Ми використовуємо cookie-файли
Для оптимізації роботи нашого сайту ми використовуємо cookie-файли. Продовжуючи використовувати сайт, Ви погоджуєтеся з використанням cookie-файлів.
Новий дизайн
Панель керування
  • Русский
  • Українська
  • English
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • 0-800-307-307 Гаряча лінія
  • +38 (044) 392-74-33 Київ
  • +38 (057) 728-39-00 Харків
  • +38 (056) 794-38-31 Дніпро
  • +38 (032) 229-58-93 Львів
  • +38 (048) 738-57-70 Одеса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38 (067) 400-88-44 Київстар
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7 (499) 348-28-61 Москва

2.3.16. Лог помилок сайту (Error-лог)

Лог помилок сайту (Error-лог) - це лог помилок веб-сервера Apache, куди потрапляє інформація про запити, обробка яких викликала спрацьовування попередження (warning) або помилки (error). Він знаходиться в розділі «Хостинг Мої сайти → Лог помилок сайту»:

У верхній частині розділу виводиться список всіх дат, за які доступні логи:

У списку можна:

Важливі моменти:

  • Список зберігаються тільки за поточний і 4 попередні місяці, і лише за ті дні, коли до сайтів були запити. Більш старі логи не зберігається.
  • Поточна дата в списку доступна завжди, незалежно від того, є записи в балці чи ні.
  • Якщо в списку дат відсутня вчорашнє число, значить логи за цей день ще опрацьовуються і будуть доступні пізніше (як правило, ближче до другої половини дня). Аналогічна ситуація може бути 1 числа місяця з балками і звітами за попередній місяць.

В основній частині розділу виводяться інформація по всіх помилок за вибраний день:

У більшості випадків можна керуватися наступним простим принципом: якщо на сайті або його окремих сторінках почала з'являтися помилка 50x, в першу чергу слід перевірити його Error-лог в нашій панелі управління:

  • Якщо інформація про ці помилки буде присутній (варто співвідносити час виникнення помилок і час записів в Error-балці), велика ймовірність, що причина помилки буде описана в цих же рядках і відштовхуватися в рішенні варто від неї.
  • Якщо ж Error-лог порожній, то, найімовірніше, код відповіді 50x генерується безпосередньо скриптами самого сайт. В цьому випадку слід вивчати логи движка сайту (або, для початку, способи включення їх ведення) або звертатися за допомогою до розробника сайту або профільним фахівцям.

Важливі моменти:

  • Якщо розмір логу не перевищує 100 МБ, його можна переглядати безпосередньо в браузері і скачати собі. Лог більшого розміру можна тільки завантажити.
  • Після виконання технічної перевірки сайту в розділі «Мої сайти»або очищення кеша PageSpeed в логах може зустрітися наш IP 185.39.224.11. Це обумовлено тим, що для виконання цих дій нашого сервера необхідно виконувати запит до сайту.
Щоб завантажити лог за обраний день, натисніть «Завантажити»У верхній частині балки:
Щоб завантажити лог за місяць, натисніть «Завантажити за місяць»В списку доступних дат:
Ротація логів виконується щодня, тому лог за кожен день є окремим файлом і скачується також окремо.

Якщо необхідно регулярно зберігати логи в автоматичному режимі, то для цих цілей можна скористатися API хостингу - dates (Отримання списку дат, за які є логи) і download (Скачування логів за отримані раніше дати) - і створити власний скрипт, який буде виконувати необхідні дії.