Ми використовуємо cookie-файли
Для оптимізації роботи нашого сайту ми використовуємо cookie-файли. Продовжуючи використовувати сайт, Ви погоджуєтеся з використанням cookie-файлів.
Новий дизайн
Панель керування
  • Русский
  • Українська
  • English
  • UAH
  • USD
  • RUB
  • EUR
  • 0-800-307-307 Гаряча лінія
  • +38 (044) 392-74-33 Київ
  • +38 (057) 728-39-00 Харків
  • +38 (056) 794-38-31 Дніпро
  • +38 (032) 229-58-93 Львів
  • +38 (048) 738-57-70 Одеса
  • +38(093) 170-15-42  Life
  • +38 (067) 400-88-44 Київстар
  • +1(888)393-24-51  USA, Toll free
  • +44(131)507-01-14  Great Britain
  • +7 (499) 348-28-61 Москва

2.6.2.1.1.3. Помилка «EAI_NONAME» в FileZilla

Ошибка «EAI_NODATA - No address Associated with nodename» или «EAI_NONAME - Either nodename nor servname provided, or not known» связана с невозможностью преобразовать имя хоста FTP-сервера в его IP-адрес. В результате FTP-клиент не знает, куда подключаться, так как найти сервер, не зная его IP-адрес, невозможно.

Наиболее распространённые причины данной проблемы:

  • Некорректная работа DNS-сервера1) интернет-провайдера, из сети которого выполняется попытка подключения.
  • Недавний заказ услуги хостинга, из-за чего имя хоста не успело обновиться на стороне DNS-серверов.
  • Опечатка в имени хоста FTP-сервера.

Если вы столкнулись с такой проблемой, попробуйте выполнить следующее:

  1. Убедитесь, что данные для подключения по FTP указаны верно и в поле с адресом хоста нет лишних пробелов или других посторонних символов.
  2. Определите прямой IP-адрес FTP-сервера. Это можно сделать, например, на нашем сайте в разделе «Инструменты → Сеть», введя адрес хоста FTP-сервера в поле на вкладке «Ping»:
  3. Полученный IP-адрес укажите вместо имени хоста при настройке подключения по FTP:

В качестве альтернативного варианта (вместо замены имени хоста на IP-адрес) также может помочь установка публичных DNS Cloudflare/Google.


1)
DNS-сервер отвечает за преобразования имени в IP-адрес.