Мы используем cookie-файлы
Для оптимизации работы нашего сайта мы используем cookie-файлы. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Панель управления
  • Русский
  • Українська
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • 0-800-307-307  Горячая линия
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепр
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

2.24.3.3. Ошибка 450 4.7.1 Error: too many recipients from IP

Ошибка может быть вызвана попыткой отправки более 60 писем в минуту или письма с более 60 одновременными получателями (копии и скрытые копии также учитываются).

Если отправлялось более 60 писем в минуту, следует настроить отправку почты так, чтобы данный лимит не превышался.

Если ошибка возникла при попытке отправки письма с большим числом получателей, необходимо уменьшить число получателей, чтобы оно не превышало 60, и повторить попытку отправки. Для отправки отдельных писем более 60 одновременным получателям можно использовать WebMail.

В отправляемых письмах уже менее 60 получателей, но ошибка всё равно возникает. В чём может быть проблема?

При попытке отправки письма с большим числом получателей через почтовый клиент могут возникать ситуации, когда после попытки отправки и возникновения ошибки письмо сохраняется в этом почтовом клиенте в очереди на отправку (например, в папке «Исходящие») и почтовый клиент периодически снова пытается его отправлять, что приводит к регулярному повторению ошибки. В данном случае нужно найти почтовый клиент, работающий с упомянутого в тексте ошибки IP, где сохранилось это письмо, и либо удалить его из очереди на отправку, либо уменьшить в нём число получателей.

Если к ящикам подключается много почтовых клиентов с одного IP и определить нужный почтовый клиент затруднительно, можно сменить пароль от ящика. Это разорвёт все активные соединения и отключит от ящика все почтовые клиенты. Внимание! После этой операции потребуется вручную указывать новый пароль во всех нужных почтовых клиентах.

Могут ли сотрудники хостинга подсказать, с какого именно устройства выполняются попытки отправки, вызывающие ошибку?

К сожалению, нет. Нашим сервером фиксируется только внешний IP-адрес отправителя. Зафиксировать, кем именно выполняются попытки отправки, с нашей стороны невозможно технически.

Что делать, если срочно нужно отправить письмо, но сейчас нет времени на поиск почтового клиента, вызывающего ошибку?

Можно воспользоваться WebMail.

Можно ли в индивидуальном порядке увеличить лимиты на частоту отправки и число получателей?

Увы, нельзя, поскольку лимиты устанавливаются не для конкретных почтовых ящиков или хостинг-аккаунтов, а для почтового сервиса в целом.