8.4. Звернення на підтримку через Telegram

Увага!

Підтримка через Telegram доступна тільки для облікових записів з прив'язаними Telegram-аккаунтами.
  1. Виберіть обліковий запис: Якщо ваш Telegram-акаунт прив'язаний відразу до кількох облікових записів, виберіть з них ту, з якою пов'язане ваше запитання:
    1. Оберіть «Налаштування → Перемикання між обліковими записами» у головному меню бота або надішліть повідомлення з текстом /account.
    2. Натисніть на пошту потрібного облікового запису.
  2. Почніть чат:
    1. Оберіть «Онлайн-чат» у головному меню бота або надішліть повідомлення з текстом /chat.
    2. Виберіть тему звернення та послугу, за якою хочете отримати консультацію.
    3. Надішліть ваше повідомлення і чекайте відповіді оператора.
  3. Завершіть чат: Після отримання необхідної інформації натисніть кнопку «Закрити чат» або надішліть повідомлення з текстом /close.
Зміст