6.15. Изменение конфигурации выделенного сервера

Изменение конфигурации временно недоступно. На текущий момент доступна только замена диска.

Вносить любые изменения в конфигурацию сервера может только его владелец. Пользователи с делегированным доступом не могут этого делать.

Изменять можно только память, диски и дополнительные услуги. Максимальный объём памяти, количество дисков и их тип, а также количество дополнительных услуг зависит от платформы и процессора, выбранных при заказе сервера.
Изменение конфигурации для всех типов учётных записей выполняется без доплат или возврата средств, пересчитывается только срок окончания услуги.
Для серверов с аукциона: при добавлении новых компонентов — скидка сохраняется, при убирании любых из исходных комплектующих — скидка теряется.

В разделе «Dedicated» на вкладке «Оборудование» нажмите «Изменить конфигурацию сервера»:
Выберите новую конфигурацию (память, диски, дополнительные услуги) и нажмите «Изменить конфигурацию»:
Выберите время начала работ в пределах ближайших суток, добавьте примечание (если нужно) и нажмите «Отправить запрос на смену конфигурации»:
За 30 минут до начала работ на почту учётной записи отправляется уведомление с напоминанием о скором начале работ и просьбой самостоятельно выключить сервер.
После начала работ:
- Сервер выключается.
- Администраторы приступают к изменению конфигурации сервера. Процесс обычно занимает 1-3 часа.
Когда сервер будет готов к работе:
- Сервер включается.
- На почту учётной записи отправляется уведомление об окончании работ.

Диск меняется на аналогичный. Для замены диска на диск другого объёма или типа используйте изменение конфигурации.
При платной замене диск меняется только после поступления оплаты.
Перед заменой диска необходимо самостоятельно перенести с него все важные данные.
Во время проведения работ сервер будет выключен.
После замены диска необходимо самостоятельно интегрировать его в систему на сервере (например, в RAID).

В разделе «Dedicated» на вкладке «Оборудование» нажмите «Замена диска»:
Заполните форму и нажмите «Подать запрос»:
- «Информация о диске» — какой диск нужно заменить (серийный номер диска, который нужно заменить, или наоборот — список серийных номеров дисков, которые менять не нужно).
- «Варианты замены» — бесплатная замена (на новый диск или диск, который ранее использовался) или платная (на диск, который гарантированно использовался менее 1000 часов).
- «Время замены» — срочно (обычно до 4 часов) или в указанное время.
- «Лог SMART» — данные SMART, которые подтверждают наличие проблем с диском.
- «Описание» — комментарий.
(При платной замене) Подождите, пока администраторы проверят на складе наличие диска для замены и сформируют счёт, и оплатите этот счёт.
Ожидайте замену диска в выбранное время.

Закажите новый сервер и оплатите его.
Перенесите данные со старого сервера на новый.
Сообщите нам, что старый сервер можно отключать:
- Физлица: напишите запрос в отдел продаж с уведомлением о том, что вы отказываетесь от старого сервера. Неизрасходованные средства будут зачислены на ваш баланс, после чего вы сможете использовать их для оплаты наших услуг.
- ФЛП и юрлица: напишите бумажное письмо (для отключения сервера достаточно предоставить скан-копию, средства возвращаются только после получения оригинала):
  Скачать как текст

Изменение конфигурации