Для тех, кто не спит!
Скидка -15%
Мы используем cookie-файлы
Для оптимизации работы нашего сайта мы используем cookie-файлы. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Панель управления
  • Русский
  • Українська
  • English
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • 0-800-307-307  Горячая линия
  • +38(044) 392-74-33  Киев
  • +38(057) 728-39-00  Харьков
  • +38(056) 794-38-31  Днепр
  • +38(032) 229-58-93  Львов
  • +38(048) 738-57-70  Одесса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38(067) 400-88-44  Киевстар
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7(499) 348-28-61  Москва

1.1.6. Смена данных владельца учётной записи

Процедура смены данных владельца учётной записи предназначена для следующих ситуаций:

  • При регистрации были указаны неполные данные владельца учётной записи (например, только имя без фамилии).
  • При регистрации в данных владельца учётной записи были допущены явные ошибки или опечатки.
  • Произошла смена ФИО владельца учётной записи (например, брак, развод, смена ФИО по собственному желанию) и есть документ, подтверждающий это.

Подача запроса на изменение данных выполняется в разделе «Персональные данные» на вкладке «Основная информация».

Чтобы подать запрос на смену данных, заполните и отправьте форму:

  • «ФИО» — укажите корректные ФИО, которые должны использоваться в вашей учётной записи.
  • «Документ, подтверждающий личность» — прикрепите скан-копию документа, подтверждающего вашу личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, загранпаспорт и т. д.
  • «Фото пользователя с документом в руке» — прикрепите вашу фотографию с предыдущим документом в руке. На фото должны быть отчётливо видны ваше лицо и документ, подтверждающий личность. Документ должен быть развёрнут так, чтобы можно было различить ФИО и фото владельца.
    Изменённые в графическом редакторе изображения не рассматриваются.
  • «Подтверждение оплаты или подтверждение смены ФИО» — прикрепите подтверждение оплаты наших услуг или документ, подтверждающего смену ФИО. В случае изменения ФИО (брак, развод, смена ФИО по собственному желанию и т. д.) необходимо предоставить скан-копию подтверждающего документа (свидетельство о браке, решение суда и т. д.). В случае некорректных ФИО нужно прикрепить подтверждение оплат наших услуг, это могут быть:
    • Карта или онлайн-банкинг — скриншот транзакции, квитанция об оплате, сформированная банком.
    • Касса банка — скан-копия квитанции.
    • Скриншот письма, SMS или нашей панели управления подтверждением оплаты услуг не является.
  • «Причина» — опишите причину указания некорректных ФИО при регистрации.