2.24.3.3. Ошибка «450 4.7.1 Error: too many recipients from IP»
Ошибка может быть вызвана попыткой отправки более 60 писем в минуту или письма с более 60 одновременными получателями (копии и скрытые копии также учитываются).
Если отправлялось более 60 писем в минуту, следует настроить отправку почты так, чтобы данный лимит не превышался.
Если ошибка возникла при попытке отправки письма с большим числом получателей, необходимо уменьшить число получателей, чтобы оно не превышало 60, и повторить попытку отправки. Для отправки отдельных писем более 60 одновременным получателям можно использовать WebMail.
Вопросы
В отправляемых письмах уже менее 60 получателей, но ошибка всё равно возникает. В чём может быть проблема?
При попытке отправки письма с большим числом получателей через почтовый клиент могут возникать ситуации, когда после попытки отправки и возникновения ошибки письмо сохраняется в этом почтовом клиенте в очереди на отправку (например, в папке «Исходящие») и почтовый клиент периодически снова пытается его отправлять, что приводит к регулярному повторению ошибки. В данном случае нужно найти почтовый клиент, работающий с упомянутого в тексте ошибки IP, где сохранилось это письмо, и либо удалить его из очереди на отправку, либо уменьшить в нём число получателей.
Если к ящикам подключается много почтовых клиентов с одного IP и определить нужный почтовый клиент затруднительно, можно сменить пароль от ящика. Это разорвёт все активные соединения и отключит от ящика все почтовые клиенты. Внимание! После этой операции потребуется вручную указывать новый пароль во всех нужных почтовых клиентах.
Могут ли сотрудники хостинга подсказать, с какого именно устройства выполняются попытки отправки, вызывающие ошибку?
К сожалению, нет. Нашим сервером фиксируется только внешний IP-адрес отправителя. Зафиксировать, кем именно выполняются попытки отправки, с нашей стороны невозможно технически.
Что делать, если срочно нужно отправить письмо, но сейчас нет времени на поиск почтового клиента, вызывающего ошибку?
Можно воспользоваться WebMail.
Можно ли в индивидуальном порядке увеличить лимиты на частоту отправки и число получателей?
Увы, нельзя, поскольку лимиты устанавливаются не для конкретных почтовых ящиков или хостинг-аккаунтов, а для почтового сервиса в целом.