1.2.6. Что делать, если пришло письмо о входе с незнакомого IP

В первую очередь узнайте свой текущий внешний IP. Сделать это можно с помощью нашего инструмента или любого стороннего (например, 2ip.ua, 2ip.io, whatismyipaddress.com и т. д.). Сравните полученный адрес с адресом из письма и адресами из лога авторизаций. Если адрес совпадает, то причиной уведомления могла быть смена IP на устройстве, с которого ранее уже выполнялся вход в учётную запись. Такая ситуация может возникать при смене IP провайдером, подключении к сети другого провайдера, при включении прокси или VPN.

Если есть подозрения, что доступ к учётной записи могли получить посторонние, следует принять соответствующие меры:

• Смените пароль учётной записи.
• Включите двухэтапную аутентификацию (если не включена).
• Дополнительно:
  • Смените пароли ко всем или самым важным базам данных. Обязательно укажите новые пароли в конфигурационных файлах CMS, которые используют эти базы данных.
  • Смените пароли к админ-панели CMS.
  • Смените пароли к почтовым ящикам и FTP.
  • Проверьте наличие новых, возможно вредоносных, файлов в каталогах сайтов.
  • Запустите антивирусную проверку.