CMS Joomla. не устанавливается jummla

помогите!
при установке jummla выдает ошибку,что не мохет установить т.к. каталог не пуст.но он пуст
ничего не понимаю

Попробуйте сначала зайдя в панель управления хостингом, раздел "Сервисы" нажать на кнопку "Восстановить права доступа ко всем файлам и папкам"
Подождите 10-15 минут. И зайдя по FTP проверьте, пуста ли папка. Если нет - очистите. Если да - проверьте, та ли это папка.

Так же очень неплохо было бы увидеть адрес проблемного сайта.

thai-simple-shop.com

все так и осталось. каталог сайта не пуст
(((

так он действительно не пуст! :)

Там как минимум есть файл index.html , который можно открыть по адресу
thai-simple-shop.com/index.html

А это значит что, вероятно, Вы не ту папку чистите.
Вам нужна папка thai-simple-shop.com/www - из нее нужно всё убрать перед установкой.

/thai-simple-shop.com ? оно?

Все Имя Тип Размер Пользователь Группа
icon Вверх ..
icon www Папка 4096 thaisimp_ftp

не пустой, но когда открываю пусто там

Я думаю нужно начать с того, что домен перекинуть на наши нейм сервера. Для этого у регистратора домена, в настройках, укажите:
ns1.ukraine.com.ua, ns2.ukraine.com.ua, ns3.ukraine.com.ua
Спустя 8-72 часа домен будет указывать на наш сервер.
Из-за того, что домен указывает на другой сервер вы из-за этого и не видите изменений.

спасибо большое за помощь
все сделала, жду когда изменения вступят в силу

все по старому видна пустая папка в корне сайта. подскаите что делать?

> все по старому видна пустая папка в корне сайта.

Не совсем понял. Под пустой папкой подразумевается папка www ?

да именно она

Значит если её раньше не было, а сейчас она появилась, то всё должно быть нормально. Так как именно папка
thai-simple-shop.com/www на сервере считается "корневой" для данного сайта.

Заходите по новой в "Сервисы" --> "Веб" --> "Joomla"
Ну а дальше - согласно инструкций на открывшейся странице.
Если не поможет - пишите, заборем.

не помогло

и до этого папка эта была

сделала техническую проверку
Проверка .htaccess
Проверка htaccess на существование и наличие BOM символов

ВНИМАНИЕ Файл .htaccess не найден

Проверка ответа от сервера
Код ответа сервера

ВНИМАНИЕ Код ответа: 403 (Отправить запрос в техподдержку)

аууу
помогите очистить каталог
пдииииз

Предоставьте временный доступ к Вашему аккаунту (раздел "Делегирование доступа") для chapay85@gmail.com и отпишитесь либо на электропочту chapay85@gmail.com либо в скайп.
Попробую Вам помочь.