1.15. Відмова від послуги

Увага!

При відмові від послуги віртуального або бізнес-хостингу хостинг-аккаунт видаляється і поміщається в архів. Відновлення з архіву — платне.

Відповідно до умов повернення коштів:

  • Хостинг (віртуальний та бізнес-хостинг) — повернення коштів можливе тільки протягом перших 30 днів з моменту замовлення. Якщо минуло більше часу, гроші не повертаються.
  • Домени — повернення коштів можливе тільки для міжнародних та тематичних доменів, тільки протягом перших 3-х днів з моменту реєстрації у разі помилки в імені та надається без гарантій. Докладніше
  • VPS — повернення коштів можливе тільки протягом перших 30 днів з моменту замовлення. Якщо минуло більше часу, гроші не повертаються.
  • Виділені сервера — кошти не повертаються.

Якщо умови для повернення коштів дотримані, кошти будуть повернені у повному обсязі тим же способом, яким виконувалася оплата.

При пізнішій відмові кошти не повертаються. Послуга продовжить працювати до закінчення сплаченого терміну, але система більше не надсилатиме повідомлення про необхідність оплати. Якщо ви передумаєте та вирішите не відмовлятися від послуги, просто скасуйте відмову або сплатіть продовження послуги звичайним чином (при продовженні відмова скасується автоматично та відновиться відправка повідомлень).

  1. Відкрийте розділ «Список послуг».
  2. У рядку з послугою, від якої хочете відмовитись, натисніть ❌.
  3. Вкажіть причину відмови і, якщо потрібно, дату.
  4. Підтвердіть відмову від послуги відповідної кнопкою.
  5. Для ФОП та юросіб Якщо послуга оплачувалася з розрахункового рахунку ФОП або юридичної особи, спосіб повернення залежить від кількості часу, що пройшов з моменту оплати:
    • З моменту оплати пройшло менше 5 днів — кошти повертаються автоматично, додаткові дії не потрібні.
    • З моменту оплати пройшло більше 5 днів — для повернення коштів необхідно надіслати лист на повернення. Після отримання листа повернення виконується протягом 3-х днів.
Зміст

    Коментарі

    Привіт хочу відмовитися від сервера немає потреби
    karlov
    Вам потрібно відмовитися від послуги, виконавши дії з цієї інструкції, або просто не продовжувати послугу.