Email-маркетинг — мистецтво тонке! Адже він може не тільки послужити вірним помічником у залученні лідів, але й настирливістю розполохати користувачів, що значно вплине на ефективність ваших email-маркетингових кампаній. Тому вибір сервісу поштових розсилок не такий вже й простий, і підійти до цього процесу радимо системно, аналізуючи безліч різних варіантів, зважуючи всі за і проти. Щоб хоч трохи полегшити вам завдання і заощадити ваш дорогоцінний час — ми склали свій список з оглядом найкращих, на наш погляд, сервісів розсилки email:

1. MailChimp
2. Sendinblue
3. BenchMark
4. Zoho Campaigns
5. Vertical Response
6. CogaSystem

Що таке «сервіс email-розсилки»?

Сервіс email-розсилки — це автоматизоване надсилання листів електронною поштою певній групі адресатів. Він є одним із головних інструментів для комплексного досягнення цілей вашого бізнесу у сфері email- або direct-маркетингу. Простіше кажучи, з його допомогою ви зможете ефективно керувати і контролювати процес спілкування з вашою аудиторією електронною поштою.

Email-маркетинг, як основний інструмент збільшення кількості потенційних клієнтів і коефіцієнта конверсії, використовується 82% маркетологів світу. Існують і інші маркетингові стратегії, але email-маркетинг зарекомендував себе як один із найкращих.

До того ж, email-маркетинг є економічно ефективним, маючи порівняно з іншими стратегіями найвищу окупність інвестицій (ROI).

Чому важливо зробити правильний вибір?

Створити красиву та інформативну розсилку під силу практично кожному, але як правильно вибрати сервіс, за допомогою якого ви її надішлете? Кількість подібних програм зростає з кожним днем, творці обіцяють користувачеві зручні функції в обмін на його банківські дані (навіть для пробної версії). Але ніхто не дає гарантій, що обраний вами сервіс виправдає всі ваші очікування і допоможе закрити поставлені завдання.

То які ж завдання має вирішувати грамотно підібраний сервіс email-розсилки? Ми склали свій список основних цілей і результатів, яких можливо досягти з його допомогою:

• Інформування клієнтів про нововведення, появу нових функцій, публікацій на сайті, в соцмережах, а також рекламування нових товарів і послуг.
• Налагодження двостороннього зв'язку з адресатом за допомогою «живого» спілкування, що є важливим фактором у побудові довіри клієнтів до вашого бренду.
• «Сегментування» списку адресатів і створення розсилок персоналізованого контенту, який ґрунтуватиметься на вподобаннях та інтересах клієнтів, що також допоможе у формуванні цільової аудиторії.
• Підвищення кількості повторних і попередніх замовлень товарів і послуг, що значно вплине на збільшення обсягів продажів.
• Збереження/покращення вашої продуктивності за рахунок спрощення процесу розсилання повідомлень (який у разі «ручний» відправлення може займати досить тривалий час).
• Аналіз ефективності вашої стратегії email-маркетингу: наприклад, сервіс поштових розсилок допоможе вам відстежувати динаміку читання ваших повідомлень адресатом або ймовірність кліка за зазначеним у ньому посиланням — що дасть вам загальну картину про те, як працює ваша маркетингова кампанія і як краще налаштувати її надалі.

Таким чином, враховуючи реальні можливості email-маркетингу, вибір правильного інструменту може докорінно змінити хід гри. Адже правильний підхід до вибору сервісу здатний дати сильний імпульс до формування лояльності до вашого бренду і розвитку вашого бізнесу.

Найкращі сервіси email-розсилок

Більша частина сервісів email-розсилок платні, однак, більшість із них пропонують пробну версію. Тож, ви можете протестувати кілька з них і обрати будь-яку, яка повністю задовольнить ваші очікування. У цій статті підібрано топ-6 найкращих, на наш погляд, сервісів email-розсилок.

1. MailChimp

MailChimp — один із найпопулярніших сервісів електронних розсилок, аудиторія якого (згідно з SimilarWeb) — 42 млн унікальних відвідувачів на місяць.

Мова інтерфейсу та підтримки: англійська.

Обмеження безкоштовної версії: до 2000 підписників, до 12 000 листів на місяць.

Інтеграція із зовнішніми сервісами: Google, Facebook, Shopify. Також через API.

Ідеально підійде: контентним проєктам, малому бізнесу.

Особливості:

1. Автоматизація, заснована на маркетингових завданнях. Зовсім недавно автоматизація була в списку платних опцій MailChimp, тепер вона доступна всім користувачам. З принципами її роботи розібратися досить легко, навіть якщо ви не дуже дружите з програмуванням, адже завдання в ній об'єднані логічними блоками. Прості ланцюжки, що запускаються тригерами певного типу, створюються і редагуються дуже легко. В аналітиці ви бачите статистику не тільки окремих тригерних аркушів, а й усього ланцюжка.
2. Лендінги та реклама. Цей сервіс надає можливість генерувати посадкові сторінки всередині нього, а також додавати в ланцюжки листів рекламні оголошення. Відмінні інструменти, які супроводжують цю нішу.
3. Інтеграція з великою кількістю платформ. Оскільки сервіс є світовим лідером — більшість компаній інтегруються з ним за своєю ініціативою, що дає йому особливу перевагу.
4. Відстеження виконаних цілей. За допомогою функції Analytics360 (яка доступна тільки для pro-акаунтів), існує можливість відстежувати конверсії, дохід, виконані цілі, рахувати ROI. Це дійсно цінний звіт, якого немає, наприклад, в eSputnik.
5. Ручна кастомізація всього, що пов'язане з формами передплати. Регулюйте вручну вид форм та сторінок підписки, відписки, оновлення даних, попапів та статичних форм. Просто встановлюйте згенерований код на веб-сайт.

Головні переваги: попередній перегляд для мобільних пристроїв, шаблони, інтеграція з Google Analytics, доступ до облікового запису кількох користувачів.

Недоліки: висока вартість передплати (від 20$ на місяць) і англомовний інтерфейс. Є ще один недолік, який також може не сподобатися в MailChimp — це сегментація, оскільки тут дуже складно провести будь-які маніпуляції з групами, не подвоївши розмір свого тарифного плану. Не кажучи вже про те, що якщо один користувач перебуває в трьох різних списках, щоб покинути базу, йому доведеться відмовитися від подальшої участі у всіх трьох.

Загальні враження: за рахунок досить універсального і зручного функціоналу, сервіс стане чудовим варіантом для новачків. Власне, тому він має досить широку аудиторію користувачів. Що стосується pro-функціоналу — він також хороший, але на ринку існують більш доступні та універсальні рішення.

2. Sendinblue

Sendinblue — email-сервіс, що дає змогу зберігати необмежену кількість контактів, до того ж із вигідною безкоштовною версією.

Обмеження безкоштовної версії: кількість передплатників не обмежена, до 9000 листів на місяць.

Мова інтерфейсу та підтримки: англійська.

Інтеграції: PrestaShop, Shopify, Magento та інші, інші через API.

Однією з головних переваг безкоштовної версії цього поштового сервісу слід виділити відсутність обмежень за кількістю передплатників. Редактор розсилки має багато хороших шаблонів, є можливість вставити свій HTML-код. Адаптація розсилки під різні пристрої, є можливість подивитися, який вигляд лист матиме на телефоні або планшеті. Також існує мобільний застосунок, тригери, автоматичні розсилки.

Головні переваги: немає обмеження за кількістю підписників, зрозумілий інтерфейс, підключення Google Analytics.

Недоліки: інтерфейс англійською, денне обмеження щодо надсилання листів не більше 300 на день, немає A/B тестування;  

3. BenchMark

Обмеження безкоштовної версії: до 2000 підписників, до 14 000 листів на місяць.

Мова інтерфейсу та підтримки: англійська.

Інтеграції: Facebook, Google, Zoho, PayPal, Zapier та ін., інші через API.

Безкоштовна версія сервісу має безліч хороших функцій: наприклад, A/B тестування для заголовків (все інше можна тестувати тільки в платній версії), сегментування аудиторії, форми підписки, створення опитувань усередині email-розсилки і підключення Google Analytics. Простий і наочний інтерфейс. Є мобільний застосунок.

Редактор має велику кількість шаблонів і вбудованих фоторедакторів (можна тут же редагувати зображення). Є можливість вибору кольорової палітри в шаблонах. Зручний HTML-редактор, у який просто вставляється код.

Головні переваги: інтеграція з Google Analytics, створення опитувань, вбудований фоторедактор.

Недоліки: доступність деяких важливих функцій тільки в платній версії, інтерфейс і підтримка англійською.

4. Zoho Campaigns

Обмеження безкоштовної версії: до 2000 підписників, до 12 000 листів на місяць.

Мова інтерфейсу та підтримки: англійська.

Інтеграції: Dropbox, Shopify, Flickr і величезна кількість інших сервісів Zoho, а також за API.

Приємний і зручний інтерфейс, дуже швидка премодерація розсилок. Одна з головних переваг — інтеграція з усіма іншими сервісами Zoho — CRM, Mail та іншими, але платити за них доведеться окремо. Безкоштовний тариф дає можливість додати до акаунта до 5 користувачів із правами адміністратора.

У функціональність розсилок входять сегментація аудиторії, адаптивний дизайн під різні пристрої (з можливістю попереднього перегляду), понад 100 шаблонів листів, вбудований менеджер відкладених публікацій у соціальних мережах. Є перевірка на спам і високий рівень потрапляння в папку «Вхідні».

Головні переваги: інтеграція з великою кількістю сервісів, доступ кількох користувачів до облікового запису з правами адміністратора, спам-перевірка.

Недоліки: інтерфейс і підтримка англійською.

5. Vertical Response

Досить стандартний сервіс email-розсилок, із середнім функціоналом у безкоштовному тарифі. Інтерфейс не дуже сучасний, але зрозумілий. В особистому кабінеті є можливість створювати звичайну або ж автоматизовану розсилку, а також опублікувати пост у Facebook і Twitter.

Обмеження безкоштовної версії: до 300 контактів, до 4000 листів на місяць.

Мова інтерфейсу та підтримки: англійська.

Інтеграції: Zapier, Shopify та інші, також за API.

Має шаблони листів, функцію автоматичного постингу в соцмережі, переадресацію на сторінку вашого сайту після заповнення форми або відмовитися від участі в поштовій розсилці. База передплатників досить обмежена.

Головні переваги: велика кількість готових інтеграцій із сервісами, можливість публікацій у Facebook і Twitter.

Недоліки: немає інтеграції з системами аналітики, A/B тестування, карти кліків, перегляду на різних пристроях. Немає перевірки на спам. У безкоштовному тарифі техпідтримка здійснюється тільки через пошту англійською.

6. CogaSystem

Обмеження безкоштовної версії: до 100 підписників, до 500 листів на місяць.

Мова інтерфейсу та підтримки: російська.

Інтеграції: немає.

Несучасний, але простий інтерфейс, у якому дуже просто розібратися. Кампанія створюється в кілька зрозумілих кроків. У рамках безкоштовного тарифу можна запустити звичайну розсилку або з A/B тестуванням. Є HTML-редактор, куди можна вставити код, є візуальний і простий текстовий редактор. Можна вибирати мову в шаблоні розсилки.

Можна сегментувати аудиторію і надсилати автоматичні та тригерні листи, доступний базовий звіт за відкриттям і результатами пошуку.

Безкоштовний тариф має дуже маленьку базу передплатників, а тому цей сервіс підходить невеликим компаніям, у яких не більше 100 клієнтів.

Головні переваги: A/B тестування, в інтерфейсі просто розібратися, можна вибрати мову шаблону розсилки.

Недоліки: дуже маленька база передплатників. Відсутня інтеграція з іншими сервісами, про що не сказано ні на сайті продукту, ні в особистому кабінеті.

Підсумки

У цій статті ми постаралися проаналізувати різні сервіси email-розсилок, які можуть істотно сприяти реалізації поставлених маркетингових завдань.

Перш ніж приступати до вибору сервісу, радимо визначитися з маркетинговими цілями і завданнями — вони мають стати для вас головним критерієм. Зареєструйтеся і протестуйте кілька сервісів самостійно. Але приступайте до інтеграції та автоматизації лише тоді, коли будете впевнені, що готові розвиватися в рамках саме цієї платформи.

Замовляйте хостинг і вибирайте домен у компанії «Хостинг Україна».

У нас якісний і надійний сервіс, зручна система управління через адмін-панель, інтелектуальні системи захисту та технічна підтримка, яка допоможе вирішити всі виникаючі питання в будь-який час доби.

Наші ціни: SSD-хостинг від 1$, VPS на SSD від 12$, Cloud (хмарний) хостинг від 3$, Хмарний VPS від 6$.

Приєднуйтесь до «Хостинг Україна» і ми подбаємо про технічний бік вашого бізнесу.