Ми використовуємо cookie-файли
Для оптимізації роботи нашого сайту ми використовуємо cookie-файли. Продовжуючи використовувати сайт, Ви погоджуєтеся з використанням cookie-файлів.
Новий дизайн
Панель керування
  • Русский
  • Українська
  • English
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • 0-800-307-307 Гаряча лінія
  • +38 (044) 392-74-33 Київ
  • +38 (057) 728-39-00 Харків
  • +38 (056) 794-38-31 Дніпро
  • +38 (032) 229-58-93 Львів
  • +38 (048) 738-57-70 Одеса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38 (067) 400-88-44 Київстар
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7 (499) 348-28-61 Москва

2.24.3.5. Зникнення листів з поштової скриньки

Найчастіше причиною зникнення пошти з ящика є підключення до цього ящика поштового клієнта по протоколу POP3, який після скачування пошти повністю або частково видаляє її з сервера. Перевірити наявність підключень по POP3 можна в балці авторизаций в поштовій скриньці.

Якщо з моменту зникнення листів пройшло менше 1,5-2 годин, Є певний шанс відновити вміст поштової скриньки з резервної копії. В цьому випадку потрібно негайно звернутися в технічну підтримку, попередньо авторизувавшись, І повідомити назву поштової скриньки, в якому зникли листи, щоб адміністратори перевірили можливість відновлення пошти.

Якщо ж з моменту зникнення пошти пройшло більше часу, відновити її засобами хостингу, на жаль, неможливо. В цьому випадку зниклі листи слід пошукати в поштових клієнтах, в яких встановлено підключення до поштової скриньки.

Щоб проблема не повторювалася, слід:

  • Або налаштувати поштовий клієнт на використання протоколу IMAP замість POP3.
  • Або налаштувати поштовий клієнт так, щоб він зберігав листи на сервері після завантаження їх по протоколу POP3 (інструкції по налаштуванню можна знайти в офіційній документації до конкретного поштового клієнта або у відкритих джерелах в інтернеті).