Питання по оплаті. Оплата прошла прошел час сайт не работает

www.baden-baden.com.ua

1-2462174 29.03.2016 Услуги хостинга, пользователь badenbad на 12 мес. с 31.03.2016 по 31.03.2017
Дополнительно 500 Мб места на диске для хостинг-аккаунта badenbad, на 12 мес. до 31.03.2017 1226.00 грн оплачен

доменное имя baden-baden.com.ua находится в статусе Hold - его также нужно продлить

как это сделать? Просто я секретарь, для меня это темный лес

А раньше вопросами по хостингу Вы не заведовали? Это было в подченении другого человека?

да.Его уже нет.

кто-то может написать вразумительный ответ? Что делать?

Мне ответили на техподдержке -домен должен оплатить владелец со своей учетной записи. Эта учетная запись не является владельцем указанного домена, если его не оплатить сайт работать не будет.

А связи с человеком, у которого домен в учетной записи, нет?

нет. Все права нам переданы. За хостинг и домен я оплатила сегодня.А сайт не открывается

Не удается найти DNS address сервера

Если домен также был передан, и Вы его оплатили, то в течение нескольких часов обновятся нужные записи и сайт будет работать по своему имени www.baden-baden.com.ua

В разделе Техническая проверка сайта Код ответа сервера ОШИБКА Веб-страница недоступна. Сервер www.baden-baden.com.ua не найден из-за ошибки поиска DNS.

это по причине того, что домен активируется через некоторое время после оплаты. Когда сайт заработает данная проверка будет показывать ОК

нам в 14:03 передали только право доменного имени, а оплатили мы ха хостинг в 12:17.

Хостинг и домен - разные услуги. Оплачиваются отдельно.
У Вас проблема была вызвана надобностью оплатить домен.
Вы это сделали.
Сейчас он уже работает:
cdn.adm.tools/forum_message/0381/23/image_1119412_d540d0ecbf390993179c9639afe95bc2.png
Если Вы при переходе на сайт в браузере видите ошибку - попробуйте открыть сайт в другом браузере

Ура. Спасибо.