Ми використовуємо cookie-файли
Для оптимізації роботи нашого сайту ми використовуємо cookie-файли. Продовжуючи використовувати сайт, Ви погоджуєтеся з використанням cookie-файлів.
Новий дизайн
Панель керування
  • Русский
  • Українська
  • English
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • 0-800-307-307 Гаряча лінія
  • +38 (044) 392-74-33 Київ
  • +38 (057) 728-39-00 Харків
  • +38 (056) 794-38-31 Дніпро
  • +38 (032) 229-58-93 Львів
  • +38 (048) 738-57-70 Одеса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38 (067) 400-88-44 Київстар
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7 (499) 348-28-61 Москва

2.24.3.7. Помилка 553 5.7.1 Sender address rejected: not owned by user

Помилка «Sender address rejected: not owned by user», Що виникає при відправці листа, вказує на спробу відправлення листа з використанням чужого або іншого ящика. Існує дві ситуації, в рамках яких може виникати така помилка:

  • У разі, якщо відправка листа відбувається із зазначенням іншої поштової скриньки, але в межах одного домену.
  • У разі, якщо відправка листа відбувається із зазначенням іншої поштової скриньки з використанням іншого домену.

Зверніть увагу: в помилку буде зазначена поштова скринька, в якому була проведена авторизація, і поштовий ящик, який буде вказано, як відправник:

(5.7.1 <admin@example.com>: Sender address rejected: not owned by user mail@example.com)
  • admin@example.com - поштовий ящик, в якому проведено авторизація.
  • mail@example.com - поштову скриньку, вказану в якості відправника.

Якщо при відправці листа авторизація проводилася в рамках поштової скриньки admin@example.com, Але при відправці в якості відправника (Заголовок From:) вказується поштову скриньку mail@example.com, Але при цьому виникає помилка – це означає, що в рамках налаштувань пошти був прибраний параметр «Дозволити відправку листів від інших користувачів в межах свого доменного імені.». Для усунення проблеми варто чи не використовувати вказівку іншої поштової скриньки, або включити параметр що дозволяє відправку із зазначенням іншої поштової скриньки.

Якщо при відправці листа авторизація проводилася в рамках поштової скриньки admin@example.com, Але при відправці в якості відправника (Заголовок From:) вказується поштову скриньку '' admin@domain.com ' (Різниця між ними в назві домену), То потрібно вказати коректний поштову скриньку в рамках домену, що використовується для поштової скриньки, до якого здійснюється підключення. Відправлення із зазначенням зовсім інший пошти - неможлива.