
   2. Переключитесь на нужный хостинг-аккаунт (если их несколько).
   3. В синем блоке «Хостинг-аккаунт» нажмите «Продлить».
   4. Выберите период продления и нажмите «Перейти к оплате».

   1. Откройте раздел «Домены».
   2. Разверните меню домена и нажмите «Продлить».
   3. Выберите период продления и нажмите «Перейти к оплате».

   1. Откройте раздел «VPS».
   2. Переключитесь на нужный сервер (если их несколько).
   3. В синем блоке с названием и характеристиками сервера нажмите «Продлить».
   4. Выберите период продления и нажмите «Перейти к оплате».

   1. Откройте раздел «Dedicated».
   2. Переключитесь на нужный сервер (если их несколько).
   3. В сером блоке «Состояние» нажмите «Продлить сервер».
   4. Выберите период продления и нажмите «Перейти к оплате».

   Сформируйте счёт на пополнение баланса.
2. Оплатите сформированный счёт в соответствии с типом учётной записи владельца услуги:
   • Физлицо или ФЛП — на странице оплаты оплатите услугу одним из доступных способов.
   • Украинское юрлицо:
     1. В открывшемся окне скачайте счёт или отправьте его на электронную почту.
     2. Оплатите полученный счёт с расчётного счёта компании-владельца или через физлицо.
3. Дождитесь зачисления оплаты — на почту учётной записи придёт соответствующее уведомление.

Продление услуги из учётной записи пользователя с делегированным доступом (не владельца):

1. Перейдите к форме оплаты:

   • Хостинг-аккаунт
   • Домен
   • VPS
   • Dedicated

   1. Откройте раздел «Хостинг».
   2. Переключитесь на нужный хостинг-аккаунт (если их несколько).
   3. В синем блоке «Хостинг-аккаунт» нажмите «Продлить».

   1. Откройте раздел «Домены».
   2. Разверните меню домена и нажмите «Продлить».

   1. Откройте раздел «VPS».
   2. Переключитесь на нужный сервер (если их несколько).
   3. В синем блоке с названием и характеристиками сервера нажмите «Продлить».

   1. Откройте раздел «Dedicated».
   2. Переключитесь на нужный сервер (если их несколько).
   3. В сером блоке «Состояние» нажмите «Продлить сервер».
2. В форме оплаты выберите период продления и нажмите «Оплатить».
3. Оплатите услугу в соответствии с типом учётной записи её владельца:
   • Физлицо или ФЛП — в учётной записи владельца услуги автоматически сформируется счёт и откроется форма оплаты картой, укажите данные карты и нажмите «Оплатить».
   • Украинское юрлицо — в учётной записи владельца услуги автоматически сформируется счёт на оплату и откроется в браузере — скачайте его и оплатите с расчётного счёта компании-владельца или через физлицо.
4. Дождитесь зачисления оплаты — на почту учётной записи придёт соответствующее уведомление.

Для продления услуги без доступа к учётной записи см. Анонимная оплата.

Продление через нашего Telegram-бота:

1. Откройте главное меню бота.
2. Выберите «Биллинг → Активные услуги».
3. Выберите тип услуги и её название — высветится текущий срок её действия, доступные периоды продления и их стоимость.
4. Нажмите «Продлить» — в учётной записи владельца услуги автоматически сформируется счёт.
5. Выберите способ оплаты:
   • Для физлиц и ФЛП:
     • «Оплатить картой» — оплата привязанной банковской картой (доступно только когда в учётной записи есть привязанные банковские карты).
     • «Оплатить с баланса» — оплата с баланса (доступно только когда на балансе учётной записи есть нужная сумма).
   • «Перейти к оплате» — открывает страницу оплаты в браузере (для украинских юрлиц позволяет получить счёт в формате PDF).
   • «Отменить оплату» — отмена оплаты и удаление сформированного счёта из учётной записи.