2.9.2.1. Уведомление о необходимости направления домена на IP хостинг-аккаунта

При попытке установки бесплатного сертификата Let's Encrypt может выводиться уведомление о необходимости направления домена на IP хостинг-аккаунта:

Уведомление означает, что адресные записи домена не отдаются или не указывают на нужный IP-адрес. Корректное направление домена является обязательным условием для получения сертификата.

Домен не зарегистрирован, не оплачен или не активен.

Решение:

1. В зависимости от ситуации:
   • Зарегистрировать домен (если не зарегистрирован).
   • Продлить домен (если не продлён).
   • Выяснить у текущего регистратора причины неработоспособности домена и устранить их (если зарегистрирован и оплачен, но не активен).
2. Проверить настройки домена и убедиться, что он корректно направлен на хостинг-аккаунт.
3. Дождаться обновления кеша DNS (1-24 часа).

Домен не направлен на хостинг-аккаунт или направлен некорректно.

Решение:

1. Проверить настройки домена и убедиться, что он корректно направлен на хостинг-аккаунт:
   • В случае установки сертификата для домена или поддомена проверьте следующие моменты:
     • Если домен обслуживается на наших NS, то проверять его настройки и вносить в них изменения нужно в настройках домена.
     • Если домен обслуживается на сторонних NS, то изменения нужно вносить не в нашей панели, а в панели владельца этих NS. Для направления домена на наш хостинг можно воспользоваться инструкцией.
   • В случае установки wildcard-сертификата:
     • Либо домен должен обслуживаться на наших NS.
     • Либо в настройках сайта должна быть отключена обработка запросов к несуществующим поддоменам, а также при подаче запроса на установку сертификата не должен быть отмечен пункт *.example.com.
2. Дождаться обновления кеша DNS (1-24 часа).

Не успел обновиться кеш DNS после регистрации, продления или изменения настроек домена. Достаточно дождаться обновления кеше DNS (1-24 часа).