Ми використовуємо cookie-файли
Для оптимізації роботи нашого сайту ми використовуємо cookie-файли. Продовжуючи використовувати сайт, Ви погоджуєтеся з використанням cookie-файлів.
Новий дизайн
Панель керування
  • Русский
  • Українська
  • English
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • 0-800-307-307 Гаряча лінія
  • +38 (044) 392-74-33 Київ
  • +38 (057) 728-39-00 Харків
  • +38 (056) 794-38-31 Дніпро
  • +38 (032) 229-58-93 Львів
  • +38 (048) 738-57-70 Одеса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38 (067) 400-88-44 Київстар
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7 (499) 348-28-61 Москва

2.24.12. Як уникнути попадання листів в спам

Щоб підвищити рівень довіри до відправляється листів і знизити ризик їх потрапляння в спам:

  • Для відправки пошти використовуйте SMTP замість функції mail.
  • Додайте в налаштуваннях домену SPF-запис.
  • Увімкніть підпис DKIM.

Якщо з VPS або виділеного сервера виконується відправка пошти, необхідно прописати PTR-запис для IP-адреси сервера. Вона повинна вказувати на домен, який в свою чергу буде ні перетворювати в цей же IP-адресу.

Якщо листи, що відправляються вам на розміщений у нас Поштова скринька, Потрапляють в спам, зі свого боку ви можете спробувати здійснити такі заходи:

  • Перевірте, чи не додано відправник в чорний список. Якщо він там є, видаліть його звідти. Також додайте його в білий список.
  • Перевірте в поштову скриньку фільтри в WebMail і переконайтеся, що там немає фільтрів, які можуть переміщати листи в спам. Якщо такі там є, перенастройте їх, вимкніть або видаліть.
  • Також листи можуть переміщатися в спам одним з поштових клієнтів або сервісів, Підключених до вашого скриньки. У даній ситуації варто перевірити лог авторизаций в ящику. Якщо визначити проблемний поштовий клієнт важко, можна спробувати змінити пароль від ящика. Це відключить від нього поштові клієнти, підключені раніше. Потім можна деякий час поспостерігати за ситуацією, використовуючи тільки WebMail. Якщо проблема зникне, значить причина була саме в цьому. Після цього при необхідності можна буде спробувати визначити проблемний клієнт, по черзі вказуючи новий пароль в використовувалися поштових клієнтів і стежачи за ситуацією. У разі, якщо використовувалися сервіси типу myMail, Може знадобитися відключення ящика вручну безпосередньо в цих сервісах.
  • Понизьте рівень антиспаму в налаштуваннях вашого ящика.