8.4. Звернення на підтримку через Telegram
Увага!
Підтримка через Telegram доступна тільки для облікових записів з прив'язаними Telegram-аккаунтами.- Виберіть обліковий запис: Якщо ваш Telegram-акаунт прив'язаний відразу до кількох облікових записів, виберіть з них ту, з якою пов'язане ваше запитання:
- Оберіть «Налаштування → Перемикання між обліковими записами» у головному меню бота або надішліть повідомлення з текстом
/account
. - Натисніть на пошту потрібного облікового запису.
- Почніть чат:
- Оберіть «Онлайн-чат» у головному меню бота або надішліть повідомлення з текстом
/chat
. - Виберіть тему звернення та послугу, за якою хочете отримати консультацію.
- Надішліть ваше повідомлення і чекайте відповіді оператора.
- Завершіть чат: Після отримання необхідної інформації натисніть кнопку «Закрити чат» або надішліть повідомлення з текстом
/close
.