Ми використовуємо cookie-файли
Для оптимізації роботи нашого сайту ми використовуємо cookie-файли. Продовжуючи використовувати сайт, Ви погоджуєтеся з використанням cookie-файлів.
Вход
  • Русский
  • Українська
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • +38(044) 392-74-33 Київ
  • +38(057) 728-39-00 Харків
  • +38(056) 794-38-31 Дніпро
  • +38(032) 229-58-93 Львів
  • +38(048) 738-57-70 Одеса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38(067) 400-88-44 Київстар
  • +38(095) 630-90-82  Vodafone
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61 Москва

Якість надання послуг

Хостінг Україна Договори Гарантія якості послуг

 

Для наглядности приведем пример. 

Вы оплатили тарифный план Эксперт SSD на 6 мес. С момента опубликованного нами сообщения о том, что наблюдается проблема в работе сервера, где размещены Ваши сайты, до момента оповещения от нас же, что все "починили", прошло 17 часов. Ссылаясь на п.1, можем провести подсчеты:

1) Высчитываем в процентном соотношении сколько часов принимаем за 1%:  исходные данные: 1 мес - 31 день, 24 часа - 31Х24 = 744 часов, где 1% = 7,44 
2) Высчитываем в процентном соотношении простой в 17 часов: 17/7,44 = 2,3% - времени
3) От 100% бесперебойной работы отнимаем 2,3% простоя, что дает нам интервал 95% до 97.8%, где сумма компенсации равна 10%:
исходные данные: тариф Эксперт SSD на 6 мес = 1 303 грн**, где 1 мес = 217,17 грн
 
Таким образом, сумма возмещения компанией клиенту составит 21,72 грн
 
** - данные актуальны на 25.05.2017 и могут меняться