11.19. Пошук платежів
Бувають випадки, коли оплати з тих чи інших причин не доходять до нас або не обробляються автоматично. В такому випадку вам необхідно звернутися до нас у техпідтримку і в залежності від способу оплати надати перераховані нижче дані.
LiqPay
- Номер телефону, на який зареєстрований гаманець LiqPay.
- Дату і час платежу.
- Суму платежу.
- Номер рахунку, який ви оплачували.
Картка Visa/MasterCard
- Останні 4 цифри картки, з якої здійснювалась оплата.
- Дату і час платежу.
- Суму платежу.
Термінал
- Відскановану або сфотографовану копію чека.
Банк
- Відскановану або сфотографовану копію квитанції про оплату.
Варто враховувати, що якщо платіж через банк був здійснений після 14:00, значить він буде зарахований до нас на рахунок і оброблений на наступний робочий день.