2.9.2.1. Уведомление о необходимости направления домена на IP хостинг-аккаунта
При попытке установки бесплатного сертификата Let's Encrypt может выводиться уведомление о необходимости направления домена на IP хостинг-аккаунта:
Уведомление означает, что адресные записи домена не отдаются или не указывают на нужный IP-адрес. Корректное направление домена является обязательным условием для получения сертификата.
Возможные причины
Статус домена
Домен не зарегистрирован, не оплачен или не активен.
Решение:
- В зависимости от ситуации:
- Зарегистрировать домен (если не зарегистрирован).
- Продлить домен (если не продлён).
- Выяснить у текущего регистратора причины неработоспособности домена и устранить их (если зарегистрирован и оплачен, но не активен).
- Проверить настройки домена и убедиться, что он корректно направлен на хостинг-аккаунт.
- Дождаться обновления кеша DNS (1-24 часа).
Настройки домена
Домен не направлен на хостинг-аккаунт или направлен некорректно.
Решение:
- Проверить настройки домена и убедиться, что он корректно направлен на хостинг-аккаунт:
- В случае установки сертификата для домена или поддомена проверьте следующие моменты:
- Если домен обслуживается на наших NS, то проверять его настройки и вносить в них изменения нужно в настройках домена.
- Если домен обслуживается на сторонних NS, то изменения нужно вносить не в нашей панели, а в панели владельца этих NS. Для направления домена на наш хостинг можно воспользоваться инструкцией.
- В случае установки wildcard-сертификата:
- Либо домен должен обслуживаться на наших NS.
- Либо в настройках сайта должна быть отключена обработка запросов к несуществующим поддоменам, а также при подаче запроса на установку сертификата не должен быть отмечен пункт
*.example.com
.
- Дождаться обновления кеша DNS (1-24 часа).
Кеш DNS
Не успел обновиться кеш DNS после регистрации, продления или изменения настроек домена. Достаточно дождаться обновления кеше DNS (1-24 часа).