2.19.3.3. Помилка «450 4.7.1 Error: too many recipients from IP»
Помилка може бути викликана спробою відправки понад 60 листів на хвилину або листи з понад 60 одночасними одержувачами (копії та приховані копії також враховуються).
Якщо відправлялося більше 60 листів на хвилину, слід налаштувати відправку пошти так, щоб даний ліміт не перевищувався.
Якщо помилка виникла при спробі відправки листа з великим числом одержувачів, необхідно зменшити число одержувачів, щоб воно не перевищувало 60, і виконати відправку. Для відправки окремих листів понад 60 одночасним одержувачам можна використовувати WebMail.Online або WebMail classic.
Питання
У відправлених листах вже менше 60 одержувачів, але помилка все одно виникає. В чому може бути проблема?
При спробі відправки листа з великою кількістю одержувачів через поштовий клієнт можуть виникати ситуації, коли після спроби відправки та виникнення помилки лист зберігається в цьому поштовому клієнті в черзі на відправку (наприклад, у папці «Вихідні») і поштовий клієнт періодично знову намагається його відправляти, що призводить до регулярного повторення помилки. У даному випадку потрібно знайти поштовий клієнт, що працює зі згаданого в тексті помилки IP, де зберігся цей лист, і або видалити його з черги на відправку, або зменшити в ньому число одержувачів.
Якщо до скриньок підключається багато поштових клієнтів з одного IP і визначити потрібний поштовий клієнт важко, можна змінити пароль від скриньки. Це розірве всі активні з’єднання і відключить від скриньки всі поштові клієнти. Увага! Після цієї операції буде потрібно вручну вказувати новий пароль у всіх потрібних поштових клієнтів.
Чи можуть співробітники хостингу підказати, з якого саме пристрою виконуються спроби відправки, що викликають помилку?
На жаль, ні. Нашим сервером фіксується тільки зовнішня IP-адреса відправника. Зафіксувати, ким саме виконуються спроби відправки, з нашого боку неможливо технічно.
Що робити, якщо терміново потрібно відправити лист, але зараз немає часу на пошук поштового клієнта, що викликає помилку?
Можна скористатися WebMail.Online або WebMail classic.
Чи можна в індивідуальному порядку збільшити ліміти на частоту відправки і число одержувачів?
На жаль, не можна, оскільки ліміти встановлюються не для конкретних поштових скриньок або хостинг-акаунтів, а для поштового сервісу в цілому.