10.7.2. Ошибка в назначении платежа

Иногда к нам поступают платежи с неправильным назначением, которые мы не можем зачислить автоматически.

Оплата с расчётного счёта

Нет номера счёта, есть название услуги

Когда в назначении платежа не указан номер оплачиваемого счёта в нашей системе, но название услуги указано правильно и без ошибок, платёж зачисляем.

Нет ни номера счёта, ни названия услуги

Когда в назначении платежа не указан ни номер оплачиваемого счёта в нашей системе, ни название услуги, либо они указаны неверно, необходимо оформить заявление на изменение назначение платежа.

  1. Скачайте заявление на изменение назначения платежа, распечатайте его и заполните.
  2. Поставьте на заявлении подпись руководителя или главного бухгалтера и печать.
  3. Отправьте скан-копию заявления на почту docs@ukraine.com.ua или предоставьте в онлайн-чат.
  4. Отправьте оригинал заявления:
    • Либо в электронном виде с ЭЦП через сервис: M.E.Doc, Вчасно (ЕГРПОУ контрагента 37593550) или Paperless (получатель application@ukraine.com.ua).
    • Либо в бумажном виде по адресу: «ООО «Хостинг Украина», а/я 65, г. Киев, 04112».

Оплата через кассу банка или с банковской карты

Не указано название предприятия

Когда в назначении не указано наименование предприятия, за которое выполняется оплата, то для зачисления такой оплаты необходимо в течение двух дней с даты её поступления к нам оформить заявление на изменение назначение платежа.

  1. Скачайте заявление на изменение назначения платежа, распечатайте его и заполните.
  2. Поставьте на заявлении подпись руководителя или главного бухгалтера и печать.
  3. Отправьте скан-копию заявления на почту docs@ukraine.com.ua или предоставьте в онлайн-чат.
  4. Отправьте оригинал заявления:
    • Либо в электронном виде с ЭЦП через сервис: M.E.Doc, Вчасно (ЕГРПОУ контрагента 37593550) или Paperless (получатель application@ukraine.com.ua).
    • Либо в бумажном виде по адресу: «ООО «Хостинг Украина», а/я 65, г. Киев, 04112».
Содержание