Питання по оплаті. Администрации. Объясните бестолковому юзеру - сколько оплат вы хотите за трасфер?

Здравствуйте.

В списке моих доменов, которые сейчас переводятся на обслуживание к Delta-X, есть домен zbir.info. Я оплатил его трансфер и продление на 12 месяцев (счёт 1-173743). Через пару дней увидел, что в списке доменов, в графе zbir.info есть красная строка "Перенести домен к Ukraine.com.ua и продлить на год за 92.00 грн." Нажал на это "Перенести" и выполнил все последующие операции... Оказалось, что никакой перенос реально опять не состоялся, а мне повторно выставили счёт на трансфер и продление, и я оплатил эти услуги дважды. Второй счёт - 1-173959.

Трансфер так и не выполнен, а красная строка "Перенести домен к Ukraine.com.ua и продлить на год за 92.00 грн. " по-прежнему активна.

Вопросы к администрации: Для чего это сделано? Зачем нужна тревожно-красная ссылка на повторные оплаты уже оплаченного? Вы мне предлагаете оплатить ещё разок? А сколько раз вообще нужно оплачивать трансфер для того, чтобы он наконец состоялся?

Станислав, напишите о вашей ситуации в техподдержку. Там разберутся с платежами и заодно подскажут вам статус трансфера (в зоне .info трансфер длится 5 дней). Трансфер, конечно же, нужно оплачивать только один раз. Если вы оплатили повторно - мы можем вернуть вам деньги или зачислить их на ваш личный баланс.

Спасибо, Евгений. В техподдержку написал. Разъяснения понял. Деньги мне уже вернули на балланс. Но было бы полезно сделать так, чтобы ссылки на оплату после осуществления этой оплаты станивились неактивными или вообще не появлялись. Иначе трудно ориентироваться в том, на какой стадии оформления находится тот либо иной домен, тем более когда доменов много.

Спасибо за отзыв, сейчас действительно после подачи заявки на трансфер ссылка в панели управления не пропадает и заявку можно подать повторно. В некоторых ситуациях это бывает нужно. Мы подумаем, как можно исправить ситуацию, чтобы сохранить текущий функционал и при этом не вводить пользователя в заблуждение. Как минимум - сделаем сообщение в панели о состоянии трансфера домена (выполняется/отменен/по какой причине)